『Wi-fi接続が切れてしまうのは、買い替え時でしょうか』のクチコミ掲示板

[たか２０１５１０]

WXR-1900DHP2を、2017年2月に購入後、問題なく使用できていたのですが、2週間ほど前から、
PC、携帯端末、fier tv stickなど、WXR-1900DHPに紐付いているWi-fi接続が、 頻繁に一斉に切断されてしまいます。

WXR-1900DHP2 とATERM-BL902HWを端末本体で初期化してみたのですが、症状は改善されなかったのですが、
何か試すと良い方法がございましたら、教えてくださいますよう、お願いいたします。

また、買い替えた法が良い場合は、おすすめの機種を教えていただけますと幸いです。
今の所、後継機種のWXR-1900DHP3の購入を考えております。

■環境
マンション3LDK

■回線
BIGLOBE光 auひかり マンション(V16)タイプ

■接続
ATERM-BL902HW - WXR-1900DHP2 -win7のPC、アンドロイドタブレット、iPhoneなどに接続

■試したこと
2つの端末の初期化、リセット

■関係ないかもしれませんが
・192.168.01からATERMの設定画面には入れますが、192.168.11.1から、WXR-1900DHP2の設定画面には入れませんでした。
・WXR-1900DHP2は、AUTOモーど、スイッチはROUTERにしています。

書込番号：23025294

[羅城門の鬼]

>WXR-1900DHP2 とATERM-BL902HWを端末本体で初期化してみたのですが、症状は改善されなかったのですが、
何か試すと良い方法がございましたら、教えてくださいますよう、お願いいたします。

WXR-1900DHP2のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61670

またWXR-1900DHP2のスイッチをMANUAL & AP にして
電源オフオンしてみて下さい。

>今の所、後継機種のWXR-1900DHP3の購入を考えております。

大半の子機はアンテナ2本以下ですので、
基本的にはアンテナ2本のWSR-1166DHP4あたりでも充分かと思います。

但し、アンテナ本数の多い上位機種の方がCPU能力は上でしょうから、
余裕とみるという観点からWXR-1900DHP3でも良いと思います。

>・192.168.01からATERMの設定画面には入れますが、192.168.11.1から、WXR-1900DHP2の設定画面には入れませんでした。
・WXR-1900DHP2は、AUTOモーど、スイッチはROUTERにしています。

WXR-1900DHP2はブリッジモードになっている可能性が高いので、
192.168.11.1では設定画面に入れません。

AirStation設定ツールを使って設定画面に入ってみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/other/airset.html

書込番号：23025330

[たか２０１５１０]

追記でございます。
先程、また切断されたので、ATERM-BL902HW - WXR-1900DHP2のランプ動作を確認してみました。

■ATERM-BL902HW
切断中もネット・電源・リンク・VDSLが緑色に点灯しており変化なし。

■WXR-1900DHP2
切断中、POWER・WIRELESS・INTERNET・ROUTERランプが全て点滅。
POWERとROUTERのみ点灯に変わった後、POWERとWIRELESSが点灯。
最後にPOWER・WIRELESS・INTERNETが点灯し、しばらくするとWI-FIがつながるようになりました。

書込番号：23025335

[たか２０１５１０]

羅城門の鬼 様

ご回答、ありあとうございます。
追記中にご返信頂いておりましたので、アドバイスに気づいておりませんでした。
早速、試させていただきます。

書込番号：23025338

[antena009]

全部の機器がインターネットに接続できない場合以下のケースが考えられる
1、機器に問題はないが回線に異常があるケース
2、ATERM-BL902HWに異常があるケース
3、WXR-1900DHP2に異常があるケース

機器を購入する前に
ATERM-BL902HWのLANにケーブルを繋いで
通信できるか確認して状況を把握した方が良いと思う

WXR-1900DHP2はブリッジモードで接続した方が良いかな

書込番号：23025341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>・192.168.01からATERMの設定画面には入れますが、192.168.11.1から、WXR-1900DHP2の設定画面には入れませんでした。

これは問題ないっす。
このアドレスの関係だと、そーゆーものっす。
このままでいいっす。
「WXR-1900DHP2」の設定をしたい場合にはっすね、「エアステーション設定ツール」を使えば、今のままで設定画面出せるっすよ。

>・WXR-1900DHP2は、AUTOモーど、スイッチはROUTERにしています。

んで、「BL902HW」の無線は「無効」になっているんすよね？
「WXR-1900DHP2」を「ブリッジモード無線親機」にしてるってことっすよね？
んであれば、「WXR-1900DHP2後ろスイッチ」は、「MANUAL」「AP」に切り替えてから、電源を入れなおすっす。
基本的には、これだけで、あとはなーんも設定はいらないっす。

WiFi接続は、2.4GHz接続で使っていたりしないっすか？
2.4GHz接続は、ご近所さんとの混雑問題、電子レンジ問題がおこるっす。
端末が5GHz対応であれば、5GHz接続にするべきっす。

