『Video & TV SideViewが繋がらなくなります』のクチコミ掲示板

[よへへ]

スマートフォン（Xperia XZ1）でVideo & TV SideViewの機器登録をしました。
無事に登録は完了してLAN環境でもモバイル通信を使った外部からの操作もできているのですが、
翌日になると「通信エラー」となり繋がらなくなります。
本体の「リモート機器設定」→「登録リモート機器一覧」を確認した所、
Video&TV SideViewの所に
「サーバと通信できませんでした。エラーコード 7940」
と表示されてました。
「ホームサーバ設定」→「サーバ機能」を切→入とすると再度使えるようになりました。
二日連続で同じ状況で使い物になりません。
何か方法ありましたら教えて下さい。

書込番号：22667543　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

過去スレに別の症状ですが、サーバー切りにしてリセット（恐らく本体にある楊枝で挿すような小さなボタンのリセット）、再起動後にサーバー入りにして直ったというのがあるので、お試し下さい。

書込番号：22667759　スマートフォンサイトからの書き込み

[よへへ]

＞りょうマーチさん
返信ありがとうございます。
リセットボタンを押した所、wi-fi環境でもモバイル環境からも操作できるようになりました。
明日再度テストしてみます。

書込番号：22669029

[よへへ]

本日再度試したところ、wi-fi環境、モバイル通信環境共に接続できませんでした。
エラーコードが昨日とは異なりISQ_1006となっています。

本体にて接続診断を行ったところ、
「ゲートウェイが応答しません」
というエラーになっていました。
再度「ネットワーク設定」を設定そのままでやり直した所、全て復旧しました。

時間がたつとネットワーク接続が途切れてしまう事はあるのでしょうか？
無線LAN接続を使用しています。

サポートにも連絡してみますがなかなか繋がらないので
何かわかることがあれば教えて頂ければと思います。

書込番号：22669650

[次世代スーパーハイビジョン]

＞エラーコードが昨日とは異なりISQ_1006となっています。

下記のエラーコード表によれば通信エラーになっています。
Wi-Fi環境に問題があるのでは
ルーターの初期化などや有線に切り替えて試すべきでは
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html

書込番号：22669724

[よへへ]

その後、なんど試しても上手くいかず、
試しに有線接続にした所上手くいきました！
他のネットワーク機器全て問題なく繋がってるので何がいけないのか分かりませんでしたが、
とりあえず有線接続で様子を見たいと思います。

書込番号：22692389

[まっぴーろー]

同じように、Wi-Fiで接続していますが、ちょくちょく接続が途切れる現象があります。
そのたびにBDZ-FW1000のネットワーク設定をし直しています。

環境を変えて有線での接続にするしかないですかぁ…
やっぱり…

書込番号：23444365

[れっず１８]

＞よへへさん

その後、無線接続の状況は如何でしょうか？
現在、うちのFBT2100が全く同じ状況のため、もし解決したようであれば、助言をいただけると嬉しいです。

書込番号：24698097　スマートフォンサイトからの書き込み

[よへへ]

こんにちわ。
この現象ですが機器側では無く無線ルータ側に原因があると結論付けました。
nuroのレンタルルータなんですが無線の接続数が多いからかよくトラブル起こしてます。
上記にもあるように有線接続にした所解消しています。
お試しください。

書込番号：24699277　スマートフォンサイトからの書き込み

[れっず１８]

＞よへへさん

こんにちは。過去スレにご返信くださりありがとうございます。

当方の環境でも、有線接続をした場合には同様の症状は生じません。(とはいえ24時間程度のテストですが…)
無線接続した場合に限り、設定から数十分〜数時間程度で、FBT2100だけが接続不能になってしまうんですよね。(設置環境の問題で有線接続は避けたい)
他の機器ではDHCPがおかしくなったり、ゲートウェイエラーが出たりはしていないので、ルーター側の問題とは考えづらいかなぁと思っています。

SONYからは点検・修理に出すように言われましたが、持ち込み修理になりますし、データの移行等々も大変なので…。
Video & TV SideViewが原因という説もあるようですし、もう少し色々と試してみます。

書込番号：24699601　スマートフォンサイトからの書き込み