『ラバーの白化』のクチコミ掲示板

[tametametame]

さっき、X6iを何気なくみたら、左手の当たる部分のラバーが全体的に少し白っぽくなっているのに気がつきました。

発売当初、薬品の影響でラバーが白くなるということで、リコールがありましたが、私の持っているものはシリアルNo.が06から始まるため、リコール対象の製品ではありませんでした。

時間があったらSCに持って行こうと思いますが、他にも同じような状態の方はいますか？

SC、夜の８時くらいまで開いてればいいのになぁ。
６時半だと仕事が終わってからだと間に合わない…。

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[藍川水月]

　このカメラに限らず、カメラのグリップ部分やレンズのズームリングなど、ラバー部分は使用に伴って白っぽくなりますよ。なので、心配ないと思います。

書込番号：16776707

[もとラボマン ２]

tametametameさん　こんにちは

発売当初の変色もありますが　ラバーの場合　カメラ使い込んでいくとラバー白くなることもあります。

まずは　メーカーに確認と言うことですが　薬品の影響ではなく　使用時の劣化と判断された場合　アーマーオールをタオルに染込ませ　軽く拭くと綺麗になりますよ。

書込番号：16776720

[てんでんこ]

機種によってはベタベタと手にくっついて気持ち悪いものもあります。白粉吹いてるほうがまだましかも……

書込番号：16776722

[どらはぴ]

まったく同じ事象で悩んでいます。
私もシリアルナンバー06番台であり、対象外の製品なのは確認済なのですが、最近になって白化が気になるようになってきました。
以前x2を使用していた時にはこんなことはなかったのでちょっと気になっています。
シリアルナンバーは異なるとはいえ、同様の事象でメーカー側の対応が出ていることから実は改善されていないのでは？と考えています。
気にしていても仕方ないので、まさに今日銀座の修理センターに持ち込もうと思っているところでした。
同じような症状に悩んでいる方が居ると聞いて少し安心しました。
すでにコメント頂いている方々の意見ももっともだと思いますが、せっかくの機会なので修理センターの見学も兼ねて行ってこようかと思います。

書込番号：16776751

[Hinami4]

おはようございます。X６i ユーザーです。
自分のものも白くなっているのが目立ちます。しかもリコール対象外ですね。

いくら経年劣化でエントリ−機だといっても、早すぎますね。
その前に買ったX４より白くなっていますから、明らかにコストダウンのための材質の安いものへの変更による影響でしょう。

使用には影響はありませんが、SCはクルマで４時間はかかるため持っては行けません。
他の方法もあるでしょうけど、そこまでして〜といった感が強いです。
まぁ、kissに限らず最近は材質のコストダウンが進んで質感がありませんから、こういった問題は他にも出てくるでしょう。

書込番号：16776781　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

おはようございます。

同じく白く変色？しているような気がしています。
使っていての劣化かなと思っていますが。　プラスチックボディだから仕方がないかなと思っています。

＞アーマーオールをタオルに染込ませ　軽く拭くと綺麗になりますよ。
　もとラボマン ２ さん　情報ありがとうございます。　今度拭いてみます。

やはりみなさん気になっていたのですね。一人でないのがわかっただけでも良かったかな。

書込番号：16776830

[ＢＭＷ ６６８８]

こんにちは。

私のｘ６ｉもリコール対象品ではないですが、白くなっています。

顕著になったのは購入後、約１０か月くらいしてからです。

来週、大阪市内へ出たついでにＳＣに持ち込もうと思います。

現状の写真貼っておきます。

皆さんのもこんな感じですか？

書込番号：16776983

[tametametame]

ＢＭＷ ６６８８さん、写真ありがとうございます。
まさに、こんな感じです。

どらはぴさん、私も持ち込むとしたら、銀座なのですが、平日は時間ギリギリ。土曜日は家族サービスでなかなか行けそうもありません。
ただ、明日の昼なら行けるかもしれないので、結果を教えていただけませんか？

書込番号：16777081　スマートフォンサイトからの書き込み

[テッドデビアス]

アーマオールやクレポリメイトなどの乳化剤入りのヤツはゴム解かすからあまり使わんほうがエエ。
無水エタノールでもそこそこ綺麗になる。

書込番号：16777084

[tametametame]

