『スタンバイランプが8回点滅が起こりました。』のクチコミ掲示板

[Finch Finch]

いつもお世話になっております。
皆さん教えてください。

TVを2018年5月の初めに購入したのですが
先日からTV下部の
スタンバイランプが8回点滅し画面が真っ暗に
なる事があります。
リモコンで電源ボタンを押すと電源が切れて
再起動し何事もなかったように映ります。

原因は何なのでしょうか？
Googleで検索してもイマイチわかりません。

また、このままでは恐いので
ソニーに相談したら、
修理代金を取られるとか
払わなくてもよいとか色々検索で
出てきます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22025121　スマートフォンサイトからの書き込み

[湊川神社]

自分もなりました。とりあえず購入店に相談しては？
自分のは、即答で交換になりましたが。

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[sumi_hobby]

お早うございます。

症状はよく分かりませんがともかく2018年5月に購入と言う事なら本体メーカー保証の1年経っていません。通常使用における問題ですから当然無償修理でしょう。ソニーに電話して何かごにょごにょ言うようなら断固戦って下さい。

書込番号：22025182

[プローヴァ]

＞Finch Finchさん
おはようございます。
ハードウエアの不具合を示すサインなので、基本的に対応を取らないと、放置してても直りません。
量販店で買われたなら、当初からこういう症状があり、等でまずは商品交換を交渉してみましょう。無理という回答であれば、量販店通じてソニーに修理依頼ですね。

書込番号：22025291　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞Finch Finchさん　へ

『-X8500C』という旧い型のオーナーですが、当機と“基本プログラム”は同じです。

その「取説」後半に次の様に書かれています。当機でもご確認ください。。。

【自己診断】
　　イルミネーションの点滅が続く場合は、点滅回数をご確認の上、ソニーご相談窓口にお問い合わせください。

書込番号：22025479

[りょうマーチ]

こんにちは

LAN、外付けHDDやHDMIに繋がっている機器があるなら、ケーブルごと抜いて、
テレビのアダプタ抜いて10分放置してからアダプタ繋いで、
外部機器は外したままでも電源が切れるなら皆さんの仰るように電話ですね。

書込番号：22025645

[Finch Finch]

本日、
SONYのWEBチャットの質問する所で
症状改善を求めました。
詳しく質疑応答を行い、
YouTubeを見ていて
早送りなどしていると
スタンバイランプ8回が起こると
解りました。
この場合TVにある程度の不可が
かかってしまい起こる現象だそうです。
修理が必要か確認しましたが
修理の必要は無いとの事です。

確かにTV画質設定でTVに不可が
かかっているかもと思ってもいます。
リモコン電池が１ヶ月持ちませんでしたから。
再起動やキャッシュ削除、TVをいたわった
あげようと思います。

私の質問に沢山の返信頂き
皆さんありがとうごさいました。

書込番号：22028717　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ネットワークに特化したテレビと言っても過言でないテレビにそのメーカー(チャット)の言い訳(修理不要)に私ならクレームです。

まずはサービスマンに見てもらい、マイコン制御基板を交換してもらったほうが良いと思います。



保証期間経過してからもっと壊れて有料修理になる前に。

書込番号：22028888

[プローヴァ]

＞Finch Finchさん
ちょっと驚きの結末ですが、ソニーの窓口でも一緒に検証して、実際に先方の実機でも確認が取れた感じなんでしょうかね？

であれば、むしろ本体のバグっぽいですね。ハード起因のエラーでもないのに、ハード起因のエラーを示す8回点滅をエラーメッセージとして出してしまっているのかも知れません。
となると、今後ファームアップなどで修正されるかもしれませんね。

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[Finch Finch]

りょうマーチさん。
プローヴァさん。
ありがとうごさいます。

本件のスタンバイランプ8回状態になると
電源ケーブルを差し直すと再起動をしますが
やっぱり今後が恐いので、

保証期間内のうちにと思い、
販売店に、サービスマンに１度見てもらうか
商品の交換のお願いメールを
送ってみました。

販売店の応答がいつになるかわかりませんが
またこちらに状況を報告致します。

ありがとうごさいました。。

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[Finch Finch]

皆さん返品ありがとうごさいました。

あの後、メーカーとやりとりを行い

家に来てもらいTVの基盤を交換してもらいました。

作業は1時間ぐらいで終わりました。

それからスタンバイランプ点滅もなくなり、

また動作も安定しました。

最近アップデートが有り、動作が重くなった感じ

は有りますが大丈夫です。

ありがとうごさいました。

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