『予約録画に不具合ある欠陥商品です』のクチコミ掲示板

[松幸]

発売同時に購入して、２度の修理しても予約録画に失敗します。 昨日も、長時間番組の録画が番組終わっても録画終了せずに、延々20時間以上録画がつづき、電源長押しでリセットするまで止まりませんでした。
購入最初から予約録画の不具合が多発、修理センターに送りファームウェア更新で戻ってきたが直らず。２回目の修理では説明なしで基板交換されて戻ってきても、同じ不具合発生。まともな説明もなく、そもそも何が原因かパナソニックは解明していないと思われます。
いい加減な対応に我慢の限界です。
パナソニックのレコーダーは四台目で、これまでは問題なかったのですが、こんなことではもう買えません。
サービスのメール回答では、同じ現象は他に起きていないようですが、なんらかの欠陥があるとおもいます。
お使いの皆様、重要な予約録画はくれぐれもお気をつけください。

書込番号：22438855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃりっぷ まーろう]

4Kは不具合だらけらしいね(￣▽￣;)
パナソニックはマシな方らしいけど欠陥品売るとか困っちゃうよね

書込番号：22439171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームちゃん]

＞松幸さん
＞発売同時に購入して、２度の修理しても予約録画に失敗します。

　書き込み内容が本当であれば、店舗に状況をシッカリ説明され本体丸ごと交換してもらえば良いと思います。

　店舗でのやりとりに難があればパナのお客様窓口に直接連絡されると良いかもしれません。

　おそらく、最初からそのほうが良いと思いますし、既に２度も酷い思いをしている訳ですから、パナのほうから自宅に来させて確認させる方法もあるでしょう。

　わざわざコチラに書き込む必要はありませんが、確実に交換させるためには、こちらでボヤいてないで、すぐに次の内容を整理して実行に移すべきです。モタモタしていたら「我慢して使えるもの」と勘違いされます。

・録画日時
・録画チャンネル（地デジ、BS、4Ｋ）、録画モード、録画したチャンネルの受信入力レベル等々証拠となるものはデジカメで撮影しておくと良いでしょう。
・それから、接続している機器等をしっかり記録して整理しておくと良いでしょう。

　率直に言って１度目の修理で直らない時点でシッカリと落とし前をつけるべきで、スレ主様が店からナメられているような印象もあります。

＞ふぃりっぷ まーろうさん
＞4Kは不具合だらけらしいね(￣▽￣;)
＞パナソニックはマシな方らしいけど欠陥品売るとか困っちゃうよね

　「だお」が無いと寂しいです‥

書込番号：22439185

[wild8058]

＞ふぃりっぷ まーろうさん
本当は、4Kの番組を見たいんだお。
でも見れないから、対応機種の不具合が多いとか、
放送内容が予想通りよくないとか言って
見れない自分を慰めたいんだお。

書込番号：22439427

[NCC-72381]

前触れも無く、録画失敗するのは、もはやPanasonicの持病みたいなもんです。
以前使用機種でも何度も経験していて、当機でも何等改善されていないことが分かっても残念とは思いましたが特に
驚くこともありませんでした。
だから、どうしても撮り逃したくない番組は、複数機で録画することにしました(そんなに多くははありませんが)。

ハード固有の不具合ではなく使いまわしているソフトの問題なので、基盤交換しても本体交換しても直りません。
そんなもんだと思って、付き合っていくしかないと思いますよ。

本当は他社に頑張ってもらってPanasonic機を凌駕する製品を早く出してもらいたいのですがね、そしたらすぐに
乗り換えます。

書込番号：22439501

[ふぃりっぷ まーろう]

＞wild8058さん

どうしてわかったんだお？！！(゜ロ゜ノ)ノ
みんなには秘密だよ(/ω＼*)

書込番号：22439654　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

アドバイスありがとうございます。通販で購入したので、最初からパナに直接連絡しています。再再発も直ぐにメールを入れています。
他の方のコメントで録画不具合が他にもあるということは初めて知りました。もう修理に送るようなことはしたくないので、しっかり対応してもらうようにします。

書込番号：22439670　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞ふぃりっぷ まーろうさん
私の予約録画不具合だけではないのですね。クチコミを調べたつもりでしたが、今まで自分の機種に出ていないので、安易に判断してました。

書込番号：22439675　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞NCC-72381さん
パナが原因をつかめないので、持病という表現が合っているかもですね。諦める気持ちもわかります。
私も前の機種と二重で予約録画することにしました。
基板変えてダメ、ソフト、ファームウェアがダメ、さらに修理センターが使えないでは、本当にダメダメで直る気がしなくなってきました…

書込番号：22439693　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞ニックネームちゃんさん
最初の返信に引用つけ忘れました、ありがとうございました。

書込番号：22439703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームちゃん]

＞松幸さん
＞最初の返信に引用つけ忘れました、ありがとうございました。

　顔アイコンが怒ったままですよ！！

書込番号：22440857

[ドットのハム次郎]

無停電電源装置につないでいるので節電待機モード２にしていますが
ファームウェア1.25にしてから電源オンでHELLOと出たまま固まる事が時々あります。
ノイズが出たりコマ落ち音飛びした番組をＢＤに残す価値なし。早く乗り換えたい。
当機は取り込んだＣＤのギャップレス再生が出来るようなので音楽ＣＤ用に使います。

書込番号：22441739

[ひでたんたん]

松幸さん

どうしても新しいレコを導入すると、入れ替えて全ての録画を1台に集約したい方は多いと思いますが、ご報告の状態だと4K専用レコにしてファームアップを待つしかないのか。
うちの環境は4KBS専用にして、地デジやBSは他のレコに任せているので、今のところ大きな不具合(番組名は除く)はまだです。

書込番号：22441877　スマートフォンサイトからの書き込み

[pinokodare]

＞松幸さん
家では200番組程録画しましたが、エラーは初期に番組名が変わっていたことくらいです。
使用環境による可能性もあるので絶対とは言えませんが本体交換で解決する確率もかなりあると思います。

書込番号：22443056　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞ニックネームちゃんさん
ご指摘ありがとうございました。何も解決してませんが皆さんに聞いてもらって落ち着きましたので、普通にしました。

書込番号：22443773　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞ドットのハム次郎さん
コメントありがとうございます。いろいろおかしな動作がありますね。用途限定はもう少し考えてからにします。

書込番号：22443778　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞ひでたんたんさん
コメントありがとうございます。私ももう一台がハードディスク交換から帰ってきてから順調なので、同じような使い方をしています。当初よりはマシなので、パナの対応待ちです。

書込番号：22443788　スマートフォンサイトからの書き込み

[松幸]

＞pinokodareさん
ありがとうございます。
設置環境の点では、他に使っているパナの２台が、地デジ、BS,CSとちゃんと録画しているので、問題ないかと思うのですが、ハードディスクの中身を諦めてでも、本体まるごと交換してもらうことは考えてます。

書込番号：22443798　スマートフォンサイトからの書き込み