『画面が半分黒くなるのですが、対処方法はありますか？』のクチコミ掲示板

[EL_PRIMERO]

皆さん、初めまして。
既出でしたら申し訳ありません。

２年前に買ったのですが、ここ４〜５日、右半分が黒くなったり、真ん中から右側１／４辺りまで黒くなります。
全画面が無事に表示される時もあるのですが、直ぐに右側が黒くなってしまします。
以前も３〜４回同様の症状が出た事があった折にはコンセントの抜き差しで治っていましたが、今回は治りません。
レコーダー（DMR-UCX4060）の操作にも事欠いており、困っております。
対処方法があれば、是非ご教授願えませんでしょうか？
宜しくお願い致します。
（返信が遅くなるかも知れませんが、ご容赦願います。）

書込番号：24192592

[kockys]

＞EL_PRIMEROさん
故障寸前です。修理高額になる可能性が高い。
長期保証に入っているならば症状を撮影して修理申し込みをお勧めします。
長期保証未加入で修理高額ならば買い替えだと思います。

書込番号：24192689　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

既に壊れています。
修理依頼するか、買い替えですね。

書込番号：24192736　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞EL_PRIMEROさん
こんにちは。
液晶パネルのバックライトか、ドライバ電源のどちらかがハードウェア的に故障していると思われます。

サービスに修理を依頼するしかありませんが、前者の場合パネル交換になるので60型ですとかなり高額(10-20万円の間位)になると思われます。
もし延長保証に入ってなかったら、廃棄して買い直すのを検討するレベルかと。後者の場合数万円の下の方で基板交換してもらえると思います。

書込番号：24192816

[EL_PRIMERO]

kockysさん、麻呂犬さん、プローヴァさん、ご返信ありがとうございます。

やはり故障だったのですね。
慌てて購入元と長期保証を調べたところ、購入元がAmazonで、Amazonからの注文内容のメールを確認しところ、
本体とは別に、「テレビ・レコーダー 5年 長期保証 (自然故障・不具合に対応 / 対象製品税込価格 185,000円~189,999円) 」の
記載があり、１万円弱を支払っている事が確認できました。
ホッとしました♪

余談ではありますが、現在、１０匹の飼い猫と暮らしていて、玄関からテレビ迄のアクセス及びテレビの周辺を散々汚されている為に人様に来て頂ける状態ではい為、長期保証が３年近く残ってる事を良い事に、小型のテレビを買って凌ごうと考えております。
お盆休みには何とか掃除を終えて修理or交換を呼びたいと思っています。

皆さん、ありがとうございました。　m(__)m

書込番号：24193144

[EL_PRIMERO]

その後、Amazonの購入履歴から本体と長期保証のオーダナンバーを入れて検索してみましたが、Amazonで対は応してくれないみたいです。
以前、ブラウン製シェーバーの洗浄器の故障の返品の時は、コロナ前だったので電話１本でカタがついたのに。(>_<)
未だ時間はたっぷり残っていますので、調べてみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24193557　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL_PRIMERO]

取り敢えず、連絡先（クロネコ運輸　カスタマーサービス）は突き止めました。
繋ぎとして、３２インチの安いテレビと、ベッド脇のサイドテーブルに付ける為のフレキシブルアームを注文しました。
修理（交換）は先になりますが、視聴・レコーダーの操作での問題は解決しました。
報告まで。

書込番号：24195955　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞EL_PRIMEROさん
アマゾンで長期保証を購入しているのに効かないのですか？どんな理由なんでしょう？
代わりに運送会社が2年前の購入品に対して何をやってくれるのでしょうか？

書込番号：24195972　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL_PRIMERO]

Amazonの購入履歴から返品センターの画面に注文番号を入れたところ、確か、（パソコンでは）「受付センターでは受付できません」と表示されたかと思われます。（現在、スマホで見ていますが、スマホでは返品センター⇒購入履歴で検索しても、この先のリンクがありません。）
長期保証の購入履歴を見ると、販売元がヤマト運輸となっていましたので検索すると、確かに長期保証サービスを行っているらしく、電話番号も載っていました。
修理・交換の準備ができたら電話してみるつもりです。

書込番号：24196064　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞EL_PRIMEROさん
延長保証はアマゾンではなくヤマト運輸との契約だから直接ヤマト運輸に連絡してくれって言う事なのですね。

書込番号：24196082　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL_PRIMERO]

一部訂正です。

誤　ヤマト運輸
正　クロネコ運輸　カスタマーサービス

書込番号：24196085　スマートフォンサイトからの書き込み

[EL_PRIMERO]

プローバさん
＞延長保証はアマゾンではなくヤマト運輸との契約だから直接ヤマト運輸に連絡してくれって言う事なのですね。

以前、家電製品の長期保証する会社がありましたが倒産？した為、後釜に入ったのかも知れませんね？

書込番号：24196109　スマートフォンサイトからの書き込み