> Hinami4さん
> 使用には影響はありませんが、SCはクルマで４時間は かかるため持っては行けません。 他の方法もあるでしょうけど、そこまでして〜といっ た感が強いです。

そうなんですよね。使用上は影響ないので。
ただ、リコールの理由が健康に影響があるとのことだったので、白くなる原因が同じなら、ちょっと不安になりますね。
先日、子供の運動会のお昼に、写真を撮りながらお握りたりしたので…。

書込番号：16777096　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらはぴ]

そんなわけで行ってきましたのでご報告です。
結論から言うと交換になりました。
ついでにシャッターを半押しするときにキシキシきしむのも見てもらうことにしました。

詳細を以下に示します。
・現在のラバーはx7発売と同時にx7と同じ素材に変更になっている。
⇒更なる対策品になっているということですかね。
・ラバーは両面テープで貼り付けている。
・ラバー部分はすべて交換対象。
・保証期間内であれば無償で交換可能。
・サービスセンターから自宅への送料は無料。
・領収書が必要
　⇒保証期間内であることが証明出来るものであれば良いかと
・預かり期間は7日間 ⇒私はレンズ清掃も依頼したので+1日でした

保証期間内であれば無償とのことだったので、ついでに点検、レンズ/センサ清掃をお願いしてきました。

＞ＢＭＷ ６６８８さん
まったく同じ感じです。ちょっと見栄えが悪いですよね。

＞おじぴん3号さん
SCでダメと言われたらアーマオールを使おうと思っていました。

＞テッドデビアスさん
アーマオール、クレポリメイトは車で良く使っているのですが、そういうこともあるんですね。注意します。

＞tametametameさん
私も平日はギリギリ、土曜日は家族サービスのため、仕方なく会社を午前半休して行くことにしました。 銀座は他のサービスセンターより1h程度開始・終了時間が遅いのでご注意ください。
確かに20時くらいまでやっていると助かりますよ ね。

以上 ご報告でした。

書込番号：16777300　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

どらはぴさん、ありがとうございます！

明日、下の子の幼稚園入園面接のため、午前だけ休みをとってるので、時間があれば行ってこようと思います。

書込番号：16777424　スマートフォンサイトからの書き込み

[テッドデビアス]

＞どらはぴ殿

クルマも一緒ですわ。
樹脂バンパーにアーマオールを洗車毎に使い続けてた人知ってますが、
5年ほどで表面のシボが消えテカテカバンパーになってましたで。
1回、2回でどうということはありませんが、カメラに使い過ぎると
おそらくネバネバグリップになるとおもわれます。使い過ぎは危険と感じます。（個人的に）

書込番号：16777453

[おじぴん3号]

◎tametametame さん　こんにちは。

保証期間内ですか。

もし保証期間過ぎていたら幾らくらいかかるか、聞けたら聞いてみてほしいのですが、お願いします。

僕はすでに保証期間過ぎているのもので。



　

書込番号：16777470

[tametametame]

>おじぴん3号さん

明日、行けるかどうかわかりませんが、行けたら聞いてみますね。

ちなみに、私のが保証期間内かどうか、この場ではわからないなで、もしかしたら過ぎてるかも。

リコール対象機種は保証期間が過ぎても無償交換なので、原因が同じなら、期間が過ぎてても無償交換にならないのかなぁ？

書込番号：16777769　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらはぴ]

私の場合、最初から1年以内に発生した事象であることを話をしていたのでスムーズに話が進みましたが、一応レシートも確認されたので、補償期間内の方はレシートを持っていくことをお勧めします。

あくまで個人的な見解ですが、本日持ち込んで対応して頂いた感触では多少の補償期間超えなら対応してくれるのではないかと感じました。
メーカーHPでラバーの白化の対応がされており、対応型番でなくても同様の事象が発生していることを考えると、多少の負い目はあるのではないかと。

こういったユーザが多ければまた正式にアナウンスされるかもしれませんが。。。
インターネットの掲示板でも同様のユーザが居るようですという話はしてきましたので（汗）

また保存状態について確認されましたが、ドライボックスに除湿剤を入れて保管してますと伝えたら、それでは仕方ないですねと言われました。

それと私はヨドバシカメラの延長保証サービスに入ったのですが、同様の長期保証に入っている方なら仮にメーカーが有償修理だったとしても無料で済むかもしれませんね。

スレ主でもないのにいろいろとコメントして申し訳ありません。
あまりにタイムリーなネタだったので。。。
失礼しました。

書込番号：16779702

[tametametame]

