『言語設定変更をしたため修理を断られ困っています』のクチコミ掲示板

[trouble37]

こちらの機種の液晶画面が急に映らなくなりました。
電源を入れダイヤルやボタンを触るとレンズが動く音がしますので、バッテリーの問題ではなさそうです。

海外仕向け製品だったため、言語設定アプリを入れて使っていたため、改造と認定され、ソニー修理センターには受け付けてもらえず、他のカメラ修理店複数問い合わせてみましたが、この機種はメーカー修理対応品なのでできることがかいという回答ばかりです。

どなたかこのような状態でも状況をみてくれる修理屋さんをご存知ないでしょうか？

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[よこchin]

＞trouble37さん

SONYの海外仕向け製品ってだけで、もう諦めましょう。

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[でぶねこ☆]

メーカー側から見たら、想定外の改造をされているボディーを下手にいじって収集がつかなくなったら揉めると予想されるので修理はお断りする。
凄く当たり前の判断だと思います。

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[コージ＠流唯のパパ]

日本以外で、現地で直接修理に出せば受け付けて貰える筈ですよ。

日本は、日本仕様で日本語のみで、修理も日本仕様のみです。
海外仕様はマルチランゲージで共通なので、北米辺りで出すのが無難な気がします。

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[コージ＠流唯のパパ]

ちなみに、規定が変わってなければ、昔から海外版は日本では有償修理すら受け付けて貰えませんよ。
勿論、レンズもです。

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[JTB48]

＞海外仕向け製品だったため、言語設定アプリを入れて使っていたため、改造と認定され

恐らく価格の安さでお買いになったのだと推測しますが価格差がメーカー保証の差です。メーカーで受け付けてくれないのでしたら諦めるしかありません。また一般のカメラ修理店でもそのような改造品扱いの製品を修理したとしても動作保証がし難いので断られてしまうはずです。

書込番号：23653022

[あらあらら]

＞よこchinさん
＞コージ＠流唯のパパさん

SONYの海外仕様製品が日本で修理を受け付けてもらえないとの情報、本当でしょうか？
以下には、日本を含む47か国となっていますが・・・。

https://www.sony.jp/products/overseas/contents/japanese/info.html

スレ主さんのケースは海外仕様製品だからでなく、SONY提供でないソフトウェア書き換えツールを
使用した場合の話で、これについては、SONYは修理対象外とアナウンスしています。

https://www.sony.jp/support/ichigan/information/info/sinfo20160617.html

書込番号：23653057

[with Photo]

＞trouble37さん
言語設定アプリを入れて使っていたため

これが原因なんでしょうね。

海外仕様にも日本語が入っているけど、表示されないようにしていると聞いたことがあります。
実際はわからないですが。

アプリで日本語を表示されるようにしたことで改造となったことが原因だと思います。

ソニーも有償で日本語表示してくれるサービスがあれば良いと思いますけどね。

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[tanukinotasan]

＞trouble37さん
当方も同じ症状で、困っています。
「電源を入れている間にUSBでPCと接続すると認識し」と言う情報がありましたので、やって見ましたがうまく行きません。
その後どうなされたのでしょうか。
何か解決方法は見つかりましたか。

書込番号：25503383