『YouTubeをテレビで見た時の画質の悪さに困っています』のクチコミ掲示板

[a1150]

テレビを無線接続しているものと同じwi-fiに接続されたスマホやタブレットのYouTubeアプリから操作して、テレビ画面でYouTubeの動画を見ていますが、２週間程前からライブ配信を見ているときに画質がとても悪くなることがあります。

一度悪くなるとその後ずっと悪いままのことが多いです。

そのような状況になったときに同じ動画配信をスマホやタブレットで見てみると画質はとても鮮明で、テレビで見たときだけモザイクがかかっているのかというぐらいの画質になってしまいます。
YouTubeのコメント欄を見ても誰も画質のことは言っていないので他の人は普通に見ることが出来ているのだと思います。

試しにスマホから操作をしないでテレビのYouTubeアプリから操作をして同じ配信を見ましたが、やはりとても悪い画質でした。

１年程前からテレビで動画を見ていますが、二週間前に上記のことが起こるまではここまで画質が悪くなることはなかったのでとても困っています。

テレビ自体も１年前に購入してから２回ほど突然リモコン操作が出来なくなり電源が落ちたことがあったので、テレビ側の問題なのでしょうか。

書込番号：21618141

[プローヴァ]

＞a1150さん
おはようございます。
原因が何かによって対策方法も異なりますが、前は正常に動いていた、と言うことと、wifiで接続されているようなので、まずは電源抜きリセットを試しましょう。今のテレビはOS上で動いているので、ソフト起因の一過性の不具合の可能性があります。それが原因ならテレビとルーターの電源抜きリセットで直ることが多いのです。
手順は
1. テレビの電源をリモコンで切る
2. テレビと無線ルーターのコンセントを抜く。
3. そのまま15分ほど放置（このプロセスを省略しない事）。
4. 両機をコンセントに挿す。
5. 5分ほど待ってリモコンでテレビの電源を入れる。

これで直ればいいのですが。

直らない場合は、視聴中不具合が出だした所で、テレビのyoutubeアプリの「統計情報」で実効速度がどのくらい出ているか見てみて下さい。

書込番号：21618244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞a1150さん
テレビのリセットをされてはいかがでしょうか？
電源プラグを抜いて、三分後再度差し込みます。

書込番号：21618245

[a1150]

ご返信いただきありがとうございます。

今日家に戻ったら早速電源リセットを試してみたいと思います。

書込番号：21618462