『初期不良だと思うのですが...』のクチコミ掲示板

[tdj]

価格.comの賢者の皆様、ご相談にのってくださいませ。

DSC-RX1を約1ヶ月前に購入して以来、
初期不良？症状に悩まされています。
販売店、sonyサポートにも相談していますが、
ぜひぜひご相談に...

流れはこんな感じです。

�@2/8 価格.comの通販販売店より購入
↓
�A2/13 商品到着
↓
�Bスイッチオン...画面にムラ...（症状は動画でUPさせて頂きますね！）
↓
�Csonyサポートに相談、販売店での相談・交換のお話をいただく
↓
�D販売店に電話、在庫ありますのですぐ交換品を送りますといただく
↓
�E2/16 販売店到着、以下のメール
***

ご返送頂きました商品の動作検証をさせて頂きましたところ、
症状「色むらの線の様なものが下から上に上がっていく」の確認が取れませんでした。
その為、現段階では初期不良としての交換対応を承る事ができません。

メーカーへ検証のご依頼を当店より行う事も可能でございますので、
検証結果がでるまでお時間がかかりますが、上記にて検証をする形で宜しければ
その旨ご連絡を頂ければメーカーへ持ち込み検証をさせて頂きます。

メーカーより検証結果のご連絡があり次第、ご対応についてのご案内をさせて頂きます。
恐れ入りますが、何卒ご確認の程お願い申し上げます。
***

↓
�F私...はっ？話違うな...と思いつつ、メーカーへ持ち込みにて検証のご依頼をする。
↓
�G3/1 販売店よりメール
***
大変申し訳ございませんが、メーカーでもご指摘のございました症状が確認出来なかったとの事で、現段階では正常品との事でございます。
↓
�H納得できないが、とりあえず返品をお願いする。
↓
�I3/7 商品の返品。スイッチオン...やっぱりものすごい症状...。期待できない販売店を無視して、直接メーカーに再度修理依頼しました。（土曜日宅配便ピックアップ予定）


こんな感じです。
とりあえず症状の出ているビデオは撮りました。
他に何か用意する物など、
こういう対応したらいいよ！などのいいご回答がありましたら、
ぜひぜひお願い致します。


やはりこの商品は無理してでも店頭で買うべきでした...。

書込番号：15861287

[ムアディブ]

動画で撮ってもわからないでしょ。表示と撮影のレートが干渉するから。

横向けにするとわかるかも?

蛍光灯との干渉だったりしてね。

書込番号：15861311

[ナイトハルト・ミュラー]

フリッカーだったり？

書込番号：15861323

[tdj]

ありがとうございます！
動画もうすぐされますが、ハッキリわかると思いますが、
横ですか！！
検討して見ますね。ありがとうございます。

フリッカーレベルではありえないシマシマなのです...orz

書込番号：15861333

[フェニックスの一輝]

＞フリッカーレベルではありえないシマシマなのです...orz

たしかにひどいようですが、背面液晶表示時のフリッカー対策（蛍光灯等の点滅光源対策）が
うまくできていない可能性もありますので、
屋外でも同様の現象が発生するか試してみてはいかがでしょうか？

屋外の太陽光でも同様の現象が発生するのでしたら、不良品の可能性があると思いますので
屋外時の画面むらと屋内時の画面むらの動画ファイルを添付してメーカーに送るといいと思います。

不具合を最初に発見した場合、メーカーも把握していない事があるので
対応に時間がかかる場合もありますので、頑張ってください。

書込番号：15861514

[tdj]

ありがとうございます。
解決いたしました！

みなさまのご指摘通り、
「フリッカー」のようです。


しかし、こんな事あるのですね！
他のRX-1ユーザーの方は知ってるのかな？？？


とりあえず心から感謝です♪
ありがとうございます。

書込番号：15861550

[VZ-V2]

確かに、購入してこの画面出されたら焦りますよね。

店舗ですと症状見せれば説明してくれますから安心料でもあります。
あと、５年保障を入れておくと更に安心です。

書込番号：15880868