『購入後３ヶ月弱で電源基盤交換⇒HDD録画全て消去』のクチコミ掲示板

[フォマルハウト]

５月２８日に購入後、３ヶ月弱で電源が入らなくなりました。電源ランプが１０回点滅を繰り返し、取説に書いてあった電源ケーブル抜き差しを試しても解消せず。即日WEBで出張修理依頼をし、翌日電話連絡、２日後に出張修理で基盤交換となりました。サポートはまあ良しとしておきましょう。
　で、仕事から帰って早速状況確認をしてみると、外付けのHDD内に録画していた番組が全て消去され、HDD容量も購入時の状態に戻ってしまいました。交換前に、サポートの人に「HDD内の番組は全て消えますが良いですか？」と聞かれたそうで、どうやら仕様のようです。
　まさか電源交換で外付けHDDのデータが全て消去されることになるとは思っていなかったので、サポートの人に聞いてはいたものの残念です。インターネットで同種不具合があまりありませんでしたので、報告がてら書き込みました。

書込番号：20146024

[油 ギル夫]

SeeQVault仕様のUSB-HDDに録画しておけば、全てのタイトルがコピーワンス保存になりますが消去せずに継続使用出来ます。

書込番号：20146165　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

まぁ、「録画済み番組」が故障で見られなくなるのは「レコーダー」でも同じなので、
この製品に「悪」を付けてしまうと、全ての「録画機器」が「悪」評価と言うことに．．．＿|￣|○
　＜今の「デジタル放送録画機器」は、基本「暗号化」が必要なので、「基板交換」などをすると再生出来なくなりますm(_ _)m


ただし、東芝だと、結構「基板交換」での修理でも、
「暗号キーの為のハードウェアユニーク値(MACアドレス)」の書き換えをして貰えて、
「録画済み」の番組も継続して再生出来たりします(^_^;
　＜「テレビ」では、いろいろ実例がありますが、「レコーダー」も同じ対応をして貰えるかは判りませんm(_ _)m

書込番号：20146781

[フォマルハウト]

　早速の返信有難うございます！
　なるほど、著作権保護の関係で、基板などを交換すると動画が消える仕様になっていると言う認識でよろしいでしょうか？どういうカラクリで外付けHDDの動画を認識できないようにしているのか不思議です。またネットで調べてみます！

　御教示いただきまして、誠に有難うございましたm(_ _)m

書込番号：20148895

[yuccochan]

>どういうカラクリで外付けHDDの動画を認識できないようにしているのか不思議です

テレビ、レコーダーのHDD録画は、著作権保護の為に暗号化して記録しています。
で、暗号キーが保存されている基板を（修理などで）交換した場合、
（暗号キーが異なるので）再生も録画も出来なくなります。

で、名無しの甚兵衛さん が言われた、
>「暗号キーの為のハードウェアユニーク値(MACアドレス)」の書き換えをして貰えて、

は、その暗号キーを新しい基板に移植する事で、基板交換しても、以前のHDDの読み書き（録画/再生）を
可能にしているということです。

東芝のテレビは、非公式ですが、修理jに暗号キーの書き換えをしてもらった事例が多数あります。
＃サービスマンによっては、拒否されることもあるようです。
バッファローなどのHDDレコーダーは、公式に書き換えをサポートしていましたが、
発売終了して久しいです。

書込番号：20149070

[りょうマーチ]

こんばんは

>電源基板交換
と、スレタイと本文中にもありますが、電源基板交換で外付けHDDが消えるのですか？

いわゆるデジタル基板だとかメイン基板と言われる基板なら理解できますが…。

電源とデジタル制御が同一基板なのかな？

書込番号：20152663