Pavilion Desktop PC h8-1080jp/CT
拡張性の高いミニタワー型PC
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PC等に関する知識が乏しいため質問させていただきます。
先日当PCを購入するにあたり、USB3.0が搭載されているということで対応の外付けHDD(http://kakaku.com/item/K0000224575/)を購入しました。
旧PC(ACER製)にて一週間ほどデータの移行の為に使用したのち、当PCが到着し、いざデータ移行をしようとしたところUSB3.0(天面にあるUSBポート)でHDDを認識しません。
前面にあるUSB2.0ポートでは認識するのですが、せっかくPCもHDDもUSB3.0に対応していると理解しておりますので性能を引き出してあげたいのですが解決策がありましたら御教授ください。
書込番号:13449143
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なお、補足になりますが天面のUSB3.0ポートに接続した際、通電はしているようでHDDの駆動は確認できます。
一方、その他の機器(USBメモリ等)を接続しても認識しません。
書込番号:13449159
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>(天面にあるUSBポート)でHDDを認識しません。
カタログを見る限り、天面はUSB2.0となっています。
USB3.0は背面に2ポートとありますので、背面に青色のUSBポートがないか確認してみてください。
天面の認識しないポートは、MBとの接触不良かポート自体の故障が考えられます。
書込番号:13449212
1点
>RB25DEさん
ご回答ありがとうございます。
http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/personal/h8_11sum/specs/1080_model.html
ここには天面がUSB3.0と書かれており、本体の天面USBポートにも「SS」のマークがあり、かつ、青色になっておりますので天面USB3.0ではないかと考えております。
背面がUSB3.0という情報はどちらのものでしょうか。
知識不足で申し訳ないですが、MBとの接触不良と通電状態は同時に起こりえるのでしょうか?MBとの接触不良の場合はやはりHPサポートに問い合わせないと自力での解決は無理ですかね…。
書込番号:13449275
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すいません、h8-1090jp/CTの方を見ていました。
確かにこのモデルは天面がUSB3.0のようです。
>MBとの接触不良と通電状態は同時に起こりえるのでしょうか?
実際に見ていないので憶測になりますが、USB3.0ボートとMBをケーブルにて接続していると
思うのですが、コネクタがしっかり刺さっているか確認してください。
接続が問題ないようなら不良の可能性が高いので、サポートセンターに連絡してください。
※メーカー製品なのでありえないとはおもいますが、念のためUSB3.0のドライバが入っているか確認
してみてください。
書込番号:13449572
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