どうでしょうか？

書込番号：23025365

[Excel]

有線LAN接続できるPCはあるっすか？
接続が切れてるときに、「WXR-1900DHP2」のLAN端子に有線直結して、ブラウザに「192.168.0.1」って入れてみて、「BL902HWの設定画面」は出てくるっすか？

正常時と、切断時で、「BL902HW」「WXR-1900DHP2」それぞれの「前面ランプ状態」に違いはあるっすか？
画像だとわかりやすいっす。

んで、そんなこんなを確認してみてもっすね、やっぱりダメってことならばっすね、エンドユーザーとしては、機種を変えてみるか、あるいは大きくメーカーを変えてみるしか、なすすべはないと思うっすよ。('ω')

書込番号：23025382

[とにかく暇な人]

＞たか２０１５１０さん
最近、無線を使用した機器が増えているせいだと思うのですが、無線LANが押しなべて不安定になって来ているようですね。
もし、電波の干渉で問題が出ているとすれば、機器を交換しても改善されないと思うので、出来るだけ有線で接続されたほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：23025390

[Excel]

>POWERとROUTERのみ点灯に変わった後、POWERとWIRELESSが点灯。

おっと、ニアミスっすね。(;^_^A

これは再起動しているっぽいっすねぇ。
「WXR-1900DHP2後ろスイッチ」を「MANUAL」「AP」にしてから、念のために「底面RESETボタン」を、POWERランプが白色に点滅するまで長押ししてから電源を入れなおすってしてみてどうなるっすかねぇ。

設定は、なーんもいらないっすよ。

書込番号：23025401

[Excel]

あるいは、コンセント、ACアダプター、「WXR-1900DHP2」電源コネクタあたり、の接触とかも、あるっちゃぁあるかも・・・。

書込番号：23025411

[たか２０１５１０]

羅城門の鬼 様
Excel 様
antena009 様
とにかく暇な人 様

みなさま、アドバイスありがとうございます。

早速、スイッチを MANUAL と APにしてから、底面RESETボタンを長押しして、再起動してみました。
今のところ繋がっておりますので、しばらくこのままで様子を見て、後日、ご報告させていただきます。

取り急ぎ、アドバイスを頂いた、お礼まででございました。

書込番号：23025437

[Excel]

うんうん、まずは様子見っすねー。('ω')

「WXR-1900DHP2」「BL902HW」　両方のファーム最新は、確認済みっすか？

「BL902HW」の「無線ランプ」は、消えているっすよね？

書込番号：23025503

[羅城門の鬼]

>切断中、POWER・WIRELESS・INTERNET・ROUTERランプが全て点滅。

WXR-1900DHP2が再起動してしまってます。
これでWXR-1900DHP2が要因であることは確定です。

>早速、スイッチを MANUAL と APにしてから、底面RESETボタンを長押しして、再起動してみました。

更にはWXR-1900DHP2のファームが最新にしても再発するようでしたら、
WXR-1900DHP2が故障した可能性が高いです。
その場合は、買い替えた方が良いです。

書込番号：23025546

[たか２０１５１０]

＞Excelさん
アドバイスありがとうございます。
ATERM-BL902HW は設定画面に、なぜかファームウェア更新の項目がないので、更新できているか不明ですが、1.8.56 です。
WXR-1900DHP2 は、2.57に更新いたしました。
ファームウェア更新後、WXR-1900DHP2は再起動していませんので、様子を見てみます。


＞羅城門の鬼さん
故障原因がわかってよかったです。
しばらく様子を見て、また再起動が頻発するようであれば、買い換えるようにいたします。

書込番号：23025563

[たか２０１５１０]

アドバイスいただいてから、しばらく使用してみましたところ、WXR-1900DHP2が再起動することはなくなったのですが、
Wi-fiが切断されることは数十分に1回発生し、改善されることはありませんでした。

wi-fiが切れるタイミングとしては、windows7のPCにてchromeでホームページを閲覧していて、違うページを読み込もうとした際、
リンク先を読み込まないまま、wi-fi回線が切断、fier tv stickで見ていたyoutubeや、タブレットのwi-fiなども、同じタイミングで、
全て切断されるという事象が、数回発生しましたので、何かPCの設定が関係しているのでしょうか。

それとも、WXR-1900DHP2が故障している可能性が高いでしょうか。

教えていただけますよう、お願いいたします。

書込番号：23025807

[Excel]

有線接続できるPCはないっすか？
有線もダメだったら、「BL902HW」かもって切り分けはできるんすけど。

でもまぁおそらく「WXR-1900DHP2」でしょうねぇ。
変えてみるしかないとは思うっす。('ω')

書込番号：23025833

[羅城門の鬼]

