『現場で使えなくなる仕様だそうで…』のクチコミ掲示板

[特222]

詳細はnoteにまとめましたが、電池切れを複数回起こすと現場でいきなり使えなくなって、それがユーザーがリセットできずに修理扱いで預かり修理のみというビックリな仕様がありました…。

https://note.com/yasilo/n/na19bd0aa6322

Panasonicも「聞かれたら教えますけど知らなきゃ預かってリセットして終わりにする」というスタンスでした。
故障でもないのに現場でいきなり使えなくするとはPanasonicのメーカーのカメラマンに対する姿勢が非常に疑問です。
なお、この仕様はカタログや資料のどこにも掲載していないそうです。
使えなくなる仕様を掲載しないのはどうなんですかね…少なくとも分かってれば回避できる事だってあるのに…。

正直言って、この仕様のせいで今手放そうかと考えています。

書込番号：24353504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

こういう「対応」の積み重ねが、事業撤退と業績悪化の無限サイクルにつながっているかも知れませんね。

なんか【責任回避すればいい】という、役所体質的な鬱陶しさを感じます。

責任は回避できても、信用・信頼は崩れていく事を学んで、企業が存続しているうちに「対応」の改善につながると良いのですが(^^;

書込番号：24353539　スマートフォンサイトからの書き込み

[特222]

＞ありがとう、世界さん
今回は対応もコールセンター任せで決して理解を求め解決しようとしてるものではなかったですね。
最終的には「もうご案内する内容はございません」「対応を打ち切ります」と断言しましたし。
どうも自分たちが作ったものならばユーザーが困ろうが正しいんだっていう悪い意味での大企業のプライドをお持ちのようで…。
ユーザーに選んでもらっているともう少し謙虚になって欲しいですし、そういうユーザーとの対話の中で新たな商品もできていくと思うのですが、残念です。

書込番号：24355186

[もとラボマン ２]

特222さん　こんにちは

パナソニックだけではなく　エプソンの場合も吸収パッドいっぱいになりましたのメッセージが出ると　注意表示も出ず　作業中でも急にプリンターが止まり印刷できなくなる仕様で　修理に出さないと使用出来ない状態になります。

後　まだ経験はありませんが　エプソンの場合　プリンターの修理期間短く　修理に出すこともできないプリンターの場合この表示が出たら使えなくなる可能性もあり　心配です。

書込番号：24361255