『電源投入後，突然映らなくなります。』のクチコミ掲示板

[たろー５０５０]

約３週間前に家電量販店で購入後，お店の方に設置と設定をしてもらいました。リモコンで電源投入後すぐに映像が表示されごく普通に使用できるのですが，しばらくすると（約３分ぐらい）突然エラーコードE202が表示され，映像が映らなくなります。最初は，電波レベルの影響かな，程度に軽く考えていたのですが，リモコンでの電源投入後しばらくすると必ずその現象が現れます。電源投入後すぐアンテナレベルを表示させると，数分して突然レベルの強度は変化ないものの，品質だけ極端に下がり，０になることもあります。一体どこに現象があるのでしょうか？また，そのような現象が発生した方はいませんか?

書込番号：16978256

[ARCUS777]

E202は電波が受信出来てないと思われます　アンテナの導線がちゃんと真っ直ぐで長さも適切かなど接続確認を総点検してみてはどうでしょうか？その上でもう一度チャンネルスキャンをやり直して見ると良いかもしれないです
又はテレビが点いてる状態で本体の電源を７秒ほど長押しするとリセットされますので問題が解決するかわからないですがやってみる価値はあるかも？

書込番号：16978299

[たろー５０５０]

ARCUS777さん早速のコメントありがとうございます。
アンテナ導線等すべてチェックしたはずなのですが，毎回と言っていいほど，数分すると突然映らなくなります。
問題なのは，”突然”ということです。アンテナレベルが低下して映らなくなることは知っていますが，アンテナ強度４６程度あるにもかかわらず，受信品質だけが７３程度から突然０に低下するのです。この原因がアンテナなのか，テレビ本体なのかわからないのです。東芝お客様センターでは，アンテナ導線等に原因があるとの回答でした。一方，販売店では，アンテナとテレビとの相性が悪いのかも，と言っていました。とにかく，ARCUS777さんに教えて頂いた，テレビ本体のリセットを試みてみるつもりですが，他の原因は何か考えられますか？皆さん教えて下さい。

書込番号：16978329

[yuccochan]

たろー５０５０さん

直ぐ、販売店に連絡して見てもらいましょう。
個人レベルでも解決できるかもしれませんが、購入後間もないのですから、テレビ本体の初期不良も考えられますので、
プロにに任せたほうが良いです。

書込番号：16978334

[里いも]

こんにちは
テレビとアンテナの相性などありません、リセットしても同様なら買ったお店へ「毎回出る」と伝えて、
リセットもやってみたことも伝え、見てもらってください。
時間経過後より、早い方がいいです。
なお、代わりに別のテレビがありましたら、そのアンテナでテストしてみてください、アンテナかテレビか分ります。
症状からしてテレビの不具合が濃厚です。

書込番号：16978479

[salomon2007]

TV側の初期不良でしょうね、販売店の担当は何を素人のような回答してるんでしょうか*_*;。（実際電気関係の資格が無い素人かもしれないですね。例えアンテナとの相性があったとしてもその場合は最初から映らないかと思います）

書込番号：16978959

[yuccochan]

相性って、本来は、昔のIDE HDDの出始めの時に、IDEの規格が未成熟で、規格定義が曖昧なために複数の解釈が出来てしまい、
各製造メーカで解釈が異なった事から接続できない（動作しない）事があったのが、相性問題。
これが、本当の相性問題。

後に、未選別の（良品/不良品の検査をしない事でコストダウンした）バルクメモリーが出回った時に、
不良品が動作しない事を相性と言い始めた。

現在使われる相性は、何が不良なのかの原因究明をしたくない時、及び己の非を認めたくない時（責任逃れの時）に、
相性の言葉でごまかそうとしている、です。

とにもかくにも、明日、朝一番で販売店に連絡する事が肝要。
先の投稿では、やわらかく「テレビ本体の初期不良も考えられますので」と書きましたが、
心の中では、「テレビ本体の故障以外考えられない」。他にどんな原因で3分後に映らなくなる事があるの？
です。

書込番号：16979158

[LsLover]

機種やメーカによっても感度は、大きく異なるようですが...。

『アンテナ強度４６程度』ということですが、当方のREGZA Z3の場合、推奨43以上と表示され、アンテナ強度は65と表示されています。
アンテナ強度が低くないですか?

