『最近の状況を書き込みましょう（その3）』のクチコミ掲示板

[さとし１２３２]

まだ不具合が続いているのでその３を立ち上げました。情報交換ができたらと思います。

家の不具合

地デジの録画ができなくなる。電源抜きリセットで治るが、しばらくすると
再度録画不可になる。録画ボタンを押す録画でも予約録画でも症状は
同じ。サービスには連絡済み。

書込番号：22727315

[新・元住ブレーメン]

＞さとし１２３２さん

そろそろ返品とか考えてるオーナーの方いらっしゃいますかね？

書込番号：22728617

[さとし１２３２]

返品ってできるの？　まぁ現状するつもりはないけど...

書込番号：22728643

[あまっこ１９６９]

購入して２０日近くになります。
今までに２回ほど、ビーと４秒ほど音がなった後に勝手に再起動が行われる事がありました。
録画中では無かったのでよかったのですが、、、。

書込番号：22728885　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこにこcx5]

８KTVのAX1ｼﾘｰｽﾞが発売されて半年以上もたって、いまだに不具合の情報交換をするとは残念至極です。
Sharp（株）の大失態と言わざるを得なく、車で言えば完全にﾘｺｰﾙ対象でﾕｰｻﾞｰに公式な謝罪と対応が必要と
思われますが、皆さん、どうお考えですかね？！
１、地ﾃﾞｼﾞ.BS関係が視聴中録画や番組表録画が出来ない（４Kは録画できる）は、当方も1〜2週間周期で発生
　　しており、Reset作業で復元してますが困ったものです。
２、返品については、通常困難と思われますので購入する場合、購入代金支払い前に販売店、Sharp、ﾕｰｻﾞｰで
　　話し合いをし、問題が多発した時返品ができる合意文書を交わしておく必要があります。当方はそうしました。
　　7月初めにはｿﾌﾄｳｴｱ更新があるとの事なので、その結果で返品するかどうかを決断するつもりです。
３、勝手の再起動をする件は、当方も1〜2ヶ月に一度ﾚﾍﾞﾙで出て唖然としています。
４、当方の現状不具合：5/8の最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ32400_20190426〜6/11
�@、４K.8K録画が最後までされない事や、地ﾃﾞｼﾞ/BS録画NG(４K.8KはOK)が発生
　 �A、４K.8K視聴中にBlackout状態が発生やch変更が出来なくなったり、突然dtv画面になったりが発生
　 �B、４Kから地ﾃﾞｼﾞに変更するとﾎｰﾑ画面になったり、NETFLIX画面になったりが発生
　 �C、地ﾃﾞｼﾞNHKのdﾎﾞﾀﾝは反応しない事や、天気予報の地域設定が消えてる事が時々発生
　 �D、Sharp製の外部ｽﾋﾟｰｶｰの音がｳｰﾊｰしか音が出ない事や、勝手の外部ｽﾋﾟｰｶｰからTVｽﾋﾟｰｶｰに切り替わる
�E、ｄｔｖ視聴ができなくなり、再設定が必要になる事が時々発生など、細々とした不具合が発生している

書込番号：22729355

[さとし１２３２]

＞あまっこ１９６９さん
再起動は初期の頃よく起こりました。おちおち視聴していられませんでした。
現在はファームのアップで納まっています。

＞にこにこcx5さん
80インチ独特の不具合かもしれませんね。地デジ録画不可を除いて
家ではそんなにひどくはありません。

余談です。今度車を買うんですが新型が10月にでます。しかし、底値の旧型を買うことに
しました。その旧型ですが、過去４回？リコールにあっています。それだけリコールが
あればもうないかも？と思って契約しました。前の車も４回ほどリコールが有りました。
どちらもハイブリッドです。

書込番号：22729575

[あまっこ１９６９]

4K/8K放送で写真のようになります。
今まで２回経験があり、過去は地デジ等のチャンネルに切り替えてから戻すと改善されたのですが、今回は二日またぎで継続中。
そろそろ再起動してみようかと、、、

書込番号：22733175　スマートフォンサイトからの書き込み

[にこにこcx5]

