『内臓バッテリー関係の不具合発生』のクチコミ掲示板

[ProDriver]

オールドレンズのフルサイズ母艦として使用して10ヶ月ほどになります。
半年くらいは何も無かったように思いますがある時バッテリー交換して電源を入れたら初期設定の画面（タイムゾーンと日付設定）が出ました。その時は何かのタイミングで初期化されたのだろうくらいにしか考えていませんでした。

その後、たまに同様のことが起こりましたが大した再設定でもなかったので気にせずそのまま使っていました。
ところが最近になって電池交換の度に起こるようになり昨日などはわざと電池を抜いて数秒後に入れただけで初期画面が確実に出て時間関係の設定が必要となったのでSONYの問合せ窓口で確認したところ内臓バッテリー関係の問題がありそうなので点検に出して下さいとのことでした。

使用頻度は高くバッテリーが完全放電するまで放置等したことはありません。サービスが言うには１日以上バッテリーを入れた状態だと通常内臓バッテリーは一ヶ月以上内容を保持する仕様とのことでした。

初期画面が出ても時間以外の設定は残っているようなのでどうやら内臓バッテリーはタイマー関係のバックアップ用の様です。

無償保障期間中で良かったですが無償保障期限後だったらSONYタイマー顕在と怒り心頭のところでした。

販売店経由ではなくSONY直接の引き取りサービスを使いましたが修理期間は一週間から１０日ほどで無償保証期間中であっても送料として2,000円（税別）は必要となります。
なお、修理に出すための梱包は必要なく日通航空が専用梱包材を持って引き取りに来るので楽チンです。

ついでにブローではどうしても取れないセンサーゴミの清掃もお願いしました。
田舎住いなので他マウントのデジイチのセンサーの掃除は自力で行っていますがα７シリーズのセンサークリーニングは粘着棒タイプを使用すると危険で表面のフィルター部に剛性が無く引っ張られて持ち上がるという情報があったのでセンサーの掃除を躊躇していました。
シルボン紙とクリーナー液を使った方法もあるのですが液の跡を残さないように掃除するのはなかなか難しいですから。

SONYではありませんがＳＣに出すとかえって他の具合が悪くなったということもあったので戻ってからの状態が気になります。

書込番号：19535526

[ソニ吉]

＞ProDriverさん
運悪くコンデンサが逝ってしまったんでしょう、同情申し上げます
m(_"_)m

ところで開発・購買チームがユーザー毎に異なる利用状況に依る寿命を考慮してコンデンサの選定をしていたらスゴいんじゃないでしょうか

また、一年以内故障率を1%と仮定して修理代の送料を原価に織り込んで…となったら結構な製品価格のアップとなるのでしょうね

私の7RIIも酷使がたたってダイヤルの回転に違和感を感じていますが、修理の際は往復2000円の送料を負担して取りに来てもらうかも、しれません
店まで出向く手間と電車代考えたらそのほうがラクですしね

ともあれ、使っていればどのみち壊れるモノです、一年保証期間内はセンサークリーニングも無料なので手間とのコストバランスを考えて対応されれば良いのでは無いでしょうか

書込番号：19535573　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞SONYではありませんがＳＣに出すとかえって他の具合が悪くなったということもあったので戻ってからの状態が気になります。

今回の対応についてはノーコメントですが、これってどこですか？よろしかったらイニシャルだけでもお願いします。

書込番号：19535598

[しんちゃんののすけ]

メーカー保証期間内で良かったですね。

書込番号：19536183

[6084]

スーパーキャパシターや小さいリポ電池より、昔式にリチウムボタン電池を交換する方式の方が良かったのかなぁ。でも、小さいお子さんがいるご家庭ではボタン電池はアブナイ。誤飲事故の筆頭格がボタン電池。

＞シルボン紙とクリーナー液を使った方法もあるのですが液の跡を残さないように掃除するのはなかなか難しいですから。

御意！

液を着けすぎないこと、揮発性の高いクリーナー液に変更するのも良いかも知れません。

私は少し多目にクリーナー液を使い、センサー上の滴をエアダスターで吹き飛ばして、この問題を解決していましたが・・・エアダスターは金属の粒を吐き出す事があるとのご指摘を皆様から受けました。

私のお勧めのクリーナー液、揮発性はそれなりですが、イソプロピルアルコール３０％無水エタノール７０％（体積比）の混合液。

書込番号：19536792

[ProDriver]

