『サポートセンターのアナウンス変わったね』のクチコミ掲示板

[リセットの鬼シャープよさらば]

神に誓ってこれからの話はすべて実話です、そして面倒くさいのでほんのさわりだけです。

どなたかも書かれてましたがシャープサポートセンターに電話すると延々「リセットリセットリセット」を繰り返され、時々はそのまま電話を切られてしまいます。
ただ実際のサービスマンの方は非常に実直なのでいきなり近所のサービスセンターに連絡できれば、もしかしたら会社整理しなくても済むかもしれません。
今回のSP1000に至るまでT1100×２台シャープ製品を使用、ほぼ同じ症状であるフリーズ（シャープのスマホでも苦しめられた）の頻発で修理のしようがないという事で交換、交換した機種もまったく変わらず交換、以前JCOM契約時代に使ってたP社製品ではただの一度も起きていない症状です。
そしてSP1000です、前のようなフリーズはなくなりましたが、視聴中にチラチラっとブロックノイズが・・・？？？数秒後に固まります、またリセットです。
もう苦情言うのも時間の無駄なので、皆さんに実態をお伝えすることにしました。
今後二度とシャープの製品は買いません、それが最善の手です。

書込番号：17135366

[bear854]

「悪」というアイコンで始まり、シャープの製品は買わない、結論で書かれていますが、サービスマンの対応は、実直で良かった、というような事も書かれています。

私も、その通りであった。しかし、私としましては、逆に、また、シャープの製品を買うかもしれない、という事を補います。

実は、私も、今回またちょっと、データ放送の録画・再生のトラブルが発生し、リセットボタンを押すことの繰り返しになり、疲れ果てる事になりましたので、何度も地元のサービスマンの方と直接お会いし、この機種に交換対応させていただきましたが、サービスマンの方の対応は、真剣で、熱心で、非難できないものでした。

私としましては、ブルーレイレコーダーの品質には、サービス面の対応も含めて考えるべきもの、と考えておりますので、とりあえず、この機種を使い続けていこう、と思っています。

この機種では、取扱説明書と、画面に出る説明も良く読み、良く考えてみると、完璧とは言いにくのですが、納得せざるを得ない性能を満たしている、と思っています。

例えば、他の方も書かれていましたが、私の方でも、「テスト」を実行してみると、スカパー以外はちゃんとアンテナ接続して、その状態で、ちゃんと録画・再生できるのに、「アンテナ接続：なし」と表示されました。
しかし、細かな事で、スカパーを接続すると、「アンテナ接続：あり」になるかもしれないし、次のファームのバージョンアップで対応していただけるかもしれませんので、今は、無視しています。

データ放送の録画・再生にこだわる私としましては、やはり、これからもシャープのブルーレイレコーダーと付き合わざるを得ないので、すみませんが、書かせていただきました。ありがとうございました。

書込番号：17277784

[bigfm21]

アンテナ接続なしは、殆どの方の現象ですよね。私も無視しています。ズッと無視ですね。
フリーズを発生しにくく？なる方法ですが、私は個人的に問題なくても一週間に一度、リセットボタンを押しています。その事で、はっきりと言えないですが、フリーズ回数もものすごく少なくなりましたし機敏に動いています。録画不良もその後発生していませんね。これっと言った解決方法ではありませんが、お試しする価値はあると思いますよ。

また、ダビングについても度々不良を発生していたのですが、高速ダビングではなくて静音ダビングを行うと我が家で失敗する事はなくなりました。ちゃんとムーブ出来ていますね。これも良く分からない解決方法です。何だか、パソコンみたいですよね。現在も、スカパー録画しながらBlu-rayにダビングしながら、ＣＳも録画していますけど普通に快適に動作していますね。機嫌が良いと大変便利な物です。

書込番号：17681226