『もくじでジャンプ機能が使えません』のクチコミ掲示板

[ken-kato]

２週間ほど前に購入しましたが、未だにもくじでジャンプ機能が使えません。ホーム画面の通信設定メニューで、接続診断しても「ネットワークは正しく接続されました」と表示されますし、ツタヤＴＶやアクトビラなども普通に映ります。それにＧガイド．テレビ王国CHAN-TORUでのリモート操作、Twonky Beamも利用できています。それなのに、もくじでジャンプ機能が使えないのです。具体的な症状としては
１．全国ネットの番組を録画（居住地は鹿児島で、ソニーのHPにて対応放送局に該当することを確認済み）
２．翌日（１２時間以上経過後）録画された番組でコーナー目次を選択して確定。
３．画面に情報を取得しています。しばらくお待ちください。と表示される。
４．しばらく待つと、サーバーが応答しません。しばらくしてから行ってください。と表示される。
５．４の表示がされたあと、同じ番組を選んでコーナー目次機能を使うと、コーナー情報がありません、と表示される。
６．５の状態から数時間（詳しくは計測してません）すると、３の状態に戻る。以降、３から５の繰り返し状態。
７．接続環境　
　　使用モデム：ＳＶ−�V　ルーター機能ＯＮ
　　モデムからのＬＡＮケーブルをロジテックの３ポートハブ（LAN-SW03/PBK）の１つに接続
　　残った２つのポートの１つをBDZ-EW1000に接続　最後をバッファローの無線ＬＡＮアクセスポイントに接続

ＮＨＫ総合はもちろん、その他の民放各局も色々試してみましたが上記の症状が繰り返されるばかりです。
ソニーの使い方相談窓口とも４回やりとりしていますが、モデムに原因の可能性があるとのことでした。そこで、ＮＴＴに問い合わせしましたが、電話対応された方からは「そういう事例は初めて聞きました。ソニーの人からモデムの設定方法について具体的な指示などはありませんでしたか？」と、逆に言われてしまいました。

ネットで同じような症状の方がいないかと探してみましたが、見当たりません。　手詰まり状態です。
もくじでジャンプ機能はあきらめるしかないのでしょうか？もし、解決策やアドバイスなどがありましたら、ご教授下さい。

書込番号：16291106

[ken-kato]

自己解決できました。これで心おきなく楽しめます。ありがとうございました。

書込番号：16300516

[yasuryoukon]

かなり時間が経っていますが、私も全く同じ症状に悩んでおります。サポセンには点検修理しかないかといわれています。差し支えなければ、自己解決された方法をご教示ただけないでしょうか？

書込番号：17431871　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuryoukon]

私も解決しました。方法はET2100板にきさいしました。お騒がせしました。

書込番号：17438000　スマートフォンサイトからの書き込み