『サブウーファーSWF-BR100との不具合』のクチコミ掲示板

[みつぅぅぅん]

55X9300CとSWF-BR100の使用で不具合があります。

電源を切って付け直すと、テレビからほぼ音が出なくなり、ウーファーからしか出なくなる（当然こもった音で）、というもの。

一度症状が出るとテレビを再起動しないと治りません。
ソニーに連絡したところ、わざわざサービスマンが来ていただいて症状確認後、「ソニーでも不具合を把握していて、次回のソフトのアップデートで対応予定です」と言われました。

サブウーファー購入を考えている方は、少し待ったほうがいいかもしれません。

書込番号：19728226　スマートフォンサイトからの書き込み

[skn0306]

まさにタイムリーな情報ありがとうございます。
昨日届いて朝からセットし、なんかおかしいと思いながらここを覗いてみたら。
そうですか、やはり不具合なんですね。
ウーファーの音が大きすぎるんですよね。小さくならないというか。
対応を待ちたいとおもいます。

書込番号：19729959

[skn0306]

あれからメール問い合わせを行い。
色んな解決法が届きましたが、ブラビアをリセットしてみてくださいとありました。
そういえば一度もリセットしたことないな、と思いながら電源ボタン５秒押ししてやってみると、ウーファーからの音が目立つことなく低音だけが出力されるようになりました。

なんとか良さそうです。

書込番号：19749611　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつぅぅぅん]

先日、訪問してきたサービスの方から電話ありました。
残念ながら次回のアップデートで修正されるかはまだ未定だそうです。
また来月、進捗状況をご連絡しますとのこと。

アフターサービスは丁寧なのになぁ…
毎回リセットは面倒です。

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[りょうマーチ]

こんにちは

新しいアップデート情報が出ました。

その他安定性向上とありますので、どうですかね？

書込番号：19766784

[みつぅぅぅん]

アップデートきましたね。
早速入れてみたいと思います。

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[みつぅぅぅん]

残念ながら症状変わらず。

書込番号：19769112　スマートフォンサイトからの書き込み

[サムスィン]

同じ症状で悩んでいたら、お仲間が。ソニーも認識していると言うことで安心。
この症状は、再起動でなくても直りますよ。
「音質・音声設定」→「ヘッドホン・音声外部出力設定」は"サブウーファー"にしている
と思いますが、一旦"サブウーファー"以外に設定した後、"サブウーファー"に戻すと
直ります。SWF-BR100を接続・認識状態でこの設定を"ヘッドホン"にすると同じ症状
になることから、この設定がきちんと行われていない不具合かと思われ。
まあ、ソフトキーボードが出なくなったり、ホームネットワーク機器に録画されてる映像
がいつまでたっても再生されなくなったり、再起動は他のたくさんの不具合で何度も
必要になるので、もう再起動は慣れっこだけど…しっかりしろよなあ、テレビ部門。

書込番号：19864229

[みつぅぅぅん]

先日、カスタマーサポートから今月のアップデートで不具合が修正されます、長らくお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。との電話が。

昨日、アップデートしてみましたが、直ってました！
本当に長かった…(´･ω･`)

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