『電源オフと再起動不可』のクチコミ掲示板

[kuni27]

教えて下さい。
LTEと右上に出ておりますが、まれに記載か無くなり
通話やインターネットが出来ません。
記載がなくなると、いつ復活するかひたすら待つしかありません。
その横の棒は四本たってます。

で、この状態になり数時間後に電源オフになります。

なにをやっても起動しません。

バッテリーをはずしてもダメです。

仕方なく過去に三度ドコモショップに行きバッテリーを取り替えました。
みなさん、こんな不具合ありますでしょうか？

書込番号：14700702　スマートフォンサイトからの書き込み

[discob]

バッテリーではなく、本体を交換してもらっては如何ですか？

バッテリーを何回交換しても改善しない旨をドコモショップで伝えて下さい。

書込番号：14700800

[hananoyama]

DS（ドコモショップ）でチェック済みとは思いますが、wifiとbluetoothはOFFに
していますか？
アンテナが立っているのに通信出来ない状態は、wifiがギリギリだったりすると
起こります。
また、Xiがギリギリの場合も同じ症状が出る可能性がありますね。

書込番号：14700941

[kuni27]

返信ありがとうございます。
やはり本体ですよね。
ショップの方は『アプリが原因』の一点張りでして。
アプリを見せても『うん〜変なのはない』と。
でも今度は本体交換を依頼してみます。

書込番号：14701008　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni27]

返信ありがとうございます。
はい。両方切ってます。
本当に原因か分からなくて困ってます。

書込番号：14701015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラファア]

ドコモショップではアプリのせいの一点張りとのことですが、オールリセットして、出荷時の状態にしてから、何もアプリをインストールしない状態で再現するか確認出来れば、ドコモショップもアプリのせいには出来ないと思います。
オールリセットしたあとの、各種アプリの再インストールと設定は面倒ですが、本体交換が希望なら同じことですので。

書込番号：14701108　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni27]

返信ありがとうございます。
なるほどですね。
ちょっとやってみます。

書込番号：14701264　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達天馬]

6時間ネットしてたら電波の選択が不安定になりフリーズしてバッテリーぬいて復活したのが1度だけです、１ヶ月以上使用で携帯性以外は不満無く評判通りの良い端末です
、こき使えば人間も機械もおかしくなりますからね(笑)仕方無いレベルと思い使用してます

書込番号：14732455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ULTRA Pleasur]

私もしょっちゅうなります。

ＬＴＥ圏内から出たり入ったりの時にこの現象が起きる印象があります。
本当に、急に電波を拾わなくなります。

一応、機内モードのオンとオフをしてみたり、WIFIのオンとオフをしてみたりするといつの間にか回復しています。

同様か分かりませんがご参考まで。

書込番号：14733206

[ULTRA Pleasur]

この事象が参考になるかもしれません。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000356519/Page=48/SortRule=2/ResView=last/#14417919

書込番号：14733313

[kuni27]

ありがとうございます。
充電の仕方が悪い。ということはありますでしょうか？
初代エクスぺリアの充電機を使用してます。
もう原因が分かりません。
いまは定期的に本体の充電を切ってます。

書込番号：14733336　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuni27]

ありがとうございます。
なんとなくですが、似た症状ですね。
どうしたら良いでしょうか。少し諦めてますが。

書込番号：14733352　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

http://wiki.livedoor.jp/galaxynote/d/%a5%c9%a5%b3%a5%e2%c8%c7FAQ

LTEが原因なら、しばらくLTEオフにして使われてみてはいかがでしょうか。

書込番号：14735367