フリーズ＆再起動を繰り返します。

Question

今年の2月に新品で購入し速度に満足し使用していましたが、ここ一ヶ月くらいで表題のトラブルが毎日一回～数回発生するようになりました。
作動モードは、箱から出したままのルーターモードです。
発生条件は判らないのですが、再起動さえすれば問題なく暫く使えます。
ファームバージョンも最新の様ですので、皆さま、解決方法がありますようでしたらご教示願います。

みーくん5963 · Accepted Answer

こんにちは。Aterm他機種ユーザーです。ルーターのフリーズってどんな状態になるのか不詳ながら。。。今まで何ともなかったのが急に異変が始まったと仰るのなら、先ず故障を疑うべきかと。ご自身で出来ることといったら、本体下部や上部の通気孔が埃で詰まってないかの確認と（放熱不良の可能性）、取説（オンラインガイド）を参考に、現在の設定値をPCやスマホへ保存→本体を初期化→保存してた設定値を復元→様子を見る、ってくらいでしょう。設定値の保存→復元手順はこちら↓http://www.aterm.jp/support/guide/category/trouble/backup/007/index2.html上記で状況が好転しなければ、保証書添付で販売店へご相談を。

Excel · Answer

念のために、回線側装置の型番は？現象発生時のWG2600HP2と、回線側装置のランプ状態は？ダメになるのは、有線、2.4GHz、5GHzのどれですか？全部ですか？ぜんぶであれば、回線側問題がないとすれば故障でしょうね。どれか生きていれば、現象発生時にWG2600HP2の設定画面に入って、WAN側情報がどうなっているか見てみてください。

羅城門の鬼 · Answer

WG2600HP2自身が再起動するのですよね。それならば、もしWG2600HP2のACアダプタの先のコンセントがタコ足配線状態なら、本機だけをコンセントに接続してみてはどうですか。それでも再起動するのなら、ユーザの処置でどうにかなるレベルの問題ではなさそうですので、NECのサポートに連絡した方が良いのでは。

jm1omh · Answer

外部から攻撃されてない？あ、セキュリティログは見られないんだっけ。

名無しの甚兵衛 · Answer

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m>今のところ、フリーズを確認しているのは11AC接続しているPCでwebが閲覧できない状態となり、>5分程度待っていると閲覧できるような状態を一日に一回～数回繰り返します。この内容だけだと、「PA-WG2600HP2の不具合」なのか、「PCの不具合」なのか良く判りませんが．．．　＜ＰＣの型番なども判らないので、「11ac」で接続出来ているのかどうかも．．．　　距離や遮蔽物の影響で、実際には他の接続をしている可能性は？どういうネットワーク構成になっているのか判らないですし、どうやって>フリーズ＆再起動を繰り返します。の状態を確認したのでしょうか？「PA-WG2600HP2」のLEDの点灯／点滅を確認したのでしょうか？

mag1 · Answer

『「クイックWEB設定」＞「その他の設定」＞「NAPT設定」の「TCPタイマ」を初期値「3600」から「900」に、「UDPタイマ」を初期値の「300」から「75」に変更することで解消する』かもしれません。

書込番号：21885977

1点

igacci · Answer

同様の症状が発生して、ネット検索したらここがヒットしました。少々古いスレッドのようですが書き込みます。同じ状況の方、改善された方いらっしゃったら、お知恵を拝借させて下さい。私の環境の状況はCATVモデム---有線(1Gbps)---WG2600HP2(親機)---有線(1Gbps)---WR8700N(子機)という接続で、2600HP2側にNAS x1、Win10 PC x2、Android x2、iPhone x18700N側にWin10 PC x1, Androiod x2という状況です。外部から2600HP2側のPCに、VPN経由でリモートデスクトップでアクセスするため、2600HP2のリモートWoL機能を利用しています。ときどき、リモートWoLが使えないことがあり、帰宅して調べると、すべてのPCで、ネットワークが「インターネットアクセス無し」状態になって、文字通りインターネットへ接続できません。このような状態の時はクイック設定Webにアクセスできないフリーズ状態となっています。ルーターの電源を抜きさしして再起動しています。厄介なのは、ルーターの電源を抜き差しすることで、Win10 PCのネットワーク番号（イーサーネットxxとか表示されるxxの部分）が変わってしまったことがあって、そのため、ネットワーク検索がOffになり、出先からのリモートデスクトップアクセスができなくなってしまった事例があることです。意外と発熱がおおきそうなので、熱暴走も疑っているのですが、旧製品であるWR8700Nでもリモートアクセスをしていましたが、類似のハングアップは起きたためしがありませんでした。

junjun☆ · Answer

もう古いスレですが私も似たような事象が発生しています。有線　・ST-3400　・NAS　・ブルーレイレコーダー無線（2.4GHｚ）　・Xperia　2台　・Win7　1台無線（5GHｚ）　・Win10　1台Win10を無線にすると再現。Win10を有線にすると再現なし。ルーターをAtermWG600HPへ交換すると、無線でも有線でも再現なし。ログを確認するることができないのでなんとも言えませんが、ネットワークデバイスとの相性でしょうか。デバイスはIntel(R) Dual Band Wireless-AC 3168です。バージョンは19.51.13.2です。NECは不正パケットを受信したため再起動された可能性があると言ってました。

zemclip · Answer

＞igacciさんわざわざ解決済みの板に書き込むぐらいなら新規で質問されては?

antena009 · Answer

>外部から2600HP2側のPCに、VPN経由でリモートデスクトップでアクセスするため、
>2600HP2のリモートWoL機能を利用しています。
>このような状態の時はクイック設定Webにアクセスできないフリーズ状態となっています。
パソコンをリモートで起動させるための認証用アカウントにクイック設定Web用管理者（admin）と共通アカウントを使っている？
その場合パスワード間違いで10回でロックアウトされるからWAN側から攻撃を受けている可能性は？
このモデルはログが見れないから詳細は分からないが

http://www.aterm.jp/function/wg2600hp2/guide/quickweb.html
管理者パスワードを10回間違えると、本商品へのアクセスができなくなります。
その場合は、本商品の電源を入れ直すと、復旧することができます。復旧後、手順1からやり直してください。

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