＞あまっこ1969さん
当方も4K.8Kで画面が下左側の1/4になったり、下1/2になったりが時々あります。4K.8K視聴中には発生せず
電源ON直後か、dtv視聴後や4K.8K録画再生終了後に発生：無音状態の時や音声正常の時もありで地ﾃﾞｼﾞ/
BSは正常画面で音声も正常
だいたいは地ﾃﾞｼﾞにして４Kに戻すか電源OFF/ONで正常復帰しますが、Resetが必要な時もあります。

当方は今、4K録画再生終了後に4K番組になりましたが、ch変更/録画ﾘｽﾄ/番組表/番組情報Pbがまったく
反応しなくなりました：地ﾃﾞｼﾞ.BSは全て正常→電源OFF/ONしてもNGで、しかも勝手に外部ｽﾋﾟｰｶｰからTV
ｽﾋﾟｰｶｰに切り替わっていましたので、元に戻してReset後正常復帰しました。
せめてResetしなくても正常復帰できるﾚﾍﾞﾙにはして欲しいものです。8K画像が素晴らしいので我慢してますが
まったく腹立たしい限りです。Sharp本社の技術陣もﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟすると二次弊害が出る等して手こずってる様で
いつになったら修復するのか、正確な返答をしてくれず相変わらず不具合ﾓﾆﾀｰまがいの事をして、不具合
情報をSharp本社に送っていますが、どうなる事やら？！

書込番号：22733621

[1818]

さとし１２３２さん
情報提供の場、ありがとう御座います。

私の処はセット交換してから１０日程は4K8Kの5.1CH以外は問題無かったのですが、最初に出た不具合は見ていて行き成り画面が明るく(白ぽく)なってしまう事が３度有りましたのが再起動をしたらその後は同じ症状は出なくなりました。
明るく(白ぽく)は画面を斜めから見た様な状態。
4K8K相談センターに、この件を問い合わせたら回答は酷い内容でした。
回答内容を書きたいくらいですが、後で問題になると困るので控えます。

先週は３日続きて観ていたら、いきなり再起動が始まりました。
CSの録画がダメに。
この件を4K8K相談センターに問い合わせたら、点検に伺うとの事で翌日点検に来ました。
点検内容はサービスマン専用リモコンでエラー状態確認、エラー表示は問題の無いエラーが１つ、経過観察て事になりました。
３日続いた後は観ている時に再起動は起きなくなりました。
今週の不具合はテレビの電源を入れても画面がブラックのまま、リモコンでチャンネルボタンを押すと左上に画像表示は出ます。
リモコンで番組表を押すと、番組表は表示されるのです。
テレビの電源をＯＮ・OFFしても改善せず、リセットして再起動してもダメ、試にコンセントを抜いて数分置いたら復旧しました。
同じ不具合や致命的な不具合が起きる訳では有りませんが困ったものです。
今回の不具合は動画に撮っておきましたので、後でサービスマンに確認してもらいます。

あまっこ１９６９さん
４分割表示、私の処はAVアンプとARC接続していると操作をするたびに出ます。
HDMIのCEC信号が絡んでいる様ですので、私の処はARC接続は止めて光接続にしています。
(4K8Kの5.1CHは聴けません)

シャープさんの対応を考えると、リセット・再起動で改善する不具合はトラブルとは考えて居ない様な気がしてなりません。
量販店さんの話で基線切れが出てパネル交換が有った何て言っていました。
基線切れでセット交換にならないなんて凄いなと。

車だったらリコール回収になる様な事の連続と思ってしまいます。

4K8Kの映りが少し悪くなった様に感じませんか、先日来たサービスマンに4K8K映りが悪くなって居る様に思うのですがと話したら、他のお客様からも言われるとのことでNHKさんから何の情報も無いとか。

セット交換後もこんな状態が続いています。

書込番号：22733726

[さとし１２３２]

画面の1/4が表示されない不具合（写真）ですが、最初期のころ起こり
現在はファームのupで起こっていません。

最初期の頃、電源をコンセントから抜いて一晩放置すると突然のリセットなどが治った
経験があります。一度試されたらと思います。

最初期に購入したユーザーは、20万近い差額があり、不具合報告の
テスターになっていますね。泣

書込番号：22733885

[あまっこ１９６９]