> ソニ吉さん

　販売店経由だと送料は要らないようなことを言っていましたが時間がかかりそうなのでメーカー直送を選びました。延長保証も付けていませんし。

　物は大事に使う方で短時間での故障の経験は殆ど無いので外れクジを引いた感じです。でも、完璧に治ってくれば無償保証期間中でしたので良しとするしかないですね。



> JTB48さん

　私の修理に出して他が具合悪くなった経験ですが無償保証期限間際に点検をかねて頑固なセンサーのゴミ取り（自分で掃除しても取れなかったのでピクセル異常と思いましたが）をお願いしました。
　掃除でOKということで帰ってきたのですがやはり取れてなかった（どんな確認をしたのかと思った）ので再度依頼しました。そうしたらやはりセンサー交換となりゴミ問題（ピクセル異常）は奇麗に解消されましたが軍艦部のサブ液晶にゴミが入っていました。
　撮影に影響は無いのであまり何度も分解は好まないのでそのまま使い続けて現在に至っています。
　撮影に影響はないというものの自分が使って入ったゴミでは無いので使う度に良いことは思い出しません。

　修理に出して他が悪くなった事例はたまに聞きますが何処のメーカーと言うより担当者個々の技量の問題だと思っています。
　ということでどのメーカーとかいうことはご容赦下さい。



> しんちゃんののすけさん

　ほんと、そう思っています。早く戻ってきてほしい。



> 6084さん

　私もリチウムボタン電池の方が長く使うのなら良いなと思いますがボディーサイズの関係で無理だったのかSONYはバッテリーにも力を入れているので長寿命には自信があるのかな等と思っています。

　クリーナー液は各社各様の混合比率があるようですね。私は、ＨＣＬのクリーナー液を使っていますがセンサー掃除の時はシルボン紙には少なく付け殆ど蒸発するくらいまで待って使ったりします。

書込番号：19542159

[6084]

スレ主様

＞センサー掃除

とてもなれて居られる様で、私が知ったかぶりする余地はなさそうですが、見たこと無い方も居られると思い、別のスレに私が貼った動画を紹介します。

クリーニングの様子
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009614/SortID=19380325/MovieID=10319/

より適切なシルボン紙の巻き方
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000009614/SortID=19380325/MovieID=10320/

堀内カラーのセンサークリーニング液は揮発性が高いそうです。何処かで、無水アルコールと１：１でそれと混合して、高すぎる揮発性を緩和しているような記事を読んだ事があります。

書込番号：19543016

[ProDriver]

> 6084さん

センサークリーニングの動画を拝見しましたがかなりどっぷりクリーナー液を付けて拭かれていますね。クリーナー液が蒸発して乾いてく様子が映っていました。
あれだけ使うと蒸発後に際付いた様な跡が残る場合があると思うのですがどうなんでしょうね。ですから私は拭いたら瞬間に蒸発して消えるような程度に湿らすようにしています。
まぁ、これも練習ですね。

ミラーレスの場合は、強めのブローでもペンタ部（実際は無いわけですが）へのゴミの侵入を気にする必要はありませんがレフ機のセンサーへのブローは最小限にするよう心がけています。また、センサーも奥が深いので作業がし辛いです。

書込番号：19543281

[デジタル系]

ショップに修理に出した時、必ずメーカーに行くとは限りません。ショップが
提携している修理業者に行くことがあります。

もちろん、メーカーが修理したって、ダメな時はあるでしょうが・・・

レンズ清掃用に、オリンパスのEE6310という液体を購入しました。
実際拭いてみたら、跡が残って、唖然としました。

これを見て、センサーの清掃を自分でやるのは絶対やめようと思いました。
もしかしたら、アルコールが飛んじゃったのかもしれません。

書込番号：19550885

[ソニ吉]

＞デジタル系さん
まぁでも、メーカー保証期間内にわざわざ販売店側で費用負担してまで客の修理対応しないですからね

そもそもソニーの場合はサービスプロバイダが間に入ってマージン取るくらいで結局ソニー送りですし

書込番号：19551422　スマートフォンサイトからの書き込み

[ProDriver]

> デジタル系さん

ご親切にどうも。
ショップの修理先は必ずしもメーカーではないことは知っていますよ。ショップは初期交換の可能性のある時しか行きません。

大事にしているものなのでできるだけハンドリングで人の介在を減らすため修理は何時もメーカー直です。従って販売店の延長サービスは基本使いません。

センサークリーニングはぺったん棒と液を使い分けています。α７シリーズだけはぺったん棒は使わないほうが良いという情報があったので今回のメーカー送りがなかったら液を使って掃除していたでしょうね。
液を使った時の拭き残し対策は練習だと思いますよ。


