『画面ガラス内汚れ？について』のクチコミ掲示板

[sssonyyy]

画面画像

昨年末に購入しましたが、一カ月程前に画面の汚れに気付き掃除しましたが全く変化が無いので製造段階のものかと思いました。

皆様への質問は購入店へ交換交渉の余地があるかです。また、同様の症状がある方はいらっしゃいますでしょうか？よろしくお願いします。

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[プローヴァ]

＞sssonyyyさん
こんにちは。

液晶パネルは、液晶セルの後ろ側に多くのシートやバックライト部材を積んだ形で構成されます。液晶セルはガラスのサンドイッチ構造でクリーンルームで製造されるので、ゴミやほこりは入りようがないですが、シートやバックライト部材を重ねる工程は、ゴミやほこりの侵入がありえます。液晶パネル自体も完全な密封構造ではないので、購入後も細かい塵等が100%入らないとは言い切れません。

写真見る限り、シートやバックライト部材の間に入り込んだチリやほこりが静電気で固定化しているように見えます。すべてのコンテンツで固定パターンとしてこの模様が見えるのであれば、購入店経由でサービスに相談してみるのが良いと思います。すでに半年以上経過しているので、新品交換でなく修理になるとは思いますが。

書込番号：21151119

[クチコミハンター]

sssonyyyさん

こんにちは。

＞昨年末に購入しましたが、一カ月程前に画面の汚れに気付き掃除しましたが全く変化が無いので製造段階のものかと思いました。

画面汚れの場合、購入から日数(数ヶ月以上)が経過してしまうと、どの過程で汚れが発生したのか立証する事が困難な場合が殆んどで、購入されてから8ヶ月経過していますので、購入店との交渉は先ず無理かと思います。

又、メーカーと交渉する場合、メーカーも購入日を確認しますので、購入から8ヶ月では受け付けてくれない可能性が高いですネ。

尚、ダメもとで購入店とメーカーに連絡して、対応して貰える様ならラッキーと思います。

書込番号：21151332　スマートフォンサイトからの書き込み

[kony1106]

私もまったく同じ症状です。購入して当初はまったく無かった汚れなのですが、半年ほど前からお写真と同じように画面内に汚れが。。。くらい画面ではほとんど目立たないのですが、白や明るい画面でははっきりとわかる汚れで気になってしまいます。
で、すでに保障期間を過ぎてしまっているので、、、自分で清掃をしたいと思っているのですが、やっぱり無理ですよね？
その後の修理対応などがどうであったか、教えていただきたいです！

書込番号：22470638

[sorge24]

＞プローヴァさん
私も同じ症状が出たのでソニーに相談しました。

状態確認の出張料3,800円(概算見積含む）を含め、
正常な使用状態での修理料金は、
19,300円〜64,300円＋消費税　とのことでした。

液晶パネル不具合の目安料金は、
149,300 円＋消費税　だそうです。

書込番号：22792474