『C03エラーが再々燃』のクチコミ掲示板

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

今年2月に購入。

4月に最初のC03エラーが出現。数度の修理でも直らず。

7月に新品交換。

今月まで順調に動いていました。

ところが、先日、またまたC03のエラー表示が出て洗濯出来ず。

まあ、このエラーについては慣れたもので、「スタート／一時停止」ボタンを押して
ほんの少しだけドアを押してやると表示面にカギマークが点灯するので、それでもう一度
「スタート／一時停止」ボタンを押すと洗濯出来るようになります。

どうもこの機種のドアラッチ部はアキレス腱のようで、他のひとの同様の報告もあります。

拙宅の場合もこのまま、このテクニック？を使い続けるか、保証期間のあるうちに修理に来て
もらうか考え中です。メーカーの修理の人も同様のエラーと原因を把握しているようで、
直すのは問題なさそうなのですが・・・・・。

書込番号：15507032

[みなみだよ]

私なら
とりあえず修理依頼をすると思います。

簡単に対処できる範囲内であるから、だましだまし使うという方法もあるかもしれませんが
何年か使った後での話ならともかく
新品のうちで余計な対処を求められるのは
やはり違うと思います。

書込番号：15518565

[Takutyan]

うちも毎回「Ｃ０３」が出るようになりました。
さすがに修理依頼です。

ですが、この症状は「右開き仕様」特有の症状でしょうかね？
左開きもでも起きているんでしょうか？

書込番号：15518838

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

みなみだよ さん　こんにちは。

＞私ならとりあえず修理依頼をすると思います。

そうですね。参考にさせていただきます。


Takutyan さん　こんにちは。

＞ですが、この症状は「右開き仕様」特有の症状でしょうかね？

本当ですね。メーカーに聞いてみたいです。

購入後、どれくらいでC03エラーが出ましたか？

書込番号：15519003

[Takutyan]

じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝさん こんにちは。

エラーコード(C03)が出だしたのは、１〜２か月前からです。
出だしてからは、１００％の発生率で、毎回ガチャガチャしているうちにエラーが止まり、なんとか使えている状態でして、さすがにもう修理に来てもらおう　となりました。

書込番号：15519498

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　こんばんは。

拙宅の場合、最初の洗濯機の時は購入後2ヵ月後でした。

新品交換後、エラーが再発したのは5ヵ月後です。

しかし、原因はドアラッチ部分のほんの少しのかかり具合の差です。
ここまで安全性のために、シビアにしないといけないのかと思ってしまいます。

書込番号：15519991

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　こんばんは。

修理はいつごろでしょうか？

修理が終わったら、どのような修理をしたのか教えてください。

書込番号：15525811

[Takutyan]

じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝさん　こんばんは。

修理は28日になります。
時間が未定でして(当日の朝にならないとわからない模様）、時間によっては嫁が対応することになるかもしれません。その際はご了承ください。

書込番号：15525998

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　おはようございます。

以前の拙宅の場合の修理内容は、まずドアラッチの受け部の交換。

それでも直らなかったので、次に基板の交換。

それでも直りませんでした。

Takutyan さんのお宅の洗濯機がきちんと直ることをお祈りします。

書込番号：15527107

[Takutyan]

ここの情報を参考にし、可能な限り修理を立ち会うつもりでいます。
何をどう修理したのか、どこまではっきり教えてくれるかわかりませんが聞くつもりでいます。
また結果報告させていただきます。

書込番号：15527634

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　こんばんは。

過去ログを調べてみると、このエラーは右開き左開き関係なく出ているようです。
S7400の特徴でしょうか。

私の場合はドアラッチ受け部および基板の交換でその後新品交換ですが、他のひとは新品交換の他に
ラッチ部分にシリコンスプレーをしたり、ドアを交換したひともいました。

Takutyan さんのS7400は購入されてからどのくらいか分かりませんが、保証期間内に
納得するまで直されるよう頑張ってください。

書込番号：15528379

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　おはようございます。

修理の結果はどうだったんでしょうか。
完璧に直っていればいいですけど・・・・。

書込番号：15542714

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

今日、洗濯しました。洗乾コースです。

いつものようにC03のセレモニーを済まし、洗濯乾燥が終わりましたが、今日は
少し乾燥が甘かったです。

それで、表示にはC17が出ていなかったのですが糸くずフィルターを掃除しました。
明日、乾燥がホカホカになることを期待しています。

書込番号：15544386

[Takutyan]

じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝさん こんばんは。

予定通り28日に修理してもらいました。
ただ、私は都合が合わず立ち会えませんでした（嫁が対応）。

修理完了報告書なるものがあったので、それを見てみると、ドアラッチ、ドアロックＳＷを交換となっていました。

修理後の感想ですが、ドアを閉めた際のラッチのかかり音（カチャンという音）が修理前より大きくなってまして、いかにもかかりましたという感じです。

で、ふと思ったのですが、この洗濯機ですが、もしかしてボディー剛性が弱いのかな？　購入設置時に微妙に歪んでしまったのだろうか？
なので、ラッチかかりとロック動作がスムーズにいかなくなったのかな？

にしても、とりあえず直ったようなので（修理後、５回使ったようですが問題ない模様）、保証を５年にしていますし、しばらく様子見ですね。

書込番号：15545716

[じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝ]

Takutyan さん　おはようございます。

＞修理完了報告書なるものがあったので、それを見てみると、ドアラッチ、ドアロックＳＷを交換となっていました。

＞修理後の感想ですが、ドアを閉めた際のラッチのかかり音（カチャンという音）が修理前より大きくなってまして、いかにもかかりましたという感じです。

＞にしても、とりあえず直ったようなので（修理後、５回使ったようですが問題ない模様）、

直って良かったですね。楽しく洗濯できますね。

＞で、ふと思ったのですが、この洗濯機ですが、もしかしてボディー剛性が弱いのかな？　購入設置時に微妙に歪んでしまったのだろうか？

同じ日立でも他の機種ではあまりこのエラーはないのかも知れませんね。
ボディーがスリムな分だけボディー剛性が弱いのかも知れませんね。
そういえば拙宅の場合、エラーが出たのが買ってから2ヵ月後、交換後5ヶ月後でしたからね。
その間の稼動時の振動から来る歪みなどが影響しているのかも知れません。

書込番号：15546337

[GreenHerb]

>じゅんﾃﾞｻﾞｲﾝさん

前スレ最後に書き込みしたものです。
昨年3月末に購入し1、2か月ほどでエラー多発しだし、
その後1回目の修理依頼でラッチ交換とシリコンスプレーで様子を見てくれと言われ、
それから2か月ほどでまたエラーが再発、
その後あまりにひどいので9月に2回目の修理依頼でドアを交換した後、
様子を見てくれと言われ8か月ほどエラーなしで来ていたのですが
ここ一週間でC08を中心にC03エラーが再再発しました・・

昨日購入店に行き、同じエラーを繰り返すので交換はできないかと希望を出したところ
申し訳ないということで、あっさりと交換希望をメーカーに言っておきますと言われました。
しかしその後の日立からの電話では交換のような話は出ず、
とりあえず見せてもらうので、今日地区の修理担当から電話が入る予定になっています。
しかし肝心の今日はエラーが今のところ出ない(笑)
このいざ修理の時にエラーが出ないのも困りもんですね。結局様子見になるのではと危惧しています。
ただ洗濯できなくなってからの修理も困るので依頼するタイミングも難しいですね。

エラーは出なくてもラッチ部分を見るとやはりドア側の部分が下から擦りながら入っていくので
エラー表示もまた出るのは確実でしょう。
9月にドア交換したときはラッチ部分が擦らないで入っていたので、やはりドアが下がってきているのがわかります。

それとドアガラスで擦れるのか閉めたときに当たる本体側の濃い灰色のプラスティックの部分がすり減っているのは問題ないんですかねえ・・・（ゴムではなくその奥の部分）

家にいないとできない修理なので修理のたびに時間を取られるのも困りものですね・・
そんなことしながら5年保証期間過ぎて有償になるのもなんだか最初から不良品つかまされたような気持ちだし。


余談ですが場所的にスリムさで今回も日立の洗濯機を選んだのですが、
前の洗濯機がやはり日立の縦型乾燥機付のビートウォッシュでこれもなんだかんだと不具合が続き、
最後はちょうど7年足らずでドラムががたがたと暴れだし壊れました。

