『ネットが入りずらい』のクチコミ掲示板

[RUMAI]

最初は、ユ-チュ-ブ、アマゾンプライム画面に出ていたのが最近は入りずらいです。

普通のPCでは見られます。アマゾンに聞くと無線ランの電源入り切りして下さい。

大画面で見るたびに、無線ランのジャックを抜きさしは面倒です。解決方法知りませんか？

書込番号：22869131

[茶風呂Jr.]

＞無線ランのジャックを抜きさしは面倒です。

「手元スイッチ」が便利ですよ。

書込番号：22869171

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
無線LANの入り切り、というのはルーターの電源のことでしょうかね？
ルーターの入り切りで電波状況が変わるなら、集合住宅等で元々混信が多く、パネルがシールドになって受信に難が起こりやすいテレビだけ影響を受けやすくなっているのかも知れません。
一度ルーターからテレビに有線接続されてみてはいかがですか？
ケーブルは安く買えますし、電波にまつわる問題は解決可能です。

書込番号：22869225

[RUMAI]

＞プローヴァさん
＞茶風呂Jr.さん

お世話になっております。ル-タ-は2階TVは1階で有線接続は無理です。戸建てです。

手元スイッチとは？

それにしても、ユ-チュ-ブは以前から普通に入っていたのが、アマゾンプライム入れてから両方とも入らなくなりました。

アマゾンでは、ル-タ-の電源を抜きさしして下さい、と言われました。

書込番号：22869373

[茶風呂Jr.]

＞手元スイッチとは？

ヤフーやグーグルで検索してみてください。

書込番号：22869672

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
昔は問題なく見れてて、最近悪化したのなら、念のためテレビをリセットしてみてもいいかもしれません。

寝る前にテレビのコンセントを抜き、朝までそのまま抜いたまま放置して、朝またコンセント入れてみてください。これで直るとは限りませんが。

書込番号：22869748　スマートフォンサイトからの書き込み

[RUMAI]

＞プローヴァさん
＞茶風呂Jr.さん
試してみます

有難うございました

書込番号：22870461

[5000e]

＞RUMAIさん

私も、2019/6/18付けのファームウェアアップデート（Version 04.06.30）をしてからルーターに接続できなくなりました。LGのサポートに連絡したところ、私以外からの問い合わせがないのでファームの問題ではなく私のTVの問題だろうとのことでした。

やはりファームの問題かもしれませんね。LGのユーザーサポートにクレーム報告していただけないでしょうか？

書込番号：22931552

[RUMAI]

＞5000eさん

こちらでも、LGの方に来ていただきました。TVの背面に着いている無線機の交換をしましたが、それでもユ-チュ-ブ、アマゾンプライム入りません！

最初の1年位は普通に見れていたのが、急に入りずらくなる？？残念です！

書込番号：22932380

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
>>アマゾンプライム入れてから両方とも入らなくなりました。

この意味がわからないのですが、これはfire TV stickを使うようになってから内蔵のアプリの接続が悪化した、という意味でしょうか？

無線LANは複数のチャンネルを使って混信状況にあわせて自動的にチャンネルを切り替えながら運用しますが、周囲の電波状況に左右されますので、いままで良好だったものがダメになることは原理的に十分ありえます。またルーターを更新すると使用電波帯域が増えたりチャンネル切り替えが高速化して通信が良化することはままあります。

電波に起因するかどうかは有線接続してみればわかることですので、問題切り分けのためにもやられてみてください。

書込番号：22932406

[RUMAI]

＞プローヴァさん
ル−タ−は2F、LGTVは1Fで有線が出来ません。

＞5000eさん

フぁ-ムウエア-UPデ-トとは？

LGサポ-トの反応もPCよりTVの方が電波はとらえにくいですよ、と言う歯切れの悪い答え方でした。

書込番号：22932666

[5000e]

＞RUMAIさん

ハードウェアを取り換えてもWi-Fi接続できないということは、やはり最新のファームウェアに何らかの不具合があるのだと思います。

アップデート方法について取説に書いてありましたので、下に転載します。

*****
本機のソフトウェアアップデートについて

本機のソフトウェアを自動で更新して最新の状態にします。更新されていないと、本機の機能が正しく働かない場合があります。ソフトウェアのアップデートは手動でも行えます。

