『お助けください！インストール出来ません。』のクチコミ掲示板

[Norisama]

Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1
Redistributable Package ATL Update(x86)
インストールに失敗したためプロセスを続行できません。
Microsoftのテクニカルサポートにお問い合わせください。

と言うメッセージが出てインストールが中断されす。
Microsoft Visual C++ 2005のランタイムパッケージは再度
入れ直して、Redistributable Package ATL Update(x86)を
入れようとしましたが出来ませんでした。
どこがだめなのかわかりません。どなたかご教示の程
よろしくお願いいたします。

書込番号：18020039

[隊長♪]

PCの仕様を記載した方が良いと思います。

型式は？（メーカー製の型番）
OSは？（XP？ビスタ？7？8？8.1？64bit？32bit？）
ドライブの型式は？

などご使用のPCの仕様をなるべく書き込めませんか？

書込番号：18020075

[Norisama]

隊長♪さんご指摘ありがとうございます。
ちなみに使用機材は
自作ＰＣで　ＭＢ　ＡＳＵＳ　Ｈ８７ＰＲＯ　ＣＰＵ i7-4770 3.4Gz メモリー12GB
ＯＳ　win7 64bit
グラフィックカード　GeForceGTX550Ti
です。
ちなみにサブ機のＣＰＵがAMDでwin8.1　64bitでも同じように停止しました

書込番号：18020178

[色異夢悦彩無]

Norisamaさん

PC環境は大丈夫のようですが、
・CyberLinkサイトの「サポート」〉「BD&3D Advisorのダウンロード 」も確認。
・又、ここのサポート返信は早いので、メール問い合わせもされたらと思います。

書込番号：18020516　スマートフォンサイトからの書き込み

[Norisama]

色異夢悦彩無さんありがとうございます。
ご指摘の件ちょっと確認してみます。
その後わからないようなら
MicroSoftのサポートへメールしてみます。

書込番号：18020563

[色異夢悦彩無]

あれっ、
CyberLinkのサポートですよ。

書込番号：18020605　スマートフォンサイトからの書き込み

[PS0]

エラーはMicrosoftに問い合わせろと出ていますが、サイバーリンクのサポートで対応してくれると思います。

１３ultraを使っていて、メールで問い合わせは何回かしていますが直ぐに返信が来ます。
ここで質問しても回答は得られないと思います。
とりあえず、サイバーリンクのサポートに連絡を。

書込番号：18020825

[色異夢悦彩無]

あれっ、当方のレスが言葉足らずのようです。
「ここのサポートは返信が早い」の「ここ」はCyberLinkのサポートです。
CyberLinkのサポートへ状況を書いて問い合わせされたらと思います。

書込番号：18020943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘタリン]

もし両方のパソコンに同じセキュリティソフトが入っていたら、それが原因の可能性があります。セキュリティソフトの常時監視を止めるかサービス自体を停止させてからインストールしてみては。

書込番号：18021010

[Norisama]

皆様のご教示に感謝申し上げます。
CyberLimkにメールしています。
ウイルスバスターが入っていますが
無効にしてやってみます。

書込番号：18021065

[Norisama]

ウィルスバスターを無効にしたら
無事インストール出来ました。
ご指導くださった皆様方には大感謝です。
また何かございましたらその節はよろしく
お願い致します。

書込番号：18021385

[色異夢悦彩無]

Norisamaさん

インストール時の対策は、まずセキュリティソフトの停止でしたね。
上手くいってよかったです。

書込番号：18021414　スマートフォンサイトからの書き込み