『視聴環境が悪いのでしょう？』のクチコミ掲示板

[コシのあるうどん]

先週価格.comで購入。
本日(日付変わりましたが)届きました。

設置をし
感動に浸っていましたが
寝てる間に
何故か音声は出ているのに
映像が全く映らなくなりました。

寝ている間にリモコンに
当たっていたとは考えられず
原因として何が考えられますか？

取説のＱ＆Ａは一通り試みました。
でもダメでした。

以前は
ブラウン管テレビで視聴
今回と全く同じ症状になり
購入という手段に至ったワケで…

やはり初期不良なのでしょうか？
それとも私の視聴環境に問題が
あるのでしょう？

ちなみに
アンテナは室内アンテナです。

書込番号：15049357　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>先週価格.comで購入。
「価格.com」では販売はしていません。
「価格.comに登録している通販会社(業者)」からの購入となりますm(_ _)m


>寝てる間に何故か音声は出ているのに映像が全く映らなくなりました。
>寝ている間にリモコンに当たっていたとは考えられず原因として何が考えられますか？
「初期不良」

どれ位の時間、正常に使えていていたのか判らないので、何とも言えませんm(_ _)m


>取説のＱ＆Ａは一通り試みました。でもダメでした。
何を試したのでしょうか？
　＜「アンテナの向きの調整」や「アンテナ線の交換」もしたのですか？
　　操作編の６５、６６ページの事ですよね？
全ての事をやったなら、「初期不良」でしょうから、
「お店で交換」と行きたいですが、「通販」なので、ご自身でメーカー問い合わせになりますm(_ _)m
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/index.html#center
　＜「有料」の番号の方が繋がり易いそうです(^_^;

最低限「テレビのリセット」はしないと．．．
　＜操作編６４ページ


>それとも私の視聴環境に問題があるのでしょう？
どういう環境に置いているか全く書いていないので、何も判りません。

>アンテナは室内アンテナです。
テレビ側で「受信できない」って表示なのでしょうか？

内容を省いて書いていると、重要な事を見逃して無駄なやり取りをする事も多々有りますから、
気が付いた点や、試した事については書いておいた方が良いですm(_ _)m


「視聴環境」というなら、
「家の構造」「部屋の構造(構成)」「その他電化製品の有無」
「テレビの設置場所」「電源の取り方」
「アンテナ線の繋ぎ方」「アンテナ線の種類」
「部屋の日差しの入り方」等々．．．
いろいろ有りますから．．．

書込番号：15049910

[エックスピストル]

昨日まで映ってたなら、初期不良の可能性は高いですね。

価格コムのようなネット販売だと、初期不良交換の期間がまちまちですが、どちらにせよ、早めに、買われたショップに連絡したほうがいいですね。

私も、TVじゃなくて、PCモニターの初期不良で交換してもらったんですが、初期不良交換期間が、１週間で、届いてから6日目に開封したので、ギリギリセーフであぶねぇ〜ってなったので、お早めに連絡を。

書込番号：15049979

[コシのあるうどん]

>お二人様

早速のご返信ありがとうございます。
明日メーカーより出張修理に来て頂けます。
お二人様同様にメーカーも迅速な対応、かつ丁寧な説明で
満足しております。

本当にありがとうございました。

書込番号：15050401