一度、アンテナの状態を業者の方に測定依頼されては如何でしょうか?

書込番号：16979316

[名無しの甚兵衛]

>問題なのは，”突然”ということです。アンテナレベルが低下して映らなくなることは知っていますが，
>アンテナ強度４６程度あるにもかかわらず，受信品質だけが７３程度から突然０に低下するのです。
「４６程度有るにもかかわらず」というのは、何とも言えませんm(_ _)m

メーカーは「４３以上を推奨」と言っていますが、「常時」での話で有り、
たろー５０５０さんの家の「４６」が「常時」かどうかの情報が無いので、何とも言えませんm(_ _)m
　＜「最大」では無いのですか？


>電源投入後すぐアンテナレベルを表示させると，数分して突然レベルの強度は変化ないものの，
>品質だけ極端に下がり，０になることもあります。一体どこに現象があるのでしょうか？
まさかとは思いますが、「BS/CSデジタル」での話では無いですよね？(^_^;
　＜「映らない」のが「地デジ」なのか「BS/CS」なのかの区別が無いのが．．．＿|￣|○

「BS/CSデジタル」での話なら、取扱説明書の１７０ページを参照する必要があります。
　＜「接続形態」にも依るので、「設定すれば大丈夫」という話では有りませんm(_ _)m
　　　※取扱説明書２７ページ以降参照。

書込番号：16979367

[名無しの甚兵衛]

追記ですm(_ _)m


>他の原因は何か考えられますか？皆さん教えて下さい。
とりあえず、
http://navi.regza.jp/detail/answer/c/35866/co/102146
をたどってみては？
　＜「一部の放送局」では無いかも知れませんが、「同様」ってことで．．．m(_ _)m

書込番号：16979387

[たろー５０５０]

みなさん、たくさんのコメントありがとうございます？

ご意見の中に、推奨レベル46以上というこめんとがありましたが、我が家のＺ８での推奨レベルは33以上と出ています。機種によって違うのでしょうか？
また、BS.CSでは？というコメントもありましたが、もちろん地上波での話です。どのチャンネルでも同様の現象が起こります。ただ、一つだけ言えることは、しばらくテレビをオフにしていて、その後リモコンで電源を音にすると、そのような現象が起こるのです。しかも、アンテナ強度は変化なく、受信品質だけが突然低下して映らなくなるのです。とても不思議です。この受信品質とは何なのでしょうか？

書込番号：16979447　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『機種によって違うのでしょうか？』ということですが、チューナの感度については、メーカや機種によってもことなるようです。
REGZA Z3500では、アンテナ強度は、52（Z3の場合65）と表示されました。

『受信品質とは何なのでしょうか？』ということですが、「信号品質」については、Z8の取扱説明書によれば以下のように記載されています。

取扱説明書（P170）
●地上デジタルアンテナレベルの信号品質は、受信C/Nを換算したものです。（「受信C/N」つは放送電波と雑音電波の比を表すもので、電波の品質を知るときの目安となります。

書込番号：16980143

[Adventure Jr.]

分配器は、使われていますでしょうか?

1通電型分配器(BS放送開始前に家を建てた方が多い)だと、このような現象になることがあります。

[1例]
地デジアンテナ→ブースター(外)→混合器→分配器→分波器→ブースター(中)→地デジテレビ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　BS・CSアンテナ　　　BS・CSテレビ　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

屋根裏に、この分配器があると上って確認が必要です。
他の部屋でテレビを見ている場合、通電の電源が吸われて完全に見れないはずです。

一つの確認方法として、面倒ですが分配器のところで、アンテナ直結(ジョイント)して様子を見てください。

BSの回線には通電が必要です。
ブースターの回線にも通電が必要です。

分配器が全通電型であれば、全て通電するので問題ないはずです。

今までと同じ配線で、違うテレビで見れていたのであれば、テレビ側の問題である可能性があります。

書込番号：16980259

[たろー５０５０]

