『ホームボタン、録画リストなどのボタンが反応しません。』のクチコミ掲示板

[ひろ7220]

旅行から帰ってきて突然ホームボタン、録画リスト、オプション、らくらくスタート、チャンネル選択ボタンが反応しなくなりました。
ソニーへ問い合わせして、リモコンの動作状況を確認しましたが、原因がわかりません。
チャンネル選択ボタンは、テレビ操作モードを押すとちゃんと反応します。
おそらく、レコーダーとテレビが上手く繋がっていないのではないかと思うのですがその場合何が原因でしょうか？？
買ってまだ一年経ってないのでショックです、、。

書込番号：20053497　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>旅行から帰ってきて突然

閉め切った室内で温度が上昇しフリーズしているのかも知れません
本体前面扉内の右側にあるリセットボタンを楊枝のような物で押してみて下さい

書込番号：20053580

[ひろ7220]

ありがとうございます。
リセットボタンを押してみたのですが、直りませんでした。
ただ、確かに室内温度の上昇によるフリーズは十分ありえます。
説明書には記載が無かったのですが、リセットボタンは押かたなどありますでしょうか？？
長押しや、◯秒押すなど。。
どうにかして自力で治らないかと思っています。
度々ですみませんが、もしよろしければご回答お願い致します。

書込番号：20053608　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

リセットボタンはカチッと音がするまで押すだけですので
長押しなどのテクニックなどは無いと思います

後は電源ボタンの長押し後のコンセント抜きで暫く放置くらいしか思いつきません

http://qa.support.sony.jp/solution/S1302270046962/
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278033274/

リセットや再起動に関する説明ですご一読下さい

書込番号：20053749

[Mexiak]

テレビは操作できるが、レコーダーが操作できないという状況のようですね。

１，失礼な意見かもしれませんが、電池交換はされてみましたでしょうか？
電池が消耗すると、赤外線の届く範囲・角度・反射具合が変わるので、機器や位置関係によって、反応有無が変わります。

２，リモコンモードを誤って変えてしまったのかも。
複数のSONY製レコーダーを持っている方向けに、BD1〜BD６まで、リモコンコードを変更できます。
１台しかお持ちでないのでしたら、デフォルトのBD３にするために、３を押しながら決定ボタンを１秒以上押してみてください。複数台お持ちでしたら、他の数字(１〜６）でもお試しください。
参考： http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026483/

書込番号：20054196

[Mexiak]

ソニーに問い合わせをされているんでしたら、既に確認済みかもしれませんが、
こちらのサイトが一番網羅的ですね。

Q,付属のリモコンでレコーダーが操作できない / リモコンのききが悪い
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026584/

STEP1 リモコンが通電しているかどうか確認する
STEP2 リモコンの赤外線送信機能に異常がないか確認する
STEP3 レコーダーのリモコン受光部がさえぎられていないか確認する
STEP4 リモコンモードがあっているか確認する
STEP5 リモコンをお買い上げ時の状態に戻します
STEP6 リセット（再起動）します
STEP7 それでも改善しない場合は

書込番号：20054499

[VRO]

僕も電池の消耗が　怪しいと思います

TVの方は　電池消耗しても使えるんですが　レコーダーの方は　ボタンによって反応する場合と
しない場合がありますね
しかも　数秒待って　押すと反応したりして
このリモコン　電池　単四使ってますから　特に寿命が短いようです

書込番号：20054617

[油 ギル夫]

リモコン電池の電圧低下が原因ならリモコンの電池蓋を開けて入っている電池を指の腹で入れたままくるくる素早く数回回転させると「一時的に」電池が回復して操作可能になる場合が有ります。

操作可能になるのなら速やかに電池を交換すれば良いです。

書込番号：20054681　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

本体に電源ボタンがありますので、電源を入れて(本体に白く光る部分があるので、白く光っていれば電源が入ってます)から、リモコン操作して、本体のどっかが点滅するならリモコンモードが違っているので、前にあったように一通りのリモコンモードをお試しください。
また、テレビとリンクが効くなら、本体の電源を入れたら画面が何か映るかと思いますし、テレビからのリンクで操作もできます。

何も反応がないなら、電源コードをコンセントから抜いてしばらく放置後、電源コードを繋いで数分後に復帰しているかどうか…。

書込番号：20055086

[ひろ7220]

皆様ご返信が遅くなってしまいすみません。
全て試してみたのですが直りませんでした。
リモコンの電池も新しいのに変えてみましたがやはりダメでした。
もう修理に出してみようと思っています。ありがとうございました。

書込番号：20055938

[VRO]

確認しますが　EW５２０の電源が入ってる時　TVにEW520の画面は映っていますか

映っていれば
リモコンコードが違っていれば　本体前面の　HDDとネットワークのランプが　5回点滅します

映らなければ　本体のトレイ開閉ボタンををして　トレイを出してみてください
（BDかDVDに異常があるかも　出してください）
トレイが出てこなければ　トレイ開閉ボタンを押さえながらリセットボタンを押します　トレイが出てきたら
ディスクを取り出して　もう一度リセット

ディスクに問題が無ければ
本体の　USB端子に　USB　HDDかUSBメモリ等が接続されてませんか　接続されていたら外します

それでもだめなら

アンテナ線を外してリセット　そのあと　アンテナ線を接続
（アンテナ線が　接続されてると　完全リセットできない場合が有るので）

いま思いつくのは　これくらいかな

書込番号：20056409

[ねこっちーず]

スレ主さんはご自宅でソニー製のレコーダーを複数台お使いなのでしょうか？

ご質問いただいている機種しかお持ちでなければ基本的にはリモコンコードの設定はいじることはないはずなのですが。

本体側のリモコン送受信部が壊れてしまったのかな？

リモコンでレコーダーの電源とかは入るのでしょうか？特定のボタンが反応しないのでお困りということですけど？

書込番号：20056663