『DAZNが視聴出来ない』のクチコミ掲示板

[Jaimon]

DAZNをテレビ本体で視聴しようとしたところ、番組画面は出ますが、見逃し配信などは番組選択後、ずっと動画の再生がされません。
同じ様な症状が出た方は、いらっしゃいませんか？

＜LAN環境＞
有線、無線を変更してみたりしていますし、同じルータから同じように有線で繋いでいるPS4では、問題なく再生できます。

＜ソフトウエア＞
T41-01D9DD-710

＜その他＞
リセット処理はしてみましたが、改善しません。
amazon Prime Videoなどは、ちゃんと再生出来ます。

書込番号：21973108　スマートフォンサイトからの書き込み

[takayan88]

こんにちわ

他にもサイトサービスありますがそれは見れますか？
他サービスも見れないとなると、ネット回線はPC、PS4以外何か接続しているデバイスありますか？
例えばネットカメラとか、、、ネットの容量が足りない可能性も、、、セッション不足（追加可能）

DAZNが見れない　確か最大6デバイス登録で同時２デバイス視聴（モバイル、TV、スマホ、タブレット）だった気がします
他のデバイス登録オーバーしてるなら、ログイン出来るデバイスでデバイスを削除してTVでログインし直す
方法もあります。

書込番号：21973457

[Jaimon]

＞takayan88さん

加入しているのは、DAZNとAmazonプライムのみなので、その２つで試していますが、Amazonプライムは問題ないです。

ネット回線には、PS4以外に、スマホやタブレットなども接続していますが、セッションが多すぎるという感じはなさそうです。
ねんのため、HGWとアクセスポイントの再起動もしてみましたが、改善せずでした。

DAZNのデバイス数は、マイページで確認したところ問題なく、同時視聴もしていない(正確には確認時にPS4を起動したので2ですかね？)です。

テレビのソフト側に問題があったのかな〜と思いましたが、もう少し、色々試してみます。

書込番号：21973590　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>＜ソフトウエア＞
>T41-01D9DD-710

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#M510X
の「サーバーダウンロード」よりも新しいですね．．．

もしかしたら「エンバグ」の可能性も．．．

アプリの様な作りなら、「一度アンインストールして、もう一度インストール」で改善できる可能性も有りますが．．．
　＜特定のアプリだけ「削除」とか出来ませんよね？(^_^;


>https://my.dazn.com/help/everything-to-help-you-out-on-your-smart-tv-jp

を参考に「DAZNの再起動」を行ってみては？
　＜「テレビのDAZN」が同じメニュー構成かは判りませんが．．．m(_ _)m

書込番号：21975107

[Jaimon]

＞名無しの甚兵衛さん

すいません。
完全にタイプミスです。
T41-01D9DD-708
が正しいです(汗)

書込番号：21975339　スマートフォンサイトからの書き込み

[awabi888]

同様の現象が出ています。視聴できるコンテンツと出来ないコンテンツがあるようです。

書込番号：21977704

[Jaimon]

＞awabi888さん

DAZNのカスタマーサービスにも相談してみました。
解決に繋がる情報は今のところないですが、おっしゃる通り、コンテンツ毎の状況を確認されています。

見逃しのハイライトと特集が、全滅ですね．．．

書込番号：21981760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jaimon]

現在、DAZNのカスタマーサービスで調査を依頼中です。
ライブは結構見れて、見逃し配信のフルタイムは見れるものもあり、ハイライトと特集は全く見れない状態で、調査してもらっています。
ソフトウェアの不具合なら、解決してくれるといいですが。

書込番号：21995935

[shiken01]

>ライブは結構見れて、見逃し配信のフルタイムは見れるものもあり、ハイライトと特集は全く見れない状態で、調査してもらっています。

有線接続の43C310Xですが、まったく同様の現象です。
同じルータにつないでいるPCやスマホでは正常に視聴できるんですけどね。

私もDAZNにメールを投げていて、1カ月ほど前に「担当部署にて確認させていただきます」旨の回答をもらいました。
あんまり期待できないかな＾＾）；

そもそもテレビ側でネットワークがたまに切れているので、テレビ側のネットワーク制御周りも怪しいのかな〜なんて素人考えもあります。

書込番号：22047763

[aris149]

こんにちは。同様の症状が出ており、6月から確認中です。

DAZN、東芝双方へ連絡をしましたが、東芝からは東芝側のプログラムの問題との回答を7月に頂いています。

但しそれ以降、全く改善される見込みの連絡がありません。

改善する場合には、ネットでプログラムを配信するようなお話でしたが、いつになることやら。

同様の方がいるのではと思い、ここのクチコミにたどり着きました。

当初東芝へ電話した際には、同様の内容の電話はないとさえ言われましたので。

東芝に連絡してみてくださいませ。

書込番号：22118515

[Jaimon]

＞aris149さん

私の方には、DAZNからの連絡は結局来ていません。
アドバイスいただきました通り、東芝に連絡してみます！
早く改善すると良いですね〜

書込番号：22120012　スマートフォンサイトからの書き込み

[awabi888]

ソフトウェアのアップデートがかかり、視聴できるようになりました。

書込番号：22145708

[Jaimon]

＞awabi888さん
私も、ソフトウエアのアップデートで見れるようになりました！
東芝にしろ、DAZNにしろ、もっと早く対応して欲しいですね。

書込番号：22154767　スマートフォンサイトからの書き込み

[zion kzo]

日にちがたっていて申し訳ありませんが、ソフトウェアのアップデート方法を教えていただけないでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：22220498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jaimon]

＞zion kzoさん
リモコンの設定→ソフトウェアのダウンロード
で自動ダウンロードが「する」になっていれば、勝手に上がっているかもしれません。
手動でやるときは、「サーバーからのダウンロード開始」ですね！

書込番号：22220534　スマートフォンサイトからの書き込み