皆さんも4k8k放送で同じ症状が発生していたのですね、、、
その後、何故か改善されたのですがとうとう、4k8k放送が黒い画面のまま全く見れなくなりました。音も出ません。
bs4k8k.cs4k設定にも入れません。
再起動も２回試みましたが改善されません。
bs4k8k.cs4k用録画リストにも入れません。
4k8k関係に全く反応しないようです。
ただただ返品したいです。苦痛です。

書込番号：22737599　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまっこ１９６９]

電源ケーブルの抜き差しで解決しました。ように思えましたが、4k8k番組表が表示されません。
他の放送の番組表は見れるのですが、、。
付き合いきれませんね。

書込番号：22737689　スマートフォンサイトからの書き込み

[AVマ二ア]

＞さとし１２３２さん
ネガティブキャンペーンスレ　ここまで続ける情熱には　頭が下がります。
でも メーカーに向けて　下のようなものよりは　ここでガス抜きする方がいいのかな？
https://cs-extreme-blog.work/cs-blog/post-32/

https://diamond.jp/articles/-/178700

書込番号：22737743

[にこにこcx5]

＞あまっこ1969さん
当方もBlackout状態で音声のみでるか、音声も出ない事（地ﾃﾞｼﾞ.BSまったく発生せず）は、しばしばありましたが
最新ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ：32400_20190426を実施後から、孫頻度は随分減りました（1週間に一度ﾚﾍﾞﾙ）ので、ﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟを
お勧めします。
また、4K番組表が表示されない（番組表Pbを押しても反応せず）事は、当方も時々発生しますがReset後正常復帰します。
番組表Pbが無反応が起きるのは、録画再生終了後やdtv再生終了後、Bluray Disk Player操作終了後に限って発生する
ので、これらがTVｿﾌﾄに影響を与えてるのではないかとSharpに進言していますが、明確な返答はありません。
最近は、4K視聴後に地ﾃﾞｼﾞPbを押すと突然ﾎｰﾑ画面やNETFLIX画面が出て、それを終了さすと4K音声有のBlackout状態
になりますが、地ﾃﾞｼﾞにして4Kに戻すか電源OFF/ONで正常復帰で正常復帰します。
それと、地ﾃﾞｼﾞNHKで天気予報を見る為のdﾎﾞﾀﾝが反応しない事や天気予報の各地の天気（緑）地方設定が消えたり、dtv
が再設定しないと見れない等が多発しています。
いずれにしても、どの不具合も素人の妻には復帰作業が出来ず、いつも高価な80ｲﾝﾁ 8KTVなのにとご機嫌斜めで弱って
います。他の一般ﾕｰｻﾞｰで女性や高齢者の方々は、対応できず販売店に電話しまくる状況となると思います。
この様に一般ﾕｰｻﾞｰが不具合復帰出来ない状況では、量産して販売するに値しない製品と思われますが、Sharpはこの事を
どう捉えているのでしょうかね。この不具合状況をSharp本社の副社長まで進言し対応策を求め、本社の責任者が飛んで
来られ色々と対応して頂きましたが一向に収束せず、この状況が今年中は続きそうで情けない限りですね！

書込番号：22737970

[1818]

AVマ二アさん

このクチコミ掲示板は、ネガティブキャンペーンスレでは有りません。
何か変な物を貼り付けて来ましたが全く的外れです。

真剣に情報を交換している場に、冷やかしで書き込むの止めてください。

価格コムには、この内容を報告しておきます。

書込番号：22738176

[あまっこ１９６９]

＞にこにこcx5さん
おっしゃる通り、当方も再起動や電源ケーブルの抜き差し等でなんとかこれまで乗りきっていますが、妻や娘は私が帰宅するまで泣き寝入り状態となっています。
この掲示板が無ければ私も、もっと困っていたかと思います。
皆様のいろいろな情報ありがとうございます。

書込番号：22738477　スマートフォンサイトからの書き込み

[mmlike]

60インチ購入してから1か月余りです。特に不具合もなかったですが、前回のアップデート後から
�@リモコンの4k8kボタンを押しても映らない時あり
　　地デジボタンに切換えてから、又は入力切換から4k8kにすれば映る
�A4k8kから地デジに切換えると、ホーム画面になることがある
他には不具合はないです。録画は4k8kしかしませんが、失敗したことはないです。

