『センサー保護ガラスのキズ』のクチコミ掲示板

[まさgoma]

本月初旬、富士の東京サービスステーションセンターでセンサークリーニングを行ったら、担当の方から「センサー保護ガラスに傷があります。絞り込んでも写り込みがないので今日は大丈夫ですが、後日、修理した方が良いですよ。」とのことから、先週末に持参して修理依頼してきました。
昨日、修理代金は20,540円ですとの連絡を頂き、その時に「なぜ傷が付いたんでしょうか。」との素朴な（阿呆な）質問をしたところ「ゴミが入って傷が付いたんでしょう。」とのことなので、「ゴミで傷が付くんですか。」との再質問をしたところ、「ゴミが入って、静電気で傷が付くんです。」との答えでした。
お恥ずかしい素人質問で申し訳ございませんが、保護ガラスはそのようなことで傷が付くのでしょうか？
＜使用経過等＞
　・月１〜２回の使用。レンズは5本程度を交換して撮影。
　・海外へ持参する前にセンサークリーニング（年２回程度）→東京サービスステーションセンターに持参し、依頼。
　・自分では、センサー清掃はしない。レンズ交換時のブロアーくらいです。

書込番号：21444301

[ひぶつまし]

＞センサークリーニング（年２回程度）→東京サービスステーションセンターに持参し、依頼。

これが一番傷の原因として怪しい気がしますが、証明のしようがありませんね。

＞ゴミが入って、静電気で傷が付くんです。

それぐらいで傷が付くんなら修理してもまた同じではないかと。
私はそんなことあり得ないと思いますが。
実用上問題ないなら修理しないで放っておくのが一番だと思います。

書込番号：21444336

[量子の風]

＞まさgomaさん
傷の状態が分からないので間違っていると思いますが、「ゴミが入って、静電気で傷が付くんです。」というのは私だったら理解出来ないです。
Borgをやっている関係で、私は結構レンズを清掃していますが、基本的にガラス面(実はコーティング面?)に傷がつくのは、ホコリが付いた状態でセーム皮等で拭いてしまうと細かい傷がつきやすく、液体を使用して拭くとさらに傷がつきやすくなります。
したがって、私はセンサーを清掃する場合は、単眼鏡でセンサー部を十分拡大しながら、綿棒でゴミをピンポイントに除去します。
こうすれば、ゴミがこびり付いていなければ液体は不要ですし、センサー面に対する影響は最小ですし、この方法で、センサーは当然傷一つありません。
順当に考えると、センサーの清掃中に不可抗力によって傷がついた可能性が高いと考えますが、証明は出来ないから無償で修理を要求するのは出来ない可能性が高いと思います。
尚、センサーに傷がついても、写りに問題が無ければ、無理に修理する必要もないのではないでしょうか。
X-T1は旧型機になっている事ですし・・・

書込番号：21444348

[まさgoma]

＞量子の風さん
早々のご回答ありがとうございます。
わたしも同意見でして、すごくあやしーと思っています。
傷が付いていますと言われたときも、点検表？への記載は一切無かったし、サービスステーションセンターのデータ記録にも残っていなくて、その時のクリーニング担当者だけが覚えていました。
そんなことで傷が付くのは、個人的には？？？でしたので電話で、何度か繰り返し質問したのですが、あいまいな回答でしたのでこちらで質問させて頂きました。
ご助言頂き申し訳ございませんが、既に修理依頼してしまいました。
末永く使っていこうかと思います。

書込番号：21444382

[まさgoma]

＞ひぶつましさん
ご返事の順番が変わってしまい、申し訳ございません。
ご回答いただきましてありがとうございます。

怪しさはありましたが、反論する知識を持っていませんでした。
情けない！！

既に修理に出してしまったので、今後同じようなことが無いように祈るばかりです。

書込番号：21444390

[量子の風]

＞まさgomaさん
>末永く使っていこうかと思います。
XT-1は風景撮影用には非常に良いカメラですので、それが良いと思います。

書込番号：21444404

[謎の写真家]

＞まさgomaさん

「ゴミが入って、静電気で傷が付くんです。」との答えでした。

⇒ローパスフィルターほ水晶を薄く切ったもの。
水晶は硬度7。
簡単には傷つかない。

じゃあーアンタは、
ダイヤモンド硬度10
サファイア硬度9の粉が
静電気で舞って
ゴシゴシ擦られ訳だな！
判った！！
判った！！
と言い返してやります。

書込番号：21444410　スマートフォンサイトからの書き込み

[量子の風]

＞謎の写真家さん
X-T1にローパスフィルターはありましたっけ?

