『購入三週間で、端子がこわれた』のクチコミ掲示板

[makhot]

本機をヤマダ電機池袋本店にて購入後、三週間にしてスピーカー端子が折れた。ヤマダ電機の担当者に連絡すると、ロッキーインタナショナルに聞いてみないとわかないが、有料になるかもしれない、といわれしばらくして、ヤマダ電機の担当者から、やはり有償で修理費用は約1万円になる、といわれたので、しかたなくロッキーインターナショナルに連絡したところ、みて見なくては分からない、ということだった。自分としては購入後三週間で壊れたので、有償になるのが納得できません（スピーカー端子が折れるなどということは今まできいたことがありません）。皆さんは、どう思いますか。

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[針の先]

わたしも聞いたことがありません。
ですから「見てみないとわからない」という返答だったのでしょう。makhotさんが感じられたように通常考えられないことですからヤマダとしては通常使用外での破損と判断されたのでしょう。初期不良はさすがに厳しいでしょうがメーカー保証はありませんか？ただ「折れた！」との怒りだけでは上記のように相手にされませんから冷静に理詰めで説明する必要があるでしょう。

ところで、芋掘りよろしく「もげた」のではなく「折れた」のでしょうか？
何製かは知りませんが柔らかい真鍮だったとしてもスピーカー端子が折れるとしたら相当なものですね。そもそも折れる・もげる方向に力が加わること自体ちょっと考えられません（締めが強すぎるバナナプラグを使ったとしても・・・）。安物アンプのRCAならありそうな話ではありますが。

当時のもっと詳しい状況や写真を添付して頂ければ、情報共有にもなりますし他の回答者さんから有用な回答があるかもしれません。

書込番号：17236767

[makhot]

針の先さん、御返答ありがとうございます。左チャンネルから音が出ていないので、スピーカーの端子を見たところ、（バイワイヤリングしていました）両端子のマイナス側が、もじどうりもげてしまっていました。ロッキーインターナショナルの代理店保証はありますが、その代理店がみて見ないと分からないと言っているので、多分有料になると思いやす。ロッキーインターナショナルには、有料になるなら自分でハンダあげするから、やらなくてよい、と言ってあります。

書込番号：17237030　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dyna-udia]

makhotさん、こんにちは。

私もそういう話は初めて聞きました。

>左チャンネルから音が出ていないので、スピーカーの端子を見たところ、
>両端子のマイナス側が、もじどうりもげてしまっていました。

端子の作業中に壊れた、のでなく、「気がついたらこわれていた」のですか？

>代理店保証はありますが、その代理店がみて見ないと分からないと言っているので、多分有料になると思いやす。

「規定外の使用のしかたをした」場合は補償の対象にならない、ということだと思いますが、気がついたら壊れていたのならこれにあらずですね。もういちど相手に状況を具体的に詳しく説明してみてはどうでしょうか。

書込番号：17238857

[LE-8T]

販売店や代理店にしても我々にしても　ただ　もげたといわれてもどういったもげ方をしたのか見ないと判らないんじゃないかな？

外力によるものであれば有償は十分考えられるし、材質の品質に因るものであれば無償になる可能性も有るだろうし。

一般的には、製造メーカーの品質を信用しちまってるんで外力、取り扱い方に問題が有ったと考えて有償と答えるんだろうとは思います。
ただ、小生は、某国の材料品質は信用出来ないと思ってます。

書込番号：17238886

[ジェリーＰ]

makhotさん初めまして、

私もオーディオ歴５０年のロートルです、
廉価版のクリップタイプの端子ならともかくバナナプラグ対応の端子が折れるなどと云う事は
見たことも聞いたこともありませんがもちろん前提としてスレ主さんの過失が無いとしての話です。

仮にケーブルを強く引っ張っても折れることは無く他の部分に傷がつくと思いますので
設置状態の写真及び詳しい状況説明を加えた上でロッキーインタナショナルさんの見解を聞くべきだと思います。

真摯な態度と丁寧な説明をすればロッキーインタナショナルさんも親身になって考慮して戴けるでしょう。
怒る、悪口を言う等という最終判断はその後でも遅くはないでしょう。

スピーカーは数年単位のサイクルで交換せざるを得ない生活家電と違い趣味の領域ですから半田付けなどは
賛成致しかねます。
折れた状態など詳細写真などを先に撮っておけば何かの時に役立つでしょう。

書込番号：17238928

[デジタル貧者]

おはようございます。

＞皆さんは、どう思いますか。

有償になるかどうかは確定していないので、ロッキーインターナショナルに
現物を送ればいかが？
私は結局は無償修理になると思いますが、見せない事には話が進展しません。
有償なら修理不要と断わって現物をさっさと送りましょう。

