『無線ネットワークに接続できない。』のクチコミ掲示板

[新居浜太郎]

スマホ・タブレット・パソコン　全てSONY商品を使用していますが、スマホ以外、何をしてもネットワークに接続
できません。但しスマホの場合、何度も設定のやり直しをしやっと接続できましたが、どういう訳かコンポ本体の
ボリュームをＭＡＸにしてもコンポ本体に近づかないと聞けないボリュームになります。
SONY社のサポートもギブアップ状態になっています。
ちなみに無線ＬＡＮルーターは一般商品より高額なルーターを使用しています。

書込番号：18283841

[浅キ夢見シ]

スレ主さん

無線接続というのは、無線LAN接続のことでしょうか？
無線LAN接続の場合、リモートコントローラ(アプリ)が必要ですが、
その辺は大丈夫でしょうか？
どのような接続状況なのか、記載されると分かりやすいかと思います。

スマホで接続はもしかしてブルートゥース接続だったりしませんか？

ルーターの値段はあまり関係ないのではないかと思います。
私は6000円くらいのルータを使用しています。

書込番号：18298486

[新居浜太郎]

無線ＬＡＮです。
アプリ等、設定は正しいです。SONYで現在調査中ですが、まだ解決していません。
例えばスマホでは接続できていますが音量がでません。（音量MAXで微かに聞こえる程度）
尚、SONYでは訪問調査はできないとの事。有償（高額）でＯＫであれば相談に応じるとの事。

書込番号：18306582

[浅キ夢見シ]

スレ主さん

無線LAN接続(コンポ本体ディスプレイにNETWORKと表示されている)ということですね。。

であれば初期不良品ではないでしょうか？
購入店に持ち込んで、ソニーに送ってもらった方がいいと思います。
購入店持ち込みなら無駄な送料掛かりませんし。

初期不良とソニーが認定すれば、新品交換とかになるんじゃないですかね？
購入した直後と思いますので、修理扱いでも無償ですし。

書込番号：18308182