電気使用量が結構増えました(TV以外の電化製品に変わりはないです)。
そこで、クイック起動はOFFにしました。又、待機状態でもアンドロイドが常時動いているので、
電源ケーブルに中間スイッチを付けました(メーカーはこのような使い方は勧めないでしょうが)。
就寝前に中間スイッチをOFF、起床後にONにしています(つまり夜中は電源切状態)。
1週間経ちましたが、今のところ上記の不具合は全くなくなりました。
参考になるかわかりませんが・・・
　　

書込番号：22739222

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん


>就寝前に中間スイッチをOFF、起床後にONにしています(つまり夜中は電源切状態)。
>1週間経ちましたが、今のところ上記の不具合は全くなくなりました。

その方法でしつこい不具合が解消することがあります。つまり数時間通電しないという
方法です。

書込番号：22739310

[mmlike]

＞さとし１２３２さん
>>その方法でしつこい不具合が解消することがあります。つまり数時間通電しないという方法です

そのことは過去の書込みでわかっていますが、今回は不具合があるなしにかかわらず、
毎日主電源on,offしていることです。不具合が起きる度にイヤな気分になりますからね。
今のところリモコンを操作した時の不安感はないです。
ただし、これがＴＶにとって別の不具合を起こすことも考えられるので検証中です。

昨日、パナのDMR-SCZ2060で録画してあったBS4kの映画「アラビアのロレンス」や「スパルタカス」等の一部を
8KTVで見ましたが、こんなに綺麗だったのかと驚きました。4KPJで見るのも大画面の迫力がありますが、
8KTVの緻密な映像も魅了的ですね。
「2001年宇宙の旅」の8Ｋ放送はまだ見ていませんが、7/7に再放送されるそうなので楽しみです。

書込番号：22739745

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん

>不具合が起きる度にイヤな気分になりますからね。

これ同感です。でも、初期と比べると落ち着いて見られる状態なので
よいかなと思います。

＞ただし、これがＴＶにとって別の不具合を起こすことも考えられるので検証中です。

たぶんないと思いますよ。

通常画質の映画などを８ｋにアップして視聴するときれいですね。
このあたりの技術はすごいと思います。うちの場合、ｙｏｕｔｕｂｅの
通常画質のコンテンツがきれいだったので購入したという経緯もあります。


それからNHKで放映される８ｋのコンテンツですが、本当に８ｋと思われる
コンテンツもありますが、どう見ても「なんちゃって8k」の放送もあります。
これを見てこのTVの画質が落ちたと感じられる方はありませんか？

うちでは本物の８ｋ放送のときは、画質の低下は感じていません。

書込番号：22740068

[mmlike]

＞さとし１２３２さん
>>それからNHKで放映される８ｋのコンテンツですが、本当に８ｋと思われる
コンテンツもありますが、どう見ても「なんちゃって8k」の放送もあります

ＮＨＫ ＢＳ８Ｋは一部のＰＲ番組などを除いて、ほぼ100％ピュア8Ｋです(NHK BS4Kも同様)。
収録時期やカメラ、照明が十分かどうか等で画質はかなり差がありますね。

書込番号：22740510

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん

>ほぼ100％ピュア8Ｋです

そうなんですね。知りませんでした。実際に見てみ見ると番組によっては
「これって2Kなんじゃないか？」と思われるような画質があります。
リマスター版ですかね。

昨日やっていたルーブルなどは「さすが8K！」と思います。

書込番号：22741806

[新・元住ブレーメン]

＞さとし１２３２さん

8Kは制作機材の世代、特にカメラの新しさで印象がずいぶん異なります。ちょっと前だと研究所から出てきた実験機みたいな感度の低い、ノイズの多いカメラで撮った素材がたくさんありました。今だと、デジタルシネマカメラならREDが、ENGならシャープがリアル8Kカメラを出していて、特にREDで撮ったものの画質は素晴らしいです。放送番組の映像にカメラが写りこんでいることがあるので、見てみてください。

書込番号：22743526

[にこにこcx5]