> ソニ吉さん

SONY製品は色々使ってきましたが今までは隣県までならＳＣへ直接持ち込んでました。でもＳＣの拠点は無くなったし久し振りの修理だし最近はどのメーカーも梱包しないでよい引き取りサービスがあるので有償ですが利用しました。
SONYは修理費が相対的に高いように思いますが自分でどうしようもできない場合は仕方ないですね。
以前VAIOを修理に出した時壊れてないはずのプラ部品まで交換したと費用を取られました。分解する時壊したのと違うかと疑っています。分解の仕方が分からないから無理せず修理に出したのに・・・

書込番号：19552195

[デジタル系]

>液を使った時の拭き残し対策は練習だと思いますよ。

液体の管理だと思っています。揮発する部分が飛んでいて、いつの間にか濃度が
変わっているんだろうと思っています。

練習しても、うまくなるわけじゃないですね。

書込番号：19552375

[ProDriver]

> デジタル系さん

「いつの間にか濃度が変わっているんだろうと思っています。」
「練習しても、うまくなるわけじゃないですね。」

そうですか。

私は田舎住いでセンサー掃除くらいで毎回ＳＣ送りは出来ないので何とか自前でという考えで試行錯誤しながらやってます。
今ではそれなりの経験則があるのでどのカメラもセンサーゴミは怖くなくなりました。
オールドレンズも結構使うので分解清掃も出来ることは自前が基本でやってます。

書込番号：19552489

[gda_hisashi]

ｓｏｎｙのネガはるつもりはありませんが
ｃａｎｏｎはユーザー自身で電池交換できますね


確かオリの古い機種で同じような話よくありましたね
（今は判りません）

書込番号：19552560

[ProDriver]

> gda_hisashiさん

今日、SONYから電話がありセラミックコンデンサー（キャパシタ）を交換したと言っていました。
常時使っているなら本来バッテリーから充電されているので内蔵電池交換の必要はなく便利といえば便利ですよね。
交換するボタン電池方式は何時切れるか分からず切れたら電池交換しないとメモリーは保持されませんし一長一短かなと思っています。

書込番号：19552782

[けーぞー＠自宅]

パソコンのマザーボードやＲＡＩＤカードのバッテリーバックアップユニット(ＢＢＵ)もスーパーキャパシタに替わっています。
一次電池も二次電池を使わないのが今風ではないかと。

書込番号：19553082　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

内蔵電池は嫌ですね。

もう9年使っているパソコンのThinkPadですが、時々、立ち上がらなくなり、そのたびに
立ち上げ用の内蔵ボタン電池を交換してます。いつ内蔵電池が手に入らなくなるか不安です。

電池は普通のボタン電池なんですが、電池に配線がしてあって特殊な仕様なんですよ。

ところで、内蔵電池がないカメラは、電池交換の時はどうやってデータ保全するん
ですか？　パソコンだと、電池を交換することって稀だと思うのですが・・・

書込番号：19554228

[6084]

＞あれだけ使うと蒸発後に際付いた様な跡が残る場合があると思うのですがどうなんでしょうね。

滴が残るとシミが出来ます。１０年位前からずっとエアダスターで滴を吹き飛ばして、それを解決していましたが、みなさんからエアダスターは金属の粒を吐き出す危険性があると指摘され、ごく普通のやり方に戻しました。それでも全然シミは残りません。動画の通りです。液のを付ける量を適正化する必要があります。少なすぎると乾拭きに近くなると思いますし、多すぎると滴が残りシミの原因になります。

＞レンズ清掃用に、オリンパスのEE6310という液体を購入しました。実際拭いてみたら、跡が残って、唖然としました。

この液は揮発性が高い＝直ぐ乾くと思います。私の液はイソプロピルアルコールと無水エタノールの体積比３：７の混合液で、自分で混ぜます。一度お試し下さい。

＞液体の管理だと思っています。揮発する部分が飛んでいて、いつの間にか濃度が変わっているんだろうと思っています。練習しても、うまくなるわけじゃないですね。

EE6310の成分は存じ上げませんが、コピー機のサービスマンの方は１００％のイソプロピルアルコールでコピー機の光学系の清掃をされるそうです。またセンサークリーニングキットの液は無水エタノール（だけ）の物があります。つまりどちらか片方でもたぶんＯＫ。濃度が心配ならば、イソプロピルアルコールと無水エタノールを買って、全部混ぜないで小さな容器に少しずつ作れば良いです。

