『フリース多発の報告2016年1月、ソフト更新より』のクチコミ掲示板

[nagoy]

ソフト自動更新してから毎朝フリーズして操作受け付けなくなります
録画設定してたのは作動してるのですが、手動操作はディスクの開閉、電源オンオフ以外受け付けなくなります。
フリーズは1分ほどでとけ、また操作すると再度フリーズ、また1分ほど待つとフリーズ解除の繰り返しです。
午前10時をすぎたあたりから正常動作に戻ります。

書込番号：19526045

[スピードアート]

＞nagoyさん

笑っていられる場合かどうかですが。。。
既にやられていらっしゃるかもしれませんが、電源ボタンの長押し、あるいは電源コンセントの抜き差しによるリセットは効果無しでしょうかね？
（通常、応答が遅くなった場合には効果がありますので、特にソフト更新の後からでしたら動作の最適化的な意味で行った方が良いと思います）

書込番号：19526107

[yuccochan]

nagoyさん

電池切れ（電池の消耗）の落ちは無いですか？
電池が消耗してくると、操作の最初、および数回は動作して、その後無反応になります。
そして、少し経つと、また数回操作可能になります。

BZT710での経験上は、電源のオン/オフは、（電池が消耗しても）よく反応します。
電池の消耗が原因だと、10時ごろ正常になる理由がつけ難いのですが、
無理やりこじつけると、暖房が効いてきて、電池も温もるから。

電池の消耗でなければ、販売店に連絡して、修理依頼をするのが良いかと。
又は、パナにアップデート不具合が無いか確認する。

書込番号：19526547

[Musa47]

他の人には買うのを辞めておけと言っておきながら、結局自分が買ってるんだな・・・このスレ主

今回も、勝手に自分で原因を決めてるし・・・

書込番号：19526629

[配線クネクネ]

多発しているなら今頃炎上並みに書き込みがあってもおかしくないんですけどね。
東芝機なんか毎度の様にあったけど・・・

書込番号：19530124

[油 ギル夫]

パナレコも過去にアップデートが原因の不具合をやらかしていますが、その時はネットが炎上しましたね。

今回は全く騒ぎになっていない様ですが。

書込番号：19530198　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私もこの機種を持っています。私のは去年アップデートされましたが、特に不具合は起きていません。もしアップデートが原因なら他の人のDIGAも似たような不具合を起こすはずです。他の方の言うようにコンセントの差し直しをしてみて下さい。

書込番号：19530245　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagoy]

みなさま、たくさんの回答と
様々なアドバイスもありがとうございます。

結論からいうと、たくさんのアドバイスは既に書き込み以前で実施済みです。
私の個体だけの現象なのか、普遍的な現象なのかを知りたかったのですが、、
前者のようです。

あいかわらず「毎朝」電源を入れたあとのフリーズは続いております
午前7時半に電源をいれて回復するのは10時半頃。
　コマンド操作受け付けは5回でフリーズ、3分ほどたったら回復、コマンド1回押すとまたフリーズです。
わかり易くいえば、リモコンの操作ボタンを4回押すまでは通常、5回目押した時点でフリーズということです。
三分たつと、もう一度だけリモコン操作ボタンに反応します。2回おすとフリーズという状況です

書込番号：19534877

[スピードアート]

＞nagoyさん

念のため、午前10〜10:30以降は全く起こらないのでしょうか？
（そうであれば、単純な機器固有の問題では無い？）
関連で、外光が当たるということは無いのでしょうか？
（直射日光の影響とか？）
フリーズ時にボタン押しのトレイ開/閉は機能するのか？
（リモコン以外の入力は受け付ける？）
あと念のため可能であれば、その他のリモコンを使用して同様か？
（学習リモコンや赤外線内臓のかつてのガラケーのTV・レコリモコンとか）

あたりですかね。。。

書込番号：19534937

[デジタルおたく]

最終アドバイス。
メーカーサポートに速やかに連絡しましょう。

書込番号：19535049

[Musa47]

操作してる人が寝ぼけてて、１０時くらいに目が覚めるんじゃないの

妄想の ソフト更新のせいはいいから、とっととメーカーに連絡しましょう。

書込番号：19535207

[nagoy]

スピードアートさんへ

私はパナ機はこれで4台目でリモコンも各個体純正品4台所有しております。
各リモコンで既に試しての結果です。開閉は本体のボタン押すとフリーズ中でも反応いたします。
電源オンオフも同様です。

　　今回のフリーズ、土曜日は正常に作動するんですね。
日曜日は使ってないので不明。
　私の推測なんですが、おそらく本体ＨＤで何か作業をやっている、それで機体がいっぱいいっぱいに
なって動かなくなった。作業の優先順位で録画機能＞本体電源、扉開閉＞作業内容中断準備＞＞リモコンで新規動作命令受け付け
となっている。　それでフリーズしてるのかと、、、
　おそらくソフト更新で何かの作業が加わってが原因かなと。　ライトユーザーの場合、ＣＰＵに余裕があるから大丈夫だが
ヘビーユーザーの場合、ＣＰＵが処理しきれず状態になって障害がでるのでは？　という仮説なんですけどね

