『定期的に一切の操作ができなくなってしまう』のクチコミ掲示板

[57M550T]

2017年12月末に購入しました。

以下の症状が毎日のように発生するので、４月に新品に交換してもらいました。
しかし、交換後も同症状が発生しており困っています。
メーカーでは「修理に出してもらわないと、何が原因だかわからない」と言われています。
２台続けて初期不良というのも考えにくいので、改善方法があればお知恵を拝借したいと思っています。

●電源ボタンを押すとテレビ画面が紫色に数回点滅する。起動はかなり遅いです。
●予約録画中に起動させるとテレビ画面が黒くなり一切の操作ができない。この状態になると本体から電源OFFも不可になりますが、テレビ側にはデータが入っているようです。（テレビは"信号が確認できません"が表示されずスリープしません）
●録画が終了すると電源OFFが有効になるが、本体パネルのLAN・DATAが左右にしばらく点滅した後に消える。
●定期的に"ただ今、チャンネル再編情報をダウンロード中です。電源を抜いたりせず、このまましばらくお待ちください"が表示される。これが始まると長いのでしばらく操作できない。


ファームウェアーはバージョン：BP1803260に変更済です。
クイック起動は"する（常時）"にしています。
HDMIケーブルHORIC ハイスピードHDMIケーブル 3.0m ゴールド 4K/60p HDR 3D HEC ARC リンク機能 HDM30-013GDを購入してみましたが変化はありません。
テレビアンテナはJ:COM（契約なし・地上波のみ）です。
接続テレビは日立Wooo L37-V09になります。

以前使用していたレコーダーはパナソニック・スマートディーガ DMR-BZT720ですが、このような症状は2012年に購入して以来一度も発生していません。また現在も正常に動作しています。

書込番号：21781223

[浄玻璃の鏡]

シャープに問題のUT2200を送られたら？
(不具合情報を撮影して一緒に送れば尚OK！)

>以前使用していたレコーダーはパナソニック・スマートディーガ DMR-BZT720ですが、このような症状は2012年に購入して以来一度も発生していません。また現在も正常に動作しています。
↑何コレ？当たり前の事をw

書込番号：21781916　スマートフォンサイトからの書き込み

[57M550T]

今のところ、次のように操作した後はフリーズしなくなりました。

設定
↓
映像・音声出力設定
↓
映像出力設定
↓
映像出力設定を変更しますか→する
↓
1080に変更
↓
その後４Kに再度変更

ここ操作で治ったのかどうかわかりませんが、同じ症状にお悩みの方、試してみてください。

書込番号：21815546