電源ﾀｯﾌﾟで就寝中TV電源OFFにする件、Sharpｻｰﾋﾞｽへ問題ないか問合せいた回答が今日ありました。
TV電源OFF中でも番組表取得更新をしてるので、番組表ﾄﾗﾌﾞﾙや番組表での録画予約ﾄﾗﾌﾞﾙの可能性あり
との事で、そのﾘｽｸ覚悟で実施するなら他には問題無しとの連絡でした。
要はやってみて検証するしかなさそうで、その結果情報で私も実施したいと思っていますので、情報下さい。
80ｲﾝﾁ大画面での8K画像は、過去には体験した事のない素晴らしさと迫力で、相次ぐﾄﾗﾌﾞﾙで嫌気が時々
さしますが、返品せず我慢してる唯一の理由です。

書込番号：22746855

[mmlike]

＞にこにこcx5さん
>>番組表ﾄﾗﾌﾞﾙや番組表での録画予約ﾄﾗﾌﾞﾙの可能性あり

シャープに問い合わせて下さったようでありがとうございます。
今のところそういうトラブルはないです。TVの主電源を切ると当然USB-HDDも使えなくなるので
注意して下さい。私は4K8Kほとんど8K）しか録画しないので、地デジ、BS2Kはわかりません。
番組表はきちんと表示されています。

書込番号：22747220

[新・元住ブレーメン]

最近8K放送のサラウンド再生がおかしいです。NHK4Kなど他のチャンネルだとナレーションはセンターチャンネルから再生されますが（当たり前）、8Kだとナレーションが左とサラウンド左から再生されます（アンプの設定はダイレクト）。

書込番号：22748340

[1818]

新・元住ブレーメンさん

出ましたか〜私の処は4K8Kで初めから同じ様な症状で色々遣りましたが諦めて光で2CH・Dolbysurroundで疑似5.1CHで再生して居ます。
テレビの電源ON・OFFかAVアンプの入力を他に切り替えると戻る事も有りました。

来週サービスが来ますので他の方も似た様な症状が出で居ますと話して見ます。

書込番号：22749233

[mmlike]

＞新・元住ブレーメンさん

私の場合AVアンプはPCM2ch(ARCで)再生しています。
今回改めてTVのデジタル音声設定をドlビーデジタルにしたところ、
以前は5.1chになったのですが、今回は2chでしか再生出来なくなっていました。
光デジタル音声ケーブルでも試しましたが、やはり2chでした。
ドルビーデジタルはPCMより音質が落ちるので、サラウンドにしたい時は、PCM2chをアンプの機能を使って
サラウンドにしています。例えば、クラシック音楽なら「クラシカル」にすると5.1chで再生できます。
と言っても疑似サラウンドにしているだけなので、今後TVのARCをeARC対応にしてもらいたいです。
AVアンプがeARCに対応していればPCM5.1chで聴けることになります。

＞1818さん

シャープには電話でeARCに対応して欲しいと要望したことがあります。
しかし、担当者はeARCを理解していないようで、きちんと伝わったか不明です。
シャープの方が来るのでしたら、アップデートで.eARCに対応が可能なのか聞いて下さい。
又はHDMI入力6が将来HDMI 2.1に対応するなら、自動的にeARC対応になるのでそれでも可ですが。

書込番号：22750828

[さとし１２３２]

現在の4K8K衛星放送の音声信号は、MPEG4-AACでの配信となっており、
現状MPEG4-AACを再生できるAVアンプは無いとのことでした。そのため
4K8K衛星放送の音声は２ｃｈになり、疑似5.1ｃｈで楽しむことになります。

とパイオニア/シアターバーの担当者が言っていました。

書込番号：22751802

[mmlike]

＞さとし１２３２さん

そんなことはありません。
MPEG-4 AAC 22.2ｃhや5.1chは、PCM5.1chや2chに変換されて出力されます(一部の機種はDolbyD+5.1chで出力)。
他社の4Kチューナーや4Kチューナー内蔵BDレコを含めそうなっています(HDMI出力で)。
シャープの4K,8Kチューナーも5.1ｃｈで出力されます。

書込番号：22751859

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん
>PCM5.1chや2chに変換されて出力されます

そうなんですか。音関係にも詳しくないので
失礼しました。PCM5.1chへの変換ですが
手持ちのシアターバーでは、いろいろやっても
一度も確認できませんでした。一方ＰＳ４の入力
では確認できています。

現状２ＣＨの疑似5.1で楽しんでいます。
これなら、トラブルに巻き込まれないかもしれません。

書込番号：22753112

[mmlike]

