『ドコモの対応』のクチコミ掲示板

[海に・・。]

僕も充電できませんでした。。。
「画面に温度低下の為・・・」とでて出来てませんでした。
そこでドコモに電話したが仕様です。このバッテリーは５度〜３５度が適温ですとバッサリ。
お客様相談センターに電話して買う前に説明がない表記がない、ギャラクシーＳは通常にできているといったがこの機種は温度センサーが働いて充電が停止するといわれました。
販売時（府中のドコモショップ）の説明不足を問うと、「細かい所は説明して販売しない。充電出来ない事は取り扱い説明書に書いてあります」といわれたので「買わないとわからないのですね」といったら「はいこの機種はそういう仕様です」と。「改善は約束できませんが、報告だけはしますと」返品はもちろん不可だそうです。最近の携帯は聞かなかったら負けですね。多分ショップの人はわからなかったと思うが、電話窓口もこの対応じゃどこに言えばいいんですかね？？

書込番号：14105180

[おびい]

メーカーの対策具合にも寄りますけど、リチウムイオン電池は温度管理にシビアですからこの季節は辛いのかもしれませんね。

書込番号：14105955