1 ホームボタンを押して、スマートホームを表示する。
2 スマートホームから設定→詳細設定→機器設定→受信機情報でソフトウェアバージョン下の最新版を確認を選んで、ホイール（決定）を押す。
新しいソフトウェアを発見すると本機が自動でダウンロードします。ダウンロードが終了するとソフトウェア更新画面が表示されます。
3 更新されたソフトウェアのバージョンを確認する。
インストールされたソフトウェアより新しいバージョンがあるときは、手動で更新できます。

書込番号：22933461

[5000e]

私のEG9100も、ファームウェアアップデートするまでは問題なくWi-Fi接続できていましたが、アップデート直後に接続できなくなりました。

書込番号：22933470

[RUMAI]

今の処、解決方法としてはTVのジャックの基の処抜いて新しく差し込む。

面倒ですが、この方法でアマゾン、Utyubu入ります。

書込番号：23021585

[Fred.C]

私も同じ現象です。私の場合はマンションのWi-Fiを使っていて、数字のみのパスワードで、自分で変更できません。iPhoneのデザリングでアルファベットパスワードで試したら問題なく繋がりました。
一回Wi-Fiのパスワードをアルファベットに変更してみてはいががですか。
と言っても、LGのアフターサービスは最低レベルです。ファームウェアアップデートで今まで問題なく使えた機能が使え無くなっていることに対して、ほかのお客さんが報告していない理由で、調査しないと明言しています。しかも修理を頼んでいないのに、お客さんの機械の故障と断定して、修理代がかかると突きつけられました。
本当に一回消費者センターに相談するレベルですね。

書込番号：23377669　スマートフォンサイトからの書き込み

[RUMAI]

＞Fred.Cさん
一度、LGに見てもらいましたが、全くダメ！TVのネットですからＰＣの様に行きませんよ〜でした。

ＴＶのジャックを付けなおし何とか見ていますがそれでも時々見えなくなります。

これが、ＬＧなのか・・だましだまし見るようにしています。

書込番号：23379520

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
1Fと2Fの間を無線LANで繋いでのネットは電波状況が良くない事が多いです。
特にテレビは形状的に電波シールドになりやすいので向きによっては入りづらくなります。
有線が無理なら無線LANの中継機等を使う手もありますが、どの程度改善するかはやってみないとわかりません。

書込番号：23379580　スマートフォンサイトからの書き込み

[5000e]

2019/6/18付けのファームウェアアップデート（Version 04.06.30）直後からWi-Fiルーターに繋がらなくなっていましたが、ダメ元でもう一度だけトライしよう！とやってみたところ、解決しました。

どうやら、アップデート後はセキュリティーキー入力画面のデフォルトが全角になっていたようです。アップデート前までは問題なかったのは恐らくデフォルトが半角だったのだと思います。半角入力に変更してからセキュリティーキーを入れると認証が通り、ネットに繋がるようになりました。

書込番号：23379685

[RUMAI]

＞プローヴァさん
中継機は繋いでいます。

＞5000eさん
半角になったり全角になったりするのですね〜確認してみます。

書込番号：23381955

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
中継機があるということは、1Fの中継機とテレビの間は有線接続ということですか？

書込番号：23381976　スマートフォンサイトからの書き込み

[RUMAI]

＞プローヴァさん
2Fが本体、1F中継器です。無線です。

書込番号：23385590

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
せっかく中継器を設置されているなら、中継器からTVは有線接続すべきかと。

書込番号：23387468

[Fred.C]

半角、全角設定のやり方をもう少し詳しく説明していただけますか。よろしくお願いいたします。

書込番号：23398404　スマートフォンサイトからの書き込み

[5000e]

＞Fred.Cさん

半角入力時と全角入力時の画面を写真に撮りました。これを参考にトライしてみてください。
繋がるようになると良いですね。

書込番号：23399734

[RUMAI]

＞5000eさん
写真ありがとうございます

私のWEPキ-は数字のみなので当てはまるか？チャレンジしてみます。

書込番号：23400921

[プローヴァ]

＞RUMAIさん
WEPキーが数字のみですか？

最近LGの別機種で、最近のアップデートで、数字のみのWEPキーだと動作不具合を起こすという口コミを見ましたよ。
アルファベット入りなら大丈夫との事です。

自分で設定可能なら変えてみてください。

書込番号：23401003　スマートフォンサイトからの書き込み