＞さとし１２３２さん

その2の書込番号：22582403にも同じようなことを書いたのですが、
まだ納得されていないのかと思ってしまいました。わかっていただいたようで良かったです。
東芝の4Kチューナーも所有(私も持っています)されているようですが、
HDMI接続で5.1ch出力出来ます。ただし、東芝の場合はDolbyDプラス5.1chになります。

書込番号：22753534

[1818]

昨日は、新しい不具合が出ました。

朝、電源を入れたらテレビのスピーカーからザラザラ・ゴーゴーと凄い音がしてボリームを０にしても消えず慌てて電源をOFFにしました。
再度、電源を入れても同じ症状でしたので再起動を行ったら改善し、その後は同じ症状は今の処出て居ません。

夜、またスピーカーから音が出るかドキドキしながら電源を入れたら画面右半分4原色?の縦線がズラリと出て焦りました。
(基線切れかと)
電源、ON-OFFでは改善しませんでしたので、再起動を行ったら縦線は消えて通常の画面に。
その時に写真を撮って置けば良かったと。
早朝テレビの電源を入れたら同じ症状が出たので、今度は再起動する前に写真を撮っておきました。
今週、サービスの方が来て初期化する事になって居るので、その時に写真の画像を確認して貰います。

mmlikeさん
サービスセンターはホント解らないと言うかマニュアル通りの回答しかしてくれませんね。
eARCの件は、以前Dolbydigital問題の時にサービスの方が何か話して居たのですが良く分からなかったので、今週来られたら確認しておきます。

書込番号：22758369

[mmlike]

アップデート情報です。

《メインソフトウェア》
３３２６００＿２０１９０６１９（2019年6月25日）
《チューナーソフトウェア》
Ｊ１９０６１８１（2019年6月25日）

主なアップデート内容
1.リモコン操作による放送切換え動作を改善しました。
2.データ放送の表示動作を改善しました。
3.USB外付けハードディスクへの録画性能を改善しました。
4.本体システムの動作安定性を改善しました。
5.インターネット動画の再生性能を改善しました。

書込番号：22758395

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん
情報どうも　早速アップします。地デジ録画の不具合が治るとよいのですが

書込番号：22758460

[mmlike]

＞1818さん

eARCの件よろしくお願いします。
ヤマハの2017年以降のAVアンプは、つい最近のアップデートでeARC対応になったそうです。
AVアンプとTVでは違うかもしれませんが、シャープもアップデートで対応してもらいたいです。

書込番号：22758932

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん

MPEG-4 AAC 22.2ｃhや5.1chは、PCM5.1chや2chに変換されて出力されますの件ですが、
私の持っているパイオニア FS-EB70 では、ｔｖ側の設定をあれこれ変更しても
パイオニア FS-EB70の液晶ディスプレイには２ｃhとしか表示されません。

ｐｓ４を接続すると5.1と表示されるのですが、いったいどのようにしたら
２ｃｈ以外が表示されるのでしょうか？

書込番号：22759287

[新・元住ブレーメン]

＞さとし１２３２さん

これは書き込み22597021と同じですね。将来的には最低でもパナ同様の5.1サラウンドPCMの実現を期待したいところです。

書込番号：22759486

[mmlike]

＞さとし１２３２さん

東芝の4kチューナーをAVレシーバーにHDMI接続してということですよね？
4kチューナーの音声出力設定はDolby Audio変換になっていますか？(取説p.124)

書込番号：22759496

[さとし１２３２]

＞新・元住ブレーメンさん

>Dolby Digitalにすると、ステレオはDolby Digital 2.0、サラウンド放送はDolby Digital 5.1で出力されるようです。

してみました。成功です。前に試したときは電源を入れなおすと音が聞こえなくなってしまったので
利用するのを見合わせていました。

ありがとうございました。

書込番号：22760638

[さとし１２３２]

＞mmlikeさん


>東芝の4kチューナーをAVレシーバーにHDMI接続してということですよね？

わかりにくくてすみません。本ｔｖをシアターバーに接続しています。

書込番号：22763089

[さとし１２３２]

1つ質問がありますがよろしいでしょうか？
このTVですが、現在は初期不良で新品交換するようなことはないと思います。

しかし、初期のころはほとんどの方が激しい不具合がでて新品交換されたとおもいます。
私もその口で。現在のｔｖは３台目です（２回交換）。まぁ交換しても同じですけど　汗