私は風邪をひいた折の咳止めシロップが入っていたポリエチレンの容器を良く洗って使っています。こうした容器がもし汚れていて、何かが液に溶け込んでいると液が蒸発した後、それが固形物としてセンサー上に残るかも知れません。

またシルボン紙を巻く時、手を良く洗わないと手の脂がシルボン紙に付き、それをクリーニング液でセンサーに塗りたくる危険性があります。手は良く洗い、シルボン紙にはあんまりベタベタ触らない方が良いと思います。

私はかれこれ１０年ほど自分でセンサークリーニングしていますが、シミが残って困ったのはごく初期の３回ほどだけでした。

＞オールドレンズも結構使うので分解清掃も出来ることは自前が基本でやってます。

多分ご存知と思いますが、昔のレンズは貼合レンズの接着にバルサムという天然の透明樹脂を使っています。こうした貼合レンズの縁に極僅かでもアルコールが付くとたちまちバルサムが失透してそのガラス玉はお釈迦だそうです。レンズ内部の場合、クリーニング液は一律にアルコールじゃ無い様です。

書込番号：19554302

[けーぞー＠自宅]

＞デジタル系さん

スーパーキャパシタで検索してください。

書込番号：19554639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ProDriver]

> デジタル系さん

私もThinkpadを３台使っています。古い物はX31（２台）でもう１２年以上になります。
Win7(32bit)とubuntuをインストールして現役で使っています。
従ってメモリーバックアップの内臓電池の件は分かります。リチウム電池自体は市販品ですが専用ケーブルでM/Bに繋がっています。熱収縮チューブを買って既存の電極ケーブルを付け直せば自前で対応できます。

α７IIは、メモリーバックアップ用にボタン電池などの替わりとなるセラミックコンデンサーを持っています。SONYの説明では一ヶ月以上メモリーを保持するだけの容量はあるということですから短期間メインバッテリーが無くても大丈夫です。



> 6084さん

クリナー液は使いやすい物を見つける、あるいは作るということですね。
容器は医療関係の友人が居ますので投薬用の小さな容器を何個か頂いたのでそれを使っています。

オールドレンズのバルサム切れはレンズの大敵ですね。出来るだけ事前にレンズの資料を集めて構成を確認してから分解作業をしています。
バルサムの合わせレンズ部分は深入りしないようにしています。

書込番号：19556918

[ProDriver]

修理依頼内容。

本日、α７IIが修理から戻ってきました。

肝心の内臓電池（実際はセラミックコンデンサー）は交換されましたが１個だと思っていたら４個も変わっていました。

早速、動作確認しましたが日付はセラミックコンデンサーが機能しているのでSONYが設定した内容そのまま保持していました。その他の設定も元のままでリセットはされていませんでした。

外装は養生のためパーマセルテープを貼って普段使っていますが分解のためテープは剥がしてよいかの確認がわざわざありましたが（当然OKしました）戻ってきたらまた貼り直さなければと思っていたのに元通り奇麗に張り直してあり何処を剥がしたのか分からない状態でした。

本体はビニール袋で密封された状態で「誰々が丁寧に清掃しました。」というステッカーが貼ってありました。
物の扱いは大変丁寧にしましたということが伺える状態で満足しました。

修理後の動作ですが電源投入後の画面の出方や立ち上がりが修理前より明らかに速くなったことが分かります。セラミックコンデンサーを４個も変えたというところにタイマー関係のバックアップだけでは無く他にも不具合があったのではと思えます。

何れにしても修理前より動きが快適になり、また扱いも丁寧で見かけ上は何ら問題は見受けられませんでした。

センサーのゴミも確認しましたが指摘した部分は奇麗に掃除されていました。それ以外もゴミは無くセンサーは大変奇麗な状態です。

今のところ、今回の修理依頼の結果には大変満足しています。もう少しでメーカーの無償保証期間は終了しますが新たな問題が起こらないことを願うばかりです。

また、オールドレンズで撮りまくるぞ！！

書込番号：19557148

[6084]

＞デジタル系さん

ニコンでセンサー清掃の講習会をやっている様です。ニコンのセンサークリーニングキットを買わないと行けないようですが。

書込番号：19557462

[gda_hisashi]

