『バックライト故障』のクチコミ掲示板

[daimori]

購入して2年未満ですが、バックライト故障と思われる症状が出てしましました。
東芝のサポートに電話したところ延長保証に加入していないので有償での修理対応で10万円程度かかるとのこと。

まさか２年で壊れるとは思ってもいませんでした。
ハズレを引いたと諦めるのしかないのでしょうね。。。

書込番号：24032188

[KIMONOSTEREO]

昨今は初期不良や２〜３年後の故障も多い国産品ですね。まぁ、東芝は国産と言えるのか微妙ですが、、、それでも国内メーカーだと期待しちゃいますよね。

でも、いかに優良企業のイメージがあっても、今どきはメーカー保証の２〜３倍が寿命と思ったがいいと思います。なので１年保証なら２〜３年で故障する確率があがるってイメージです。もちろん当たり外れもあるでしょう。

というわけで５〜１０年の長期保証は必ずつけたがいいと思います。TVとか冷蔵庫とか洗濯機とかの家電は特にですね。修理に出すのも一苦労のサイズですし、、、

家電ではありませんが、国内メーカー品のオーディオで２回続けて（それぞれ別メーカー）、初期不良にあたったことがあります。

書込番号：24032277

[daimori]

テレビ画面故障

バックライト故障とタイトルにしましたが、パネル故障でしょうかね。
ちなみに現象はこんな感じです。
電源を入れるとしわじわと赤い部分が広がっていきます。
やはりパネルの交換（＝修理代10万円コース）なのでしょうか。
何かしらの基盤交換で済むと、もう少し安く修理できないかと期待するのですが。

書込番号：24032352

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>東芝のサポートに電話したところ延長保証に加入していないので有償での修理対応で10万円程度かかるとのこと。

まぁ、それくらいの部品代と人件費はかかると思いますm(_ _)m


>まさか２年で壊れるとは思ってもいませんでした。

量販店などが提供している「延長保証」が、「メーカー保証＋５年前後」なので、本来ならもう２，３年は使えるハズ．．．(^_^;

そういう意味でも「延長保証」は重要になっていると思いますm(_ _)m
　＜まぁ、この辺は「人の生命保険」「自動車の任意保険」と同じで、加入するかどうかは個人の自由。
　　「自分は大丈夫」なんて思っていると．．．


>バックライト故障とタイトルにしましたが、パネル故障でしょうかね。

「液晶パネル」は、「液晶パネル＋バックライト」の「液晶パネルユニット」という１つの部品で形成されています。
なので、どちらかが故障した場合、それらをまとめて交換になります。
また、パネルを外部調達しているため、品質や耐久性については、部品メーカー次第でもありますm(_ _)m


>何かしらの基盤交換で済むと、もう少し安く修理できないかと期待するのですが。

電源基板の交換で済めば２〜３万で済みそうですが、制御基板なら３〜５万って所でしょうか．．．


まぁ、後は「電源リセット」を試して見るくらいしか無いと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
これで快復しないとなると「故障」と考えるしか無いカモ知れません．．．＿|￣|○

書込番号：24033045

[suica ペンギン]

拝見しました

すでに他の方が書いていますが電源長押しのリセットや初期化
メーカーからのソフトウェア更新位でしょうかね

延長保証がなく修理金額を押さえたい場合
ヤマダ電機のザ安心や価格コムの延長保証など他店でも大丈夫な家電の延長保証システムがいくつか出回っていますので登録手続きなどには時間はかかりますがそちら経由で出されて治して使うなりリサイクルショップへ売るなりすればよいかとは

では

書込番号：24042408

[パパ一年生☆]

＞daimoriさん
私も昨日丁度、同じような現象で故障したところなんです。
明日東芝のメーカーの方が来られて対応して頂けてるのですが、やっぱりその程度の費用はかかるものなんですね。
2年で潰れるとかハズレを引いたなって思っています。

書込番号：24057610　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimori]

＞パパ一年生☆さん

同じ状況なのですね。
私はまだメーカー修理を依頼しておらず、買い替えか修理か悩んでいるところでした。
もしよろしければどれくらい請求されたか書き込みいただけると助かります。

書込番号：24064774

[プローヴァ]

＞daimoriさん
＞パパ一年生☆さん

症状見る限りパネル故障と思われますので、10万前後の修理費がかかる可能性は高いでしょう。

本機は、バズーカ付きの素モデルという建付けの機種でしたが、後継機は出ていません。
バズーカなしの50M540Xが8万円で買えますので、延長保証がない状態での修理は費用的にお勧めできないですね。

薄型テレビもハズレを引く確率は相応に低いと思われますが、万一引いたときの修理費リスクがとても高くなるので、薄型テレビの場合、延長保証は必須と思います。

書込番号：24064811

[デジタルおたく]

せっかく高額修理しても、再度の故障に対しては3ヶ月とか一年でしたら、また不安ですよね。

新品に買い替えて更に延長保証に入るのが宜しいと思います。

修理後の保証って一般に短いですよね。

書込番号：24064976

[noboru1245]

私も同様の症状がでたので、気になったらここにたどり着きました。
どうやら先代からある症状のようですね。
明らかに不良品か設計ミスだと思うのですが、次からREGZAはもう買えませんね。

書込番号：24259514

[むぅ〜むぅ〜]

私も同機種を買って、1年2か月で同様の症状が出ました。
もちろん、メーカーに電話しましがた、対応はみなさんが書かれている通り、、、（泣）

テレビでこんなこと初めてだったので、腹立ちましたが、これからは延長保証に入ろうと思ってます。

そして、2度と東芝のテレビは買わないと、心に決めました。

書込番号：24420769