『性能は良いと思うが物によっては故障が続発する』のクチコミ掲示板

[かずゆきっぽい]

年末に店頭にてこのモデルを購入しました。
元々A列車のような高スペックを求められるようなゲームをしたかったこともあり、購入後もサクサク動くし買ってよかったな、と思っていたのですが・・・

まず購入後１カ月でいきなりブルースクリーンになり色々試してみましたが復旧せず修理へ。
電話応対した修理受付のスタッフも知識が有るのか無いのかよく分からずとりあえず修理センターへ本体を送りました。
１週間程度でSSDとメモリを交換した旨の書類と一緒に返ってきました。
その１カ月半後、今度は動画視聴やゲーム中などPCに負荷がかかっている際に突然フリーズを起こし、キーボード操作等一切受け付けず強制的に電源を切るしかない、という症状が数時間に１回は起こるようになり再び修理受付へ電話。
その際もやはり受付スタッフはマニュアル通りに「修理センターへ本体を送ってください」の一言のみ。
本体を送ってから１週間経ちますが未だに何の連絡もありません。
他サイト等でサポート体制が弱いとの書き込みが多かったのである程度覚悟はした上で購入したのですが、自分の購入したPCが３か月も経たないうちにこうも故障が連続すると次もドスパラで、とはとても思えません。

書込番号：19707678

[KAZU0002]

ドスパラは、私も嫌いではありますが。BTOは、普通に売っているパーツを集めて組んでいるだけなので。パーツレベルの品質ということなら「安物」はあっても「その店で売っているから品質が悪い」というものではありません。
同じ性能で安く上げようとしたら、性能には関わらないところで質を下げるしかないので。安いものが欲しいという欲求を満たすのなら、見えないところで低品質となるのも致し方ないところ。

ってところで。
ブルースクリーンは、その内容が重要ですので、写真にでも撮っておいて欲しいところですが。
SSDの故障は、SMART情報で明確になるところですし。メモリについてもメモリテストプログラムで判別がツクモので。理由も無く交換するパーツではないと思いますが。最初の修理要項にはその辺は書かれていたのでしょうか？　なんとなく交換…だと、サポートのスキルが妖しいところですね。

問題が起きたのが時期的に冬ということなら、電源ユニットが一番妖しいところです。性能には関わらないということで、一番値段を下げやすいところでもありますし。
メモリテストで問題がないのに書かれた症状ということなら、まず電源を交換したいところです。

書込番号：19707721