『画面一面がピンク一色』のクチコミ掲示板

[dragongate]

6月２４日購入のREGZA 65Z730Xが購入後一日で四角い大きなブロックノイズが画面のあっちこっちに飛び交う
現象に陥ったので７月１日にREGZA 65X920に機種交換して再購入したのに、今回は10日目に電源を投入すると
画面一面がピンク色になります。

またかと思いながら入力切り替えでアンテナ入力（地デジ、BS、4K前の記憶チャンネル）にすると黒画面に戻ります。
このような現象に遭遇された方いらっしゃいますでしょうか？
また設定に問題（9日間問題なし）があるのでしょうか？

書込番号：22790238

[dragongate]

自己解決。

東芝サポートでも初めての現象報告とのこと。

電源コンセントを抜き1分間放置後再接続。

これで設定をリセットせず本体がリセットがされるそうです。

書込番号：22790356

[プローヴァ]

＞dragongateさん
こんにちは。

レグザで画面がピンク色、というのは過去にも口コミで読んだことがあります。レグザのシステムではたまにおこるソフト的な不具合みたいです。レグザのリセット機能は３段階ありますので、直るまで段階を上げて試すしかないでしょう。

1. 本体電源ボタン4秒長押しの再起動
2. [設定メニュー]⇒[初期設定]⇒[設定の初期化]⇒[初期化1]
3. [設定メニュー]⇒[初期設定]⇒[設定の初期化]⇒[初期化2]

ほとんどは1で回復するようですが、1で直らないものが2や3で直ったりする報告もあるとのことですので、お試しください。取説の194ページに詳細が載っています。HDDがどうなるか等々はご確認ください。

書込番号：22790359

[dragongate]

プローヴァさん

ありがとうございます。

サポートに設定を崩したくない旨を伝えたところ案内された方法にしました。

多分�@同様かと思われます。

私の場合HDMI1(ARC)接続にデノンのAVアンプ（PanaのBDレコーダー接続）でデノンで
ムービー出力を設定している関係上、65X920のHDMIに接続するとHDMI入力にも映像
アンプがあり（今までのSONYには記憶ではなかったと思う）ここで再度調整せねばならない
Wアンプの設定に時間を費やしているので、そう簡単にリセットできない環境にあります。

因みにこの機種クラスをお使いのユーザーはHDMIを使用するほとんどの方が内蔵スピーカーでは
飽き足らず外部アンプやスピーカーを使うので必要以上にある映像メニューにアンプスルー（外部入力）
の項目を940の開発チームに付加して戴けるようユーザーニーズとしてお願いしたところです。

書込番号：22790465

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>これで設定をリセットせず本体がリセットがされるそうです。

「設定をリセット」は、「初期化」になると思います。

「本体のリセット」は、「ソフトウェアリセット」と「ハードウェア(電源)リセット」が有り、

>電源コンセントを抜き1分間放置後再接続。

が、「ハードウェアリセット」になります。
　＜「電源ボタン長押し」が「ソフトウェアリセット」です。


システムの動作としては、「ソフトウェアリセット」と「ハードウェアリセット」では、
若干の違いが有るので、メーカーとしては「ハードウェアリセット」の方が確実だと判断しているのでは無いでしょうか．．．

書込番号：22790624

[dragongate]

名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。

ソフト設定の初期では多種の設定がリセットになる旨メッセージに出たので

サポートの言うようにコンセントの抜き差しで実行したら設定は保全されていました。

書込番号：22790727

[まさお.]

私の65X920の場合は電源投入後の数秒間〜数分画面が真っ白になり正常に表示されます。
発生頻度は購入時より2週間に1回位（電源のON/OFFが推定30回以上）。
初期不良と思われる事、地デジ番組表の消失障害も有るので返金交渉中です。
メインボード交換でも直らず今度出る新型（65X930）に交換と言われた事に違和感を感じました。
dragongateさんも返金か新型への交換を交渉されたら良いのではないかと思います。
写真などをレビューで書き込む予定です。

書込番号：22792559

[自作PC作りたい人]

私のものでも同じ症状が出ましたが、電源コンセントを差し直したら直りました

書込番号：23731347　スマートフォンサイトからの書き込み