AdventureJrpさんコメントありがとうございます。

我が家のアンテナ配線状況ですが、約10年前に家を建てた際にせつちしてもらったもので、地デジアンテナとBSCSアンテナを配合器で一本にまとめてテレビの裏まで持ってきて、これをブースターで増幅し、分波器で再び地デジとBSCSに分けてブルーレイレコーダーを経由してそれからテレビに接続しています。ブルーレイレコーダーの接続も何かかんけいしているのでしょうか？
ただ、テレビが届いてチャンネル設定してもらっている際にも(テレビ直結)同じ現象が起こっていました。

書込番号：16980318　スマートフォンサイトからの書き込み

[じんぎすまん]

＞我が家のアンテナ配線状況ですが、約10年前に家を建てた際にせつちしてもらったもので、

新築から１０数年で千葉テレビ用のＵＨＦアンテナが壊れたのを機に、６年前に在京局地デジ用ＵＨＦアンテナの
追加を含め、ＶＨＦアンテナとＢＳ／１１０度ＣＳアンテナ合わせて４本と屋根馬を交換しています。

同じような築年数からアンテナの交換が必要な時期が来たとも考えられます。

書込番号：16980868

[yuccochan]

たろー５０５０さん

>アンテナ強度は変化なく、受信品質だけが突然低下して映らなくなるのです。とても不思議です。この受信品質とは何なのでしょうか？

アンテナ強度：電波の強さ
　この変化が無い＝アンテナに問題が無い
受信品質：C/N 　電波の中のノイズがどれだけ含まれているかの指数
　　　　　数字が大きいほどノイズが少ない
一般のテレビや、レコーダーは、受信品質がアンテナレベルとして表示される

今回の場合アンテナからテレビに十分な強さで電波がテレビに届いている。
しかし、何らかの原因で、３分後に電波の中に盛大なノイズが混じる。

過去に読んだ記事で、受信品質（アンテナレベル）が低下した事例
・HDMIケーブルが粗悪品で、レコーダーの電源を入れるとテレビのレベルが低下する
・バッファローのHDDレコーダーの電源を入れるとテレビのレベルが低下する
・冷蔵庫が動くとレベルが低下する。（詳細不明）
・洗濯機が動くとレベルが低下する。
　　洗濯機の直近に屋内配線の分配器が設置してあり、そこからノイズが入り込んだと
　　推定される。洗濯機をアースしたら改善した。

レコーダー〜洗濯機がノイズ源となり受信品質を落とした外的要因の事例です。
ですが、３分 のタイマー的ノイズ発生だから、テレビ本体の故障と推察します。
テレビ内部のLSIが動作して、温まる。ある一定温度に達すると、盛大なノイズが発生する。
多分、こんなメカニズム。ある程度温まる時間が３分。
場合によっては、更に温まる事で、ノイズ発生が収まる事も有り得る。（珍しくないです）
つまり、ある温度範囲のみノイズを発生する。

何度も書きますが、早く販売店に連絡して、新品交換してもらってください。
お店にもよりますが、購入後１ヶ月位までは、新品交換、それ以降は、メーカー修理対応
が少なくないですよ。
新品交換に応じる店であっても、ずるずるしていて、修理対応に変わってしまう。。。
正月休みに入って修理期間が随分延びる。。。。

書込番号：16981202

[たろー５０５０]

みなさんたくさんのコメントありがとうございました。みなさんの意見を参考にしていろいろとやって見るつもりです。

書込番号：16981393　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろー５０５０]

追伸

その後、販売店に電話連絡し、状況をせつめいしたところ、製品の交換におうじてくれました。交換後は今のところ同様の症状は起こっていません。

書込番号：16990380　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

それはよかったです、やはりセットの初期不良だったようですね。
REGZAは5年以上使ってますが、トラブルなく快適です、クリスマス・年末に間に合ってよかったですね。

書込番号：16990425

[たろー５０５０]

里いもさん、ご丁寧にお心遣いありがとうございます。
里もさんも良いお年をお迎えくださいを

書込番号：16990756　スマートフォンサイトからの書き込み