電源が入らない

Question

【困っているポイント】昨日まで普通に使用できたテレビが、次の日の朝には、全く反応無し。（電源が入らない）【使用期間】4年程度【利用環境や状況】アプリで動画視聴やレコーダーによる視聴、通常の地デジ視聴、ゲームで過度な使用はしていないはず。【質問内容、その他コメント】この型の旧型では、基板故障により電源が入らない症状により、無償修理等の対応を行っています。症状的には同様となっているので、同じように無償修理が最良ですが…。同じような症状があって、対応された方がいらっしゃったら情報いただきたいです。テレビ自体は気に入っているのですが、さすがに20万程度で購入して、5年も持たずに故障は悲しい…。※ネットで購入したので補償には入っていません…。

名無しの甚兵衛 · Accepted Answer

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m>この型の旧型では、基板故障により電源が入らない症状により、無償修理等の対応を行っています。この「旧型」ってどのモデルの事を言っているのでしょうか？型番などの情報が無いと、全くの勘違いかも知れないのかが分かりませんm(_ _)mhttps://www.sony.jp/bravia/info/を見る限り「電源が入らない」というのは、「KJ-55X9000C」の事ですかね？https://www.sony.jp/bravia/info/20180329.html「KJ-55X9xxxD」以降では、同様の電源不良は起きていない様子なので、本件については「個体差」の故障(寿命)と考えても不思議ではありませんm(_ _)mまぁ、ダメ元でメーカーに問い合わせてみては？>さすがに20万程度で購入して、5年も持たずに故障は悲しい…。延長保証が、「5年前後」までを保証している理由がそこに有ると思いますm(_ _)m有る意味、加入していれば保証対象だったことに．．．ちなみに「電源リセット」は試しましたか？　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」－(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」>※ネットで購入したので補償には入っていません…。https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/https://kakaku.com/plus/https://www.sompo-swt.com/common/standard.html等々色々有りますが．．．まぁ、大抵「まさか自分が当事者になるとは思っていなかった」と後悔するわけで．．．(^_^;

ゆうきボンバーです · Answer

こんにちは。だいぶ前のスレですが失礼致します。最近自宅のテレビが故障し、ネットで色々調べていたらこちらのスレに辿り着きました。アディッ子さんと全く同じ現象で故障しております。無償補償して頂いたと記載がありますがそれはソニーのサポートデスクに電話をし、作業員が出張で来て頂いて無償交換になったのでしょうか？サポートデスクに電話したら見積もりを取ってもらうだけでも出張扱いになり出張費5000円近くかかると伝えられました。基盤交換になると7万近くになると言われました。もしまだいらっしゃいましたらご教授頂きたいです。また、保証は切れております。

ルークD · Answer

＞アディッ子さん，情報ありがとうございます．すっかり遅レスになってしまいましたが，今後，同様の症状で悩まれる方もいるかも知れませんので，備忘録的にその後の顛末をご報告させていただきます．メーカー修理担当者に診てもらったところ，メイン基盤の不良ということで，基盤交換を無償で行なってもらえました．無事テレビは直りましたが，録画していたデータは全てオジャンになってしまったのが残念です．無償で直してもらったので，まぁ仕方ないですかね．．私のところの症状は上記の通り，「イルミネーションLEDは白く点灯するものの画面が全く点灯せず」というもので，修理担当者も初めてのケースだったようです．雷などのサージの影響について聞きましたが，もしそれが原因なら電源基盤がやられるはずとのこと．メイン基盤の故障なので，ファームウェアのアップデートなどが影響している可能性もありますが，結局原因は分からずじまいです．便利で多機能になるのは良いのですが，その複雑さゆえ思わぬ故障にも遭遇するものですね．

アディッ子 · Answer

こんにちは。横から失礼いたします。ルークDさんの症状は全く画面が点灯しないのでしょうか？私の場合は下記の症状で保証期間過ぎてましたがが無償で基盤交換となりました。下記症状です。コンセントを指すと起動はするがsonyロゴ→アンドロイドの起動画面が途中で停止→砂嵐のような画面→シャットダウンの延々ループ。この間のLEDランプは白点灯です。ソニーの修理の方が言うにはアンドロイドのファームウェアの不具合との事で無償でメイン基板の交換でした。もし同じ症状なら参考になるかと思いレスさせていただきました。（当方の機種は9500Eです。）

あきに会長 · Answer

今朝、突然電源が入らなくなりました。皆さんと同じ症状のようです。ソニーによると目安の修理代が8万円を超えて凹んでいましたが、こちらの投稿を読んで少し勇気が湧きました。明日、出張修理を呼びました。皆さまと同様に、基盤の不具合なのかなと思っております。また詳細報告します

プローヴァ · Answer

＞あきに会長さん基板交換しかできないチェンジニアの癖に技術料3万もとるとは・・・高すぎですね。

Max-Kun · Answer

KJ-49X9500Gですが視聴中に固まり電源コンセントを抜いた後、電源が入らなくなり、コンセントを刺した後10分程度経った後、突然SONYのロゴを一瞬表示した後、1/4画面ほど画面上面に砂嵐という状態となりました。
2020年にヤマダ電機での購入でしたので、同社を経由してソニーに訪問修理を依頼しました。
点検の結果メイン基盤の自然故障とのことで、基盤を交換して直りました。技術料はヤマダ電機の補償で無料とのことで4万円弱支払いました。
修理の方には何もクレームしませんでしたが、メイン基盤自然故障は、SONYお家芸のソニータイマーのような気がして、今後リコールになった場合に備えて、修理記録・領収書はしっかり保管しておこうと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
画面にノイズが出る現象について	2	2022/11/16 7:00:11
電源が入らない	13	2025/04/17 21:02:41
Amazon Fire TV Stick 4Kについて	1	2020/05/28 7:24:54
画面に横筋縦筋	4	2019/12/17 22:50:15
リモコンが反応しなくなる。	9	2019/09/06 23:22:50
androidの画面になる	2	2019/08/31 20:42:33
展示品です。	7	2019/04/10 13:42:06
壁掛けについて。	0	2019/03/12 18:53:11
9000Fか9500Eか？	5	2019/06/28 1:40:48
OSアップロード以後の不具合	3	2019/02/21 3:09:19

『電源が入らない』のクチコミ掲示板

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