『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ヒガシガタ]

待機状態が長く続いた後に（半日以上かな）電源を入れ、設定、クイックメニュー、入力切替などを押すと「システム準備中です。この操作はしばらく待ってから行なって下さい。」が、いつまでも出てしまって操作が出来ません。再起動すれば治るのですが、待機状態が長いとやはり何回でもでます。その際タイムシフト録画はされてませんでした。
サポート技術員に観てもらいましたが、原因はわからず、工場で精査してから対応を決めるとの事でした。
同じ症状で治った方はいませんか？

書込番号：15589781

[akiakiakiaki]

初期不良は後々大きな故障に繋がりますので交換してもらってください。
保証の切れる１年以降の故障で聞き取り調査すると、
ほとんどが初期になんらかのおかしな現象があるらしいです。
しばらくしたら治ったのでそのままにしていたということです。

今回ご購入は家電量販店でしょうか？
量販店に納得いかない旨を伝えると対応変わりますよ。
東芝はヤマダだと特に変わります。サービスマンも量販店から一言あると
社内が動いてくれるので楽になります。サービスマンはお客様と本部との板挟みです、逆に助ける意味でクレームつけてあげてください。

書込番号：15589972

[ヒガシガタ]

店の電話番号が記載されてないネット通販で買ったので交換してくれるか微妙ですね。
調査に１．２週間掛かるみたいです。ゴネまくって交換してもらいます。ソフトウェアの改善で治ればいいですけどね…

書込番号：15590126

[AISIM]

タイムシフト用のハードディスクは何をお使いでしょうか？私はメーカーサポート外のハードディスクを接続して同様の症状が出ました。別のスレで書き込みしたように、ハードディスクケースのファームウエアを変えて直りました。ハードディスク側の不具合も疑ってみては？

書込番号：15591671

[ヒガシガタ]

ＨＤＤは純正の背面取り付けタイプです。装着前から症状は出てるので、ＨＤＤが原因ではありませんね。

書込番号：15594802

[ヒガシガタ]

徹夜仕事して帰宅しました。２４時間ぶりに起動すると…やっぱり不具合がでますね（笑）

書込番号：15594821

[AISIM]

タイムシフトとは関係なく不具合が起きるのですね。
テレビ本体の初期不良の可能性が高いですね。。。

書込番号：15595029