先程、サービスセンターに行って来ました。

女性が対応してくれたのですが、白くなってるって言ったら、すぐに交換しますって。
保管方法は聞かれませんでした。

幸い、保証期間内だったので無償でした。
保証期間が過ぎていると、部品代が700円ずつ、工賃5000円(もしかしたら6000円だったかも)とのこと。
なお、対策品は、別の物なので白くならないと言ってました。

ついでに、レンズも持って行って、特に問題はないけど点検お願いします、って言ったら、カメラと合わせてピントの追い込みもしておきますって。

書込番号：16780768　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじぴん3号]

tametametame さん こんにちは

全部で6000円から7000円。保証が切れる前にセンサークリーニング出しているのに、何か言ってくれてもいいような気がしますね。

その金額なら保留ですね。　そのまま使い続けるかなと。

価格聞いて頂きありがとうございました。

書込番号：16781039

[tametametame]

故障と違って使用には支障がないので、ちょっと躊躇する金額ですよね。

でも、私なら、サービスセンターに持って行って、「ラバーが白くなってきた。リコール対象機種ではないけど、健康被害は大丈夫ですか？」って聞いて、「大丈夫です」と言われたら諦めます。

でも、多分、「交換になります」って言われると思うので、「お願いします」と言って、そのあとに、保証期間のことを聞かれて「保証期間外だから有償」と言われたら、「健康に影響があるって言うから交換するのに、有償はおかしくないですか？有償ならやめますけど、健康に影響はないですよね」って言って、 相手の出方を見ます。

それでも、いい返事が帰ってこなければ、使用には支障がないので、交換せずに帰ってきたと思います。

でも、ただの劣化ではなく、健康に影響がでる可能性があるなら、無償交換しないのはおかしいですよね。

書込番号：16781177　スマートフォンサイトからの書き込み

[canon-nikon]

＞対策品は、別の物なので白くならない

こんなことをその方がおっしゃられたのなら、健康に害のある物質を使用されてないとされるシリアルナンバーの
個体も、毒グリップと巷で言われるよなものを使用していて、それを隠蔽していたと疑われても仕方がない発言ですね。

ただ、白い健康に害のある物質が析出するという意味でおっしゃったのか、それともグリップがよれて白くなるという意味なのか細かいニュアンスはわかりませんが・・・。

いずれにせよ、その方の健康被害についての返答を待ちわびます。

書込番号：16781847

[tametametame]

〉ただ、白い健康に害のある物質が析出するという意味 でおっしゃったのか、それともグリップがよれて白く なるという意味なのか細かいニュアンスはわかりませ んが・・・。

白くなった原因までは聞かなかったけれど、

〉なお、本製品ではこの物質を使用しておりません が、当該ロットは製造工程において使用された加硫 促進剤の配合量が若干多かったために、高温・高湿 の影響で過剰分と他の物質との化学変化が生じ、析 出したものです。

キヤノンのホームページの書き方だと、当該ロット以外でも同じ加硫促進剤は使われていて、保管状況によっては、問題物質が出てくるような書き振りですね。

〉いずれにせよ、その方の健康被害についての返答を待 ちわびます。

原因追及まで求めなかったので、この方からは返答はありません。

書込番号：16781939　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらはぴ]

>tametametameさん
無事、対応して頂いたようで良かったですね。
女性の方なのであればおそらく同じ方だと思います。
私の対応してくれたのも女性であり、その際、女性の方はその方一人だけでした。

あそこに行って案内を見たら、無償点検もしてもらいたくなりますよね。
私も別件で問い合わせのため、レンズを持って行っていたのですが、結果的に良かったと思います。

また有償の際の料金は参考になりました。
やはりこの手の対応の場合、工賃が高くつくんですよね。
読んでいてふと思いましたが、どうせ両面テープなのであれば、部品だけ取り寄せることは出来ないんですかね？
そうすれば保証期限切れの場合でも選択肢のひとつになりそうですが。。。
今度機会があれば聞いてみたいと思いました。