書込番号：17238935

[にゃんこてんてい]

>購入後、三週間にしてスピーカー端子が折れた。
>両端子のマイナス側が、もじどうりもげてしまっていました。

折れたのか、もげたのか結局どっちなんでしょう。

一点気になったのは、壊れたのが「両端子」ということ。
複数の端子が同時に壊れるとしたら、コードを引っ掛けて、端子に無理な力がかかったとかの、
外力による破損のような気がしますが・・・。

書込番号：17239094

[makhot]

デジタル貧者さん、

ロッキーインターナショナルの話では。販売店に持参して、販売店経由で修理依頼をしてください。とのことでした。
にゃんこていさん、自分も無理な力でスピーカーコードを引っ張ったとしか考えられないですね。。

販売店持って行くのも面倒だし、スピーカー端子とスピーカーコードを半田で固定しました。

書込番号：17239696

[T2A]

現物を見てないのでわかりませんが、このスピーカーターミナル、ネジがそのまま導体になっているタイプであるなら、ネジの製造における瑕疵があったとうのは可能性としてありますね。
その場合には、無料修理の範疇になるでしょう。
しかし、なかなか無い事だと思います。

結局、修理が面倒で、半田してしまったとのことですが、お気持ちはすごく良くわかります。
正直、有償だろうが無償だろうが、買ったばかりの製品が壊れてしまうのはショックですし、いくらブックシェルフだといっても、販売店に持って行く労力は大変ですし、その間、音楽聞けないですからね。

ケーブルと、折れたターミナルの半田、うまくいきましたでしょうか？
線材とターミナルの半田って、熱をガンガン取られて慣れていないと結構難しいですよね。
ノギスがあれば、ターミナルのサイズを測って、同じサイズのターミナルを自分でつけてしまうのも手です。
WBT等の超高級品でなければ、左右全部交換しても1万円で収まるかと思います。
（が、どうせやるなら、高級品をつけようってのもアリかもしれません）

書込番号：17239852

[kika-inu]

スレ主さん、お気の毒様です。

少し辛口コメントになりますので、気に障ったら聞き流して下さい。

そもそもの間違いはヤマダ電機で購入した事です。

ヤマダは、売るまでが仕事の様なところです。アフターは契約している別会社に委託するので、アフター面はそんなに良い方ではありません。

電話応対もマニュアル通りで、そこには親身になって応対する様な姿勢は皆無でしょう。

安さだけで、家電量販店や通販サイトで買う事に問題がある様な気がします。

専門店ならば、電話１本で取りに来てくれるし、頼めば修理期間中の代品も手配してくれるでしょう。

トラブル内容は見てみないと分かりませんが、仮に有償修理対応だとしても、購入後３カ月なら、専門店スタッフとの良い関係があれば、保証扱いにしてもらえるでしょう。

高価なスピーカーではないので、量販店と専門店の価格差は数千円程度でしょう。

その差額に負けて、量販店で購入した事で起きた(起こした)失敗でしょう。

>販売店持って行くのも面倒だし、スピーカー端子とスピーカーコードを半田で固定しました。

面倒が先にくる様であれば、スレ主さんにとっては、その程度のスピーカーでしかない様に思います。

既に半田付けという改造をしているので、相場よりも安い下取りになりますが、違うスピーカーに買い替えた方が良い様な気がしますが…

書込番号：17240131

[makhot]

みなさん、いろいろアドバイスして頂きありがとうございます。本機はヤマダ電機で視聴して即決で購入しました、音がとても良かったので、気にいっています。自分は過去に電子機器メーカーで半田ずけをしていたので、腕には自信があります。半田づけ後は、とても良いおとで鳴っています。みなさんありがとうございました。

書込番号：17240351

[T2A]

スレ主さんこんばんわ

分は過去に電子機器メーカーで半田ずけをしていたので、腕には自信があります。

おお、なら、僕なんかよりもハンダのプロですね！！
それなら、下手なターミナルを使うよりもきちんと接合できてますね。
なんなら、ターミナルはずして直でハンダしてしまった方がロスが少ないかもしれません。
まあ、そこまですると、完全に改造の世界なんで自己責任の世界になってしまいますが。
なによりも、きちんと音がでていて、スレ主さまが満足されているのでよかったです。

書込番号：17240436

[HDMst]

この手の端子の多くは中国製造、または東南アジア諸国での 鋳造品ですが　中にはハズレのパーツも有るのは
いたし方ないですね。
現物をロッキーインターナショナルに見せれば 今後 風評の為にも無料で修理になる可能性が高いでしょう。

壊れた箇所の画像のアップをして欲しいですね。

書込番号：18694941