その新品交換ですが、大手の量販店や地元のお店であれば問題なく交換してくれます。
しかし、通販の場合は往復の送料が高額のため「メーカーに依頼してください。」
ということになりかねません。その辺りの実情を教えてください。今後、初物購入の
際の参考にしたいと思いますがどうでしょうか？　汗

書込番号：22763112

[新・元住ブレーメン]

＞さとし１２３２さん

どっちにしても交換しに来るのはメーカーのサービス部隊ということになるのではないでしょうか？

私はオーディオヴィジュアル専門店で買いましたが、最初のインスタレーションはショップの下請けのインストーラーが来たものの、交換に来たのはシャープサービスでした。通販でも事情は変わらないと思います。最初にちゃんと設置してしまえば同一製品の交換はサービス部隊でもそれほど問題にはならないと思います。ちなみに我が家は壁掛けスタンド設置ですが、スタンドと寸法がなかなか合わず、初回の設置時には結構試行錯誤が必要でした。

書込番号：22763153

[さとし１２３２]

＞新・元住ブレーメンさん

そうなんですね。「シャープサービスは在庫をもっていないので新品交換はできない。」と
聞いているんですが、そうではないということですね（営業談）。

私の場合、我が家に訪れたシャープサービスの人が量販店に直電して新品交換の手続きをしていました。
通販で買っても、このｔｖの場合、初期不良交換はなんとかなると考えていいのでしょうかね。

書込番号：22763183

[さとし１２３２]

新不具合報告です。　同じ人はいますか？

今日、先週の刑事コロンボの録画を見ていたら後半で
突然画面が真っ黒になり、通常放送の４ｋの放送になって
しまいました。

再度、再生したら正常に作動し最後まで見ることができました。
いままで４ｋの録画不具合はなかったので、この間の
ファームアップが原因かな？と思っていますがどうでしょうかね。。

書込番号：22763196

[新・元住ブレーメン]

＞さとし１２３２さん

シャープサービスが来た、と書いたのは、シャープサービスに在庫があるかどうかという話ではなくて、結局シャープ本社のサービス部隊として派遣されてきたという意味で、シャープ本社にかけあえば（これだって窓口は子会社でしょうが）、シャープが不具合の責任は持つという意味です。

書込番号：22764599

[さとし１２３２]

＞新・元住ブレーメンさん

ふむふむ　うちの場合、症状を確認したシャープサービスの人は
販売店（大手の量販店）に直電していました。

そのようなことができない状況でも、シャープサービスで何とか
なればいいですね。

書込番号：22765199

[にこにこcx5]

＞さとし1232さん
4K録画関係は、以下の様な不具合が結構出ており、電源OFF/ONかResetで修復してます（除く２．５）。
１、４K録画再生中にBlackout状態となり、４K放送になる事がある（貴殿と同じ不具合）
２、番組表での４K録画予約で、番組最後まで録画せず途中で録画が終わってる事がある：10分以内で終わっている
３、4K.8K視聴中番組を録画する為、録画ﾎﾞﾀﾝを押しても反応せず、4K番組のｃｈ変更も出来ない事がある
４、４K.8K録画再生終了しても番組最後の静止画、無音状態のままとなる事があり、停止ﾎﾞﾀﾝを押すとBlackout状態
５、4K.8K録画再生中に最初の頭出しに勝手に戻る、また、録画再生中に早送りやﾁｬﾌﾟﾀｰ送りをすると最初に戻る事がある
６、4K.8K録画再生終了すると無音のBlackout状態となる事がある
地ﾃﾞｼﾞ.BS録画が番組視聴中の録画が出来ない事や番組表による録画予約で録画されない（4K.8K録画はいつもOK)事が
あり、Resetで修復させています。
今回のﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟで改善されてる事を期待してますが、どうなる事やら？！

書込番号：22765548

[さとし１２３２]

・昨日の不具合

地デジで音と動画がずれる。家だけですかね？

書込番号：22765852

[さとし１２３２]

