『無線LANのDNS設定が×になってしまいました』のクチコミ掲示板

[クロマメ0219]

接続テスト結果

43G20Xを使っています。
無線LANを使ってインターネット接続をしていましたが、本日突然使用できなくなりました。

取扱説明書にあった「電源長押しでのリセット」後、無線LANとの再接続を試してみましたが、最後の接続テストでどうしても「DNS設定」だけが×となってしまい、インターネットが使用できない状態です。※画像のとおり

同様の不具合になった方で、解決方法をご存じであれば、アドバイスいただけないでしょうか。

インターネット環境：eo光 1ギガコース、eo光多機能ルータレンタル
他に必要な情報があれば調べてみます。

書込番号：23393690

[オルフェーブルターボ]

＞クロマメ0219さん
おはようございます。

順次回復中です。

書込番号：23393979

[funky boy]

昨日、東芝のサーバに不具合があったのか、全国的に繋がらない状況がありました。

サポートセンターに問い合わせが殺到したそうです。

M630Xですが、今日の朝６時の段階で直っていますよ。

ただ、他のスレッド見るとまだ直っていない方もいるみたいです。

書込番号：23394020

[8938061]

8時に確認したところ55M530Xと31V32の両方とも昨日の事が嘘のように復旧しておりました。場所は大阪府です。REGZAの全ての機種とは言いませんが、多機種にに渡って影響があったので東芝から原因等のアナウンスが待たれますね。とりあえず使えるようになったのは良かったです。

書込番号：23394117　スマートフォンサイトからの書き込み

[自遊を楽しむ人]

43G20Xを使っています。
昨日の夕方に同様の症状になってしまいました。
有線LANを無線LANに変更したりいろいろやってみましたがダメで、コールセンターに聞いてみようと思ってました。
ところが、深夜にトライしてみたら繋がって今までどおりの状態に復帰してました。
他の方が言っておられますように、サーバー上のアクシデントがあったのかもしれませんね。

書込番号：23394601　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロマメ0219]

返信遅くなってしまって申し訳ありませんでした！
翌日夕方に確認したところ、症状は回復していました。

よく見たら、TOSHIBAの他機種でも発生していたんですね…
気付かず質問してしまって、重ねて申し訳ないです。

自身の機種名などの詳細と併せて回答くださった方を、
ベストアンサーとさせていただきました。
皆さん、ありがとうございました！

書込番号：23416687