『シャットダウンしても電源（本体）がＯＦＦにならず』のクチコミ掲示板

[ゴルゴ８０５]

我が家ではデルパソコン4台目です。
今回は、終了しても主電源がオフにならず。
ＤＥＬＬサ−ビスに遠隔操作してもらったが、変化なしで、メ−カ−に返送・修理です。
いつもながら、あなた日本語わかっているのと？
だけどオペレ−タ−、頑張っているね。
このパソコン即納タイプとかで、2日後には到着。

皆さん、電源ＯＦＦに苦労していませんか？

書込番号：17253867

[パーシモン1ｗ]

＞シャットダウンしても電源（本体）がＯＦＦにならず
どこで判断してますか？

もしかして、シャットダウン後にUSB接続のマウスが光ってるとか？
そうであれば、正常かと。よくあることです。

書込番号：17253981

[沼さん]

＞・・・終了しても主電源がオフにならず。

「主電源」紛らわしい表現です。
シャットダウン しても，Power LED 消灯せず，CPUファン等が回転しているのでしょうか？

書込番号：17254034

[ゴルゴ８０５]

シャットダウン しても，Power LED 消灯せず です。
したがって、次に起動する場合は、電源の強制オフ　　その後、電源ＯＮで再起動します。
これ不便ですよね！
その対策をＤＥＬＬに相談しましたが、遠隔操作で設定しました。が
ＷＩＮＤＯＵＷＳには問題なしでハ−ドの修理ということで、返送することにしました。
こんな対応でいいのかな？　と心配になり相談しています。

書込番号：17254923

[沼さん]

で，あるなら 初期不良でしょう！
良品交換？？？ 真逆の 修理！

書込番号：17255288

[ゴルゴ８０５]

電話対応はさすがＤＥＬＬ。
日本語よくわからないが、電話対応も頑張っている印象あり。
ただし、いずれの場合も解決にならずですが。

書込番号：17256599

[ゴルゴ８０５]

今日修理完了で帰ってきたのだが改善していない。返品は、10日間。ただしこの期間に修理のための期間も含まれています。

書込番号：17279857

[ゴルゴ８０５]

二回目の終了で治りました。不具合があればすぐに返品が最もいい修理方法でした。電話対応は日本語が通じずに大変でしたが、サービスセンターからの直接の操作で不具合調整(ドライバー導入など)してもらいました。購入から２０日かかりました。

書込番号：17329812

[ゴルゴ８０５]

デスクトップに広告が表示されるので、os再インストールすると、また電源がoffにならず。。。。。。
二月末に届いたが、半分は修理に出しています。
四月二日午後に再度修理に出します。
シャットダウンしたら五分ほどして、再起動がかかる。
再起動すると、起動までに五分ぐらいかかる。
シャットダウンしても、パソコン本体の電源ランプが白(通電)のまま。
全くこのパソコンには呆れた。
ただし、再セットアップアップには詳しくなった。
iPadあれば、パソコンは必要なくなるかも。
メーカーも頑張らないとパソコン離れは止まらないだろうな！

書込番号：17361259