書込番号：19538066

[スピードアート]

＞nagoyさん、なるほどです。

参考まで、うちのBWT3100でのフリーズでは、電源オフオンはオフの終了が極めて遅いものの応答しますが、本当にフリーズで開閉は動作しません。

> 土曜日は正常に作動するんですね。

残量と予約設定との関係はいかがでしょうかね？
私が聞いたところによると、毎日かはわかりませんが、深夜にHDDのデフラグを行っているとのことで、それが適切に行われないと支障が出る場合があるそうです。
あくまでも可能性ですが、ソフトの変更でその時間や条件が変わり、nagoyさんの条件に整合してしまったとかはあるかもしれませんね。

昔の松下電器産業時代なら、こちらが頭をひねって「現実的にそういうことがあるかの事実を確認して欲しい」と申告すると確実に有無を確認して明確に回答して来ましたが、ここ近年では「その様な情報は開示できません」の一点張りでピシャリ拒絶され、改善する可能性さえ封じ込めている運用に成り下がり、問題が未解決のまま放置されることとなっています。
そういう意味では、昔はこだわって本質を突いたユーザが問題解決していたところ、今ではそういうユーザはクレーマにしかカウントされていないのでしょう。
これでは『日本の物作り』がダメになる訳です。。。（涙

昨今、メーカへ相談してもその様な期待外れな状況ですから、こういったところで訴えたくなる心情は重々理解できます。

書込番号：19538258

[nagoy]

＞スピードアートさん
残量と予約設定との関係はいかがでしょうかね？
深夜にHDDのデフラグを行っているとのことで、それが適切に行われないと支障が出る場合があるそうです。

その可能性大ありですね。
心当たりありです。
以前のパナ機2台もそれでＨＤクラッシュ数回し、最終的にはHD昇天しました。
　今回のフリーズもデフラグやってるときの動きと非常に似てます。

　HD残量が少なくなるとデフラグも時間がかかるようになりますしね。

なんか納得してしまいました、おそらくそれが原因でしょう

書込番号：19539063

[nagoy]

修正　パナ前機がクラッシュしたのは

HDを半分以上使っているのに加え、録画しながらの編集作業を繰り返しなどの
マルチタスクを連日数時間にわたりおこなっていたためです

デフラグのためではありません
　ちなみにBZT750は完全昇天。　　BZT710自分でHD換装で復活です

書込番号：19539082

[nagoy]

　＞スピードアートさん
私の以前の機種　BZT710　BZT750 は３番組同時録画可能機であるのはご存じだと思います。
この機種は３番組同時録画しながらマルチタスク作業を行う（例、円盤ダビング、HD編集、HD内録画を見る　等）を
行うと現在録画中の番組は自動的にDR録画となり、電源を落としたときに自分で指定した画質に変換されるという仕組みなのも
ご存じだと思います。　HDを大量に消費すると同時に、HD内セクターに頻繁にアクセスするため、いわゆる「針飛び」状態がおこって
クラッシュ、最終的にはHD内アームが壊れ「かくーん」「かくーん」と音がしてHD起動不能状態になる。
　特にBZT750は安物のHDディスクを採用したため、今になって故障報告が頻発している。
　それを防止するためには、１　よりグレードの高いHDを採用　　２　ディフラグを頻繁に行う。　この２点しかない。

　それで今回のソフト更新でディフラグ自動機能を盛り込んだと、１T程度のHDなら２〜３時間で終わるが、、満タンに近いHDだと
その時間では終わらない。　　ってことで私の個体に障害がでた、ってことでしょうね。　この機種は自動的にネット接続して
おすすめ番組の宣伝をDLする余計な機能もあるし。。。　　　　内臓HDに、あまり溜め込まず、こまめに外部記憶媒体に移動させる
という策しかないですね。　　　　いろいろお騒がせしました。

書込番号：19539322

[スピードアート]

＞nagoyさん、了解です。参考になります。

うちはダブルのBWT3100で、過酷な？条件では残2時間を切るまで減らしながら部分消去を行うということを永年繰り返し行っていますが、極稀にフリーズはあるものの、明確にデフラグによると思われる不具合はありません。
すなわち、単に半分とかなら全く影響が無いのではないかと思います。
ゆえに、お使いのHDDの当たりが悪く、リトライを繰り返す様な状況であるためにその様になっているのかもしれませんね。

なお、「かくーん」「かくーん」が起こった時点で既に故障と思います。

書込番号：19539968