書込番号：21444413

[ゅぃ♪]

こんにちは。

ちょっと聞いたことない話で残念ですね。

サービスステーションって、安心して任せられるハズなのに…。

ただ、やはり次回もお願いするしか方法はないと思いますので、前向きに接するしかないですよね。

コチラが懐疑的なのが見え見えだと、サービスステーションの方々の対応も変化があっても仕方ない部分もありますから…(人間ですからね)。

これからも愛機を大切にしてあげてくださいませ。




にしても…


＞尚、センサーに傷がついても、写りに問題が無ければ、無理に修理する必要もないのではないでしょうか。
X-T1は旧型機になっている事ですし・・・


…って、どうなんですかね。


旧型でもなんでも、持ち主には“大切な愛機”でしょうに…。

コチラも私には理解不能…。

書込番号：21444433　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎の写真家]

＞量子の風さん
だから そう言ったら
本品の保護カラスは柔らかいものです。
とか言ってくるかも。
硬さを調べる事ができます。

書込番号：21444434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひぶつまし]

自分の経験として、
X-T1レンズキットを修理に出したら、
頼んでもいないのにレンズのゴミ清掃をされて、（もちろんそれはいいサービスですが)
拭き取りが不十分で、レンズ中玉に拭き跡の曇りを残されたことが有ります。
もちろん再修理依頼しました。
冬だったのですが、その時のサービスセンターのコメントが、
「曇りは確認できませんでしたが、再清掃しました。
室内外の気温差によりレンズ内が結露し曇って見えることが有ります。」だって。
結露したら中玉に拭き跡が出来るのか？　あきれ果てたことが有ります。
富士に関わらずサービスセンターの言うことって間抜けなことが多いです。

書込番号：21444453

[熟成和牛万歳！]

＞ひぶつましさん
いや、富士フイルムって、こういうの多いような気がします。

書込番号：21444470

[うさらネット]

＞「ゴミが入って、静電気で傷が付くんです。」

おそらく、担当者の勘違いでしょう。
静電気でゴミが付着して、（拭けば）傷が付くんです。」

書込番号：21444476

[横道坊主]

つうか、俺の場合他人に指摘されないと判らない様な不都合は聞かなかった事にしてる。

書込番号：21444503　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさgoma]

ご回答、ご意見を頂きました方々へ

すみません、ちょっと掲示板を見なかっただけで、こんなにもご意見等を頂きまして恐縮です。
実は私、メインはNikonでして、それもD600も持っています。
特に行くのは、Nikon銀座ですが、基本一時間でセンサー清掃をやって頂けています。
そしていつも特に問題はありません。

しかし富士の東京サービスステーションセンターは、待ち時間が長いときは２時間、そんなにお客さんいませんと思うけど・・・。
そして、ちょいとお客に対して雑な扱いで、説明も不十分な気がして、あまり良い印象を持っていませんでした。
また１階のタッチ＆トライコーナーでも、こんなのがあったら良いんでけどとお話ししても、無いです。の一言。
今後検討しますとか、参考にしますの言葉は一回もありません。

写りは良いのですけど、サービスがな？といつも思っていましたので、今回のような質問をしてしまいました。

書込番号：21444675

[quite]

＞まさgomaさん

はじめまして。

言うまでもなく、センサーは大事に扱ってやるのが基本ですが、あくまでも自分個人の経験から言うと、多少なら雑にクリーニングしても傷はつきませんよ。昔はすごく大事にやっていましたが、今は急いでいると割と適当にやってます。それでも傷なんてついたことありません。

ましてプロがクリーニングする以上、ごみやほこりは飛ばしてからやるはずですので、ご自身に心当たりがないのでしたら納得のいく説明を求めるべきです。

私は不思議な言い訳ばかり続いたのでフジはもう使っていませんが、無事に解決されることを祈っております。

書込番号：21444817

[まさgoma]

＞quiteさん
そうですか、結構丈夫なのですね。
電話での対応でしたが、説明を聞いてもいまいちピンとこずに、ここで尋ねてしまいました。
今後の取り扱い方もあるので、今一度、何らかの形で富士に聞いてみたいと思います。

それと富士はもうおやめになったのですか？
私も富士の色合いは好きなのですが、サービスが充実していないことで完全移行を諦めています。
もうちょっと丁寧な説明を毎回して欲しいといつもサービスステーションでは思っています。
残念です。

書込番号：21445379

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

まさgomaさん
あぁ〜あぁ〜あぁ〜、、、。。。

書込番号：21446070　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさgoma]

報告です。

先程、東京サービスステーションセンターの方から直接ご連絡があり、次のような説明がありました。
・保護ガラスに傷を付けたのは静電気ではない。説明の仕方が悪かったか、静電気でゴミが集まるとの意味であった。
・保護ガラスは、ゴミが付着しただけでは傷は付かない。
・何らかの原因でゴミに圧力がかかり傷が付いたのではないか。
以上のようなご回答でした。
まあ最終的には、本当の原因はわかりませんが、普通に使っていれば大丈夫だと思いますので、今後も使い続けようと思います。

なお、年内は修理から戻らないと言われておりましたが、昨日、無事に戻って参りました。

皆様いろいろとありがとうございました。

書込番号：21451855