あとはお互い仕上がりが楽しみですね。
今度は白くならないと良いのですが、万が一白くなった場合は、明らかに保証期限が過ぎてしまいますね（汗）

まぁ、その際にはいい保護材で対応するなどですかね。
テッドデビアスさんの仰る「無水エタノール」も気になるところです。

書込番号：16784619

[tametametame]

金曜日にラバーの張替が完了したとの連絡があったため、本日、受け取りに行ってきました。

柔らくて手にしっとりと張り付くような感じがします。

書込番号：16823645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

張替後です。

張替後の写真です。光ってよくわからないかな？

書込番号：16823655　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらはぴ]

>tametametameさん
納得する出来栄えだったようで良かったですね。
tametametameさんは引き取りに行ったんですね。
私は配送にしたのですが、梱包も丁寧で問題なかったです。

仰る通り、しっとりした質感でラバーについては仕上がりも問題なしですね。

個人的には併せて頼んでいた以下2点が完全に対応して頂いたことに感動しました。
・諦めていた「EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM」のフォーカスリングの遊びが解消したこと
・レリーズボタンの軋みが直ったこと
特にフォーカスリングの遊びについては購入店に問い合わせたときも、「こんなものです」と言われ諦めていたので非常に嬉しいです。

Canonのサポートの良さにびっくりです。

書込番号：16829210

[tametametame]

〉個人的には併せて頼んでいた以下2点が完全に対応し て頂いたことに感動しました。

よかったですね。

いろいろ気になる点があるなら、さっさとサービスセンターに持って行った方がいいですね。

書込番号：16829802　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKIKSM]

リコール対象外なのですが、これはサービスセンターに直接持っていかなければ
対応して頂けないのでしょうか？
電話したあとに郵送等でも大丈夫でしょうか？

書込番号：16831441

[tametametame]

電話であれこれ説明するより、ホームページのから申し込んで送り付ければ対応してくれるのではないですか？
症状のところに「ラバー白くなってきた。リコール対象外だけど、原因が同じなら健康被害が気になるので、交換してください」とでも書いておけばいいかと思います？

書込番号：16832011　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKIKSM]

遅くなってすみません！
その方法でやってみます！アドバイスありがとうございました。

書込番号：16868726

[tametametame]

健闘をお祈りします。

書込番号：16871344　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kackey@ポンコツ]

私もリコール対象外でしたが
先日、SCに持ち込んで保証で対応してもらいました
その際にファインダー内に混入したホコリの除去、
ファインダースクリーンに傷が付いていたので
ファインダースクリーンの交換
純正レンズの内部清掃
レンズをカメラに装着した状態でのピントの追い込み
以上をお願いしたのですが
ついでなので全部無料でやらせてもらいますとの回答を頂きました
有料でやってもらうつもりだったのでめちゃめちゃありがたかったです
気になることがあれば保証期間内にSCに持ち込むのは正解ですね
量販店などの受付やメール対応ではこうはならなかったと思うので
持ち込める場合は持参するのが一番ですね

書込番号：16871995

[tametametame]

〉レンズをカメラに装着した状態でのピントの追い込み

私もラバー交換と同時にピント調整をしてもらいましたが、以前に比べてすごく綺麗に撮れるようになった気がします。

カメラもレンズも基準値内なら出荷されているようですが、カメラがプラス側、レンズがマイナス側にずれていたら、誤差が大きくなるので、ベストピント調整は無料でできる保証期間内にぜひやっておくべきですね。

書込番号：16873191　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダーα]

わたしもリコール対象の製品ではなかったのですが、買ってから3ヶ月でラバーが白くなる現状が発生しました。
現在海外に住んでいるのですが、日本のキャノンのカスタマーサービスに連絡したところ、現在住んでいる場所のキャノンのサービスセンターでも対応可能ということで、そこに持ち込んでラバーの交換をしてもらいました。
が、また、同様にすぐに白くなってきていて、なんでこうなるかなあと悩んでいたところですが、みなさんも同様の現象が発生しているということで安心（？）しましたので、再度、海外のサービスセンターに持ち込んで交換してもらおうと思います。

書込番号：16902293

[tametametame]

goodアンサーを選択する前に解決済のボタンを押してしまいました(*_*)

回答をくださったみなさん、ありがとうございました。

書込番号：16970642　スマートフォンサイトからの書き込み