>wi-fiが切れるタイミングとしては、windows7のPCにてchromeでホームページを閲覧していて、違うページを読み込もうとした際、
リンク先を読み込まないまま、wi-fi回線が切断、fier tv stickで見ていたyoutubeや、タブレットのwi-fiなども、同じタイミングで、
全て切断されるという事象が、数回発生しましたので、何かPCの設定が関係しているのでしょうか。

複数の子機で通信が切断するという状況からして
WXR-1900DHP2が要因である可能性が非常に高いです。

もしもPCの設定の問題でしたら、
PCだけが通信出来なくなるだけであって、
fire tv stickなど他の子機まで通信出来なくなることはないです。

書込番号：23026024

[ライ ディーン]

　電波状況は、どうでしょうか？　５Gで周波数が被っていないでしょうか？
　隣のアパートのWi-Fiと周波数が被っていました。
　周波数を変えたらきれなくなりました。

　速度はどれくらい出てますか？　　300M→100M　変えたら300M２００〜２５０Ⅿ
　になりました。
　

書込番号：23026560

[たか２０１５１０]

＞ライ ディーンさん

iPhoneにて「fast.com」で検測したところ、無線で35Mbps〜25Mbps程度でございました。
回線の切断が頻繁に起こる前から速度は同じくらいでございましたが、遅すぎたりしますでしょうか・・・。

書込番号：23026677

[羅城門の鬼]

>iPhoneにて「fast.com」で検測したところ、無線で35Mbps〜25Mbps程度でございました。

体感速度的には充分な実効速度ですので、
干渉が切断の要因である可能性はなさそうに思われます。

書込番号：23026814

[たか２０１５１０]

＞皆様

アドバイス頂いた内容で、しばらく様子を見てみたのですが、頻繁にWXR-1900DHP2が再起動を繰り返すため、
バッファローのお問い合わせ窓口にも確認したところ、下記の返答でございました。


WXR-1900DHP2は「MANUAL/AP」となっており、Hub化されておりますので
今回の事象の場合、「ATERM-BL902HW」側の設定を確認いただく必要がございます。


BL902HWはNEC製品のため、バッファローでは対処方法を回答できないとのこと。
明日、NECにも確認してみようと思いますが、何か原因になりそうなことがございましたら、教えていただけませんでしょうか。

＞Excelさん
有線LAN接続で、BL902HWとPCを接続したところ、問題なく優先でネット接続できております。
今度、無線接続が切れたときに、「WXR-1900DHP2」のLAN端子に有線直結して、ブラウザに「192.168.0.1」と入れてみて、
「BL902HWの設定画面」が出てくるか試してみて、ご報告させていただきます。

正常時と、切断時で、「BL902HW」「WXR-1900DHP2」それぞれの「前面ランプ状態」に違いも確認してみます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23029400

[Excel]

>アドバイス頂いた内容で、しばらく様子を見てみたのですが、頻繁にWXR-1900DHP2が再起動を繰り返すため、
>今回の事象の場合、「ATERM-BL902HW」側の設定を確認いただく必要がございます。

「WXR-1900DHP2」の問題だと考えるんすけどね。
ホントーに、どっちかをきちんと確認するんならっすね、
「WXR-1900DHP2」の「WAN側」「LAN側」両方ともなんにもつながないで放置しても、「再起動するかどうか」ってことだと思うっすよ。

ただ、その間は、スレ主さんのとこでは「有線BL902HW」しか使えなくなっちゃうんで、どーしたもんすかねぇ。
現象スグ出るんだったらいーんすけど・・・できるっすか？

書込番号：23029432

[羅城門の鬼]

>WXR-1900DHP2は「MANUAL/AP」となっており、Hub化されておりますので

ここはその通りです。
しかし、

>今回の事象の場合、「ATERM-BL902HW」側の設定を確認いただく必要がございます。

BL902HWがどのような挙動を示そうが、
WXR-1900DHP2は勝手に再起動してしまうのはもっての外です。

この点をバッファローに強く言った方が良いです。

>明日、NECにも確認してみようと思いますが、何か原因になりそうなことがございましたら、教えていただけませんでしょうか。

現象が再現した時に、以下を確認してみて下さい。

WXR-1900DHP2のIPアドレスに対して、pingを実行し、応答が返ってくるのか。
ping はWindowsだとコマンドプロンプトを起動して、
ping IPアドレス
を入力して下さい。以下URL参照。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0012/01/news002.html

Android機は Ping & Net をインストールしてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja
WXR-1900DHP2のIPアドレスを入力して、IPv4のpingを実行して下さい。

WXR-1900DHP2からの応答がなければ、
WXR-1900DHP2が要因であることが確定です。

もしもWXR-1900DHP2からの応答がある場合は、
BL902HWのIPアドレスに対してpingを実行してみて下さい。

BL902HWからの応答がなければ、
BL902HWが要因であることが確定です。

出来れば、正常時にもpingを試してみて、
使い慣れておいた方が良いかも。

書込番号：23029657