良い対応で良かったですね

故障は０にはならないのでその後の対応が良いと安心できます

書込番号：19558257

[ProDriver]

> gda_hisashiさん

その通りですね。
今まであまりSONYに対しては良い印象を持っていませんでしたが少し見直しました。
オーディオ機器など他のSONY製品も使ってはいるのですがよく壊れたり関連ソフトのサポートが短かかったり消耗品の供給が早く打ち切りになったりしましたので。
物を大事に使う身としては辛いです。

書込番号：19558358

[ProDriver]

価格.comに画像（修理伝票のコピー）を１枚削除された。
勿論個人情報や特定の秘密に関わる部分は伏せた。
私個人の文章のコピー画像は残っている。
価格.comは、メーカーは擁護するが個人は擁護しないのか？

どうせなら両方の画像を削除するかこのスレ自体を削除すればよい。

書込番号：19558373

[ProDriver]

具体的な修理内容。

やはり具体的なメーカーの修理内容が分かる方がユーザーの参考になるし情報共有がこのスレの主旨なので最小限の内容を再掲しておきます。

書込番号：19562083

[ウィーク@エンド]

私の7IIも、ProDriverさん と同様の不具合が発生。昨日、修理が完了し戻って来ました。

不具合の発生状況と修理内容など。

1. 購入（使用）から、約11ヶ月たった1月下旬に不具合発生。
2. その後、バッテリー交換時に 時々日付設定画面が出るようになり、点検・修理へ。
3. セラミックコンデンサー(4個)を交換。
4. 戻ってきた7IIの日付け以外の設定は、初期設定に。（SONYから、修理にともない初期化されるとの連絡が事前にありましたが、） 　 何故か、スレ主さんの場合と異なっています。
5. 修理後の動作は、明らかに起動は速くなった感じがします。
6. 今まで、カメラを含め修理に出した経験は1,2度しかありませんが,SONYの対応には満足。

ProDriverさんの情報が参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：19589286

[6084]

ProDriver　様

セラコンの４．７ＭＦと言うのは４．７μＦ（マイクロファラッド）の事だとすると、大して大きな容量では無いですね。

二次電池代わりのバックアップ用とは考えにくいです。

電源回りのバイパスコンデンサーでしょうか。

バックアップ用なら４．７Ｆの電気二重コンデンサーが妥当ではないでしょうか。

と素人なりに考えたりします。

書込番号：19591407

[ProDriver]

> ウィーク@エンドさん

購入後の発生時期も症状も同じ方がおられたのですね。
戻ってきた時の設定内容は気になる項目を２、３即確認したら自分の設定内容だったので他も問題ないと思い安心して試し撮りして確認したらraw撮りオンリーの設定がJPEGオンリーになっていたので設定を全項目確認しました。

私の場合はＳＣ担当から設定内容に関する変更の確認は一切ありませんでした。最初から設定が変わって帰ってくることは覚悟の上なので問題にはしていませんでした。

製造時の部品のロットで品質の悪いものに当たった可能性がありますね。他にも同様の不具合が出ている気がします。メーカーのみぞ知ることですが・・・



> 6084さん

電気関係の知識は全く素人なので不具合だったセラミックコンデンサーの利用目的は分かりません。
修理表の対応内容には「日付保持不具合の為、該当部品（セラミックコンデンサー）を交換しました。」ということが書いてあっただけです。

ウィーク@エンドさんと購入後の発症期間がよく似ていますが最初から全く内臓バッテリーに充電されていなかったのかメインバッテリーからの充電が保持に追いつかなかったのかなど具体的な原因の説明があるとよいのですけどね。
メインバッテリーは購入からずっと電源が入るだけの容量のものを入れっぱなしでした。

何れにしても今のところは問題なく快適に使えています。

書込番号：19603385

[@TM]

同じ症状です。
購入から　１３ヵ月目ですけど。

修理が面倒なので　このまま使います

同じ症状の方　もっといそうな予感。

書込番号：19617633

[タルホさん]

去年の５月にボディを買いましたがスレ主さんと同じ現象が１月の正月休み中から急に起こり出しました。
今日カスタマーに問い合わせると「内蔵バッテリーの不具合が発生していると思われます。」と言われ送料はかかりますが修理を依頼して次の水曜に運送会社に引取りに来てもらいます。
販売店に直接持って行くのも考えましたが、直接やりとりした方が早いとカスタマーに言われました。

書込番号：20636054　スマートフォンサイトからの書き込み