『テレビ起動時に時々フリーズ』のクチコミ掲示板

[Дｐаган]

電源ONして約30秒後、10秒程フリーズします・・
http://s.kakaku.com/bbs/K0000904312/SortID=20540738/

上記URLとほぼ同じ様な症状が半年前くらいから、毎回ではなく、テレビの電源を付けると数回に一度の頻度で発生します。
コンセントの抜き差しや再起動、初期化も試しましたが、改善しませんでした。

同様の症状が起きた方や改善の方法など、詳しい方いましたら、何か教えていただけると幸いです。
製品購入後、一年未満です。

よろしくお願いします。

書込番号：21456756　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こんにちは。
ファームは最新でしょうか。もしそうでないなら最新版にアップデートして見ましょう。
その上でテレビのリセットを試されても改善されない場合、あとはストレージのリセットしかないですね。設定が初期化されるので再設定が面倒ですが。

手順は下記になります。
これでダメならサービスを呼ぶしかないと思います。

�@「ホーム」→「設定」→「決定」
�A「テレビ」→「ストレージとリセット」→「決定」
�B「データの初期化」→「決定」
�C「すべて消去」→「決定」
�D「データの初期化」画面で、内容を確認して問題がなければ「はい」→「決定」

書込番号：21456919　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
はじめまして。 こんにちは。

早々の返信ありがとうございます。
本体のバージョンは、最新のものになっています。

実は、一度サービスマンの方に来てもらい、通常の初期化よりさらに深い初期化をしていただいたのですが、症状の方が再発してしまい、次は【基盤交換】との話なので、その前に何か改善策があれば、自分で試してみたいと思い、失礼ながら投稿させていただきました。

書込番号：21456964　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Дｐаганさん
こちらこそはじめまして。

おそらくサービスの方がやられたのは、「ストレージのリセット」だと思います。これで直らないなら、残念ながらこれ以上のリセット方法はありませんので、サービスの方におまかせ（基板交換）するしかないと思います。

書込番号：21457075

[yuccochan]

Дｐаганさん

テレビをインターネット接続していますか？
接続しているなら、接続を切ってみてください。

書込番号：21457110

[Дｐаган]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。

もう少し、様子を見て変わりなければ基盤交換をお願いする事になると思います。
色々、ありがとうございました。

書込番号：21459295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Дｐаган]

＞yuccochanさん
返信ありがとうございます。

一度、有線、無線それぞれの接続を試してみましたが、変わりはありませんでした。
ただ、ネット接続そのものを切るというのは、試していませんでした^^;
少しの間、それで様子を見てみようと思います。

ネット接続の環境が、原因という事もあるのですね。

書込番号：21459329　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

接続機器をすべて外してアンテナだけでも起きますか？

電源入れて外部機器とHDMIを介して通信したときに起きているかどうか。

ネットワークも同様に。

無線LANは設定項目にあるwifiを切るほうが確実です。

書込番号：21459453