最近の家電が7年を目途にしているのは分かるのですが
不具合多発しながら7年じゃ意味ないですよねえ・・

書込番号：16153885

[Takutyan]

いつも症状は同じで「Ｃ０３エラー」。再々々発しているのだけども、
・毎回原因が違うのか？　と念のため尋ねてみる（たぶん同一原因）
・それとも、原因解析する能力がないのか？　見当違いの部位を修理しているのか？　と聞いてみる（そんなことはないと言うはず）
・じゃあ、あと何回修理すれば完治するのか？　と聞いてみる（おそらく自信がないので、これで最後とは言えないはず）
・では、治らない不具合なのか？　と聞いてみる（治らないとは言えない、言うと設計不良、つまりリコールとなってしまうので）
・じゃあ治せるのであれば、今回を最後にしてほしい。できるはずでしょ？　と聞いてみる。（おそらくこれで最後にします、とシブシブ言う）
・じゃあ、また再発したらどうしてくれるの？　治らないものなど必要としないので。と言ってみる。

まぁ、再発は無きにしも非ずで、仕方ない部分があったとしても、常識的に考えてもさすがに、たった１年そこいらで再々発は情けないですね、と言ってみて、
物が悪いのか、修理する力がないのか、たまたまとんでもない確率で不具合が重なってしまった話なのか、はっきり見解を言ってほしいと、怒らず冷静に普通に聞いてみるのがいいのではないでしょうか。

書込番号：16156803

[GreenHerb]

>Takutyanさん
どうもです。
ほんとに困ったものですね。

この前3回目の修理に日立さんが来られて、２回修理してもダメだったので交換ということになり
家電店の方がBD-S7500Rを持ってこられました。
家電店には感謝です。
購入したのが昨年３月だったので５年保証がなければと考えると・・・
修理で様子をみてくださいでつなげられると１年なんてあっという間に過ぎますからねえ。

今回、一回持ってきて設置したのですが試運転の脱水時に異音がするようだと設置した方が言われ、
その後、家電店から不具合があるようなので再度交換しますと連絡が来ました。
そして本日再度交換設置完了しました・・・
脱水時の異音については今回のものとの違いが、正直私にはよく分からなかったです・・・


肝心のドアに関していえばラッチ部分はドアの方は下側から当たりながら閉まることはないですね。
当たり前ですが、やはりこれが正常なんですよね。

それと交換前のものは最初、ドアがパッキンのゴムに吸い付くぐらい密着して、
開けるときに軽く真空になってるような感じがあるほどでした(２回目修理後のドア交換後はどうだったかよく覚えてません）。
今回のものは、ゴムとの密着度が弱くなっているというか、簡単にカチッと閉まるようになってますね。
逆にゴムが数年すると劣化して隙間から水が漏れることはないのか
心配になりますがこのぐらいでよいとなったんでしょうね。

いずれにしろ、交換希望までしたは初めての経験でした。
設置に3回、修理に3回、計6回の自宅待機(笑)となりました・・・

もう洗濯機の不具合からは解き放たれたいものです（汗）

書込番号：16171107

[GreenHerb]

以前の機種ですが参考までにこちらに書いておきます。
上記に書いたように不具合が続いたBD-S7400RからBD-S7500Rに交換されたのですが
その後、調子よく動いていたのですが最近この機種でもエラーが出始めました。

エラーはC08エラーで前と違い、洗濯終わりに解除ができずエラーが出ることが多いです。

ラッチ部分を見ると、やはり以前と同じようにドア側が下部から擦りながら入っています。
結局、マイナーチェンジされたBD-S7500Rでも以前の7400と同じようにドアが下がってしまう不具合があるようです。

急いでいるときにこのエラーが出ると、洗濯が終わってもすぐにドアを開けることができず
本当に困ってしまいます・・・

毎回ではないので修理依頼の時になかなか再現しないのでしょうから修理依頼を二の足を踏んでいるところです・・・・

書込番号：17998242

[Takutyan]

C03エラーの修理をしてもう8年になります。修理後は今も順調です。
やはり、そもそも設計不良(余裕度不足）でもあったんでしょうかね。
修理後は再発なしで８年も順調に使えてますから、おそらく修理時に設計変更した対策品/改善品が用意されたたのかも。

書込番号：23348928