こちらの現状をお伝えします。こちら70インチです。

１、４K録画再生中にBlackout状態となり、４K放送になる事がある（貴殿と同じ不具合）

これはなくなっています。

２、番組表での４K録画予約で、番組最後まで録画せず途中で録画が終わってる事がある：10分以内で終わっている

一回それがありましたが、現在はコロンボなど録画できています。

３、4K.8K視聴中番組を録画する為、録画ﾎﾞﾀﾝを押しても反応せず、4K番組のｃｈ変更も出来ない事がある

以前はその症状がありましたが、現在は再現していません。

４、４K.8K録画再生終了しても番組最後の静止画、無音状態のままとなる事があり、停止ﾎﾞﾀﾝを押すとBlackout状態

これは経験ありません。

５、4K.8K録画再生中に最初の頭出しに勝手に戻る、また、録画再生中に早送りやﾁｬﾌﾟﾀｰ送りをすると最初に戻る事がある

これも経験がありません。

６、4K.8K録画再生終了すると無音のBlackout状態となる事がある

これもありません。

今後80インチでもなおるといいですね。

書込番号：22767138

[にこにこcx5]

＞さとし１２３２さん
地ﾃﾞｼﾞ.BS.CS.4K.8Kとも音と動画がずれる事は1回も発生していません。
地ﾃﾞｼﾞ.BSで画像が一瞬出て音声のみのBlackout状態や画像は正常で無音状態が6月中旬に2〜3回発生しました。
4K.8K視聴で画像停止もしくはBlackout状態で音声のみ正常の不具合は、過去に度々発生しましたが5月中旬の
ﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟ以降は出ていません。
5/25のﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟから6/29までの5日間、1件も不具合が出ておらず過去になかった良い状態ですが（それまでは
毎日もしくは2日間には1.2度は不具合が発生）、この状態が続く事を祈る情けない気持ちです。過去何回も期待を
裏切られてますので！
来週Sharpｻｰﾋﾞｽの責任者が来宅されますので、今後のSharp本社の不具合対応について聞いてみます。

書込番号：22767800

[あまっこ１９６９]

昨夜、今朝と4K.8K放送がブラック画面のままで無反応となっています。
他の放送は問題なく見れるのですが。
再起動でも駄目。
電源ケーブル抜き差しで改善されました。
いつまでユーザーに苦労かけるのシャープさん？
返品したい。

書込番号：22768131　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとし１２３２]

＞あまっこ１９６９さん

家ではその症状は出ていません。もし返品できたら詳細を教えてください。

書込番号：22768135

[きよたのおっちゃん]

なんだか見ていると自分が買ったTV不具合を楽しんでおられるように見受けられ自虐的な皆様の発言寂しく見ております。高額な商品は当初の不具合は終息しつつあり，家では一度も発生しておりません。4Kテレビよりも60インチは下がり続けていますが、そんなに悪いなら買う人は少ないのでは思われますが売れているそうです。初物につきものの事ではないでしょうか。高額で買われた方のいろいろのご意見がTVに反映されたおかげだと思います。

書込番号：22768654

[さとし１２３２]

今日の不具合ですが、民放の４ｋを見ていたところ（錦野さんの番組）
突然ブラックアウト。しばらくしたら不規則な画面が表示された後、治りました。

本音は、できれば普通のｔｖで起きないような不具合を書き込みたくないです。
家族からは「前のｔｖがよかった。」と言われる始末です。

現在販売されているこのAQUOS 8T-C？0AXに不具合がないというのが本当であれば
基盤が変わっている可能性があるのではないでしょうか？

初期に購入した人だけに不具合が起きているのなら、その可能性は大ですね。

書込番号：22771269

[あまっこ１９６９]

＞さとし１２３２さん
私が購入し、我が家に届いたのが５月下旬です。
しかし書き込みさせて頂いたように不具合は度々発生しています。
購入時は５０万を切った時でした。５０万を切ったのは確か１週間以内だけでしたので、その時の在庫は旧基盤在庫ですかね？
そうだとしたら｢そりゃないよ｣ですね。

早くシャープにまともな対応を促したいので今後も不具合情報を書き込んでいきます。
電源ケーブル抜き差しは、まともな対応方法とは思えません。
２００１年宇宙の旅の再放送を録画するつもりですが、不具合が起きないことを願うばかりです。

書込番号：22771429　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとし１２３２]

＞あまっこ１９６９さん

旧基盤在庫の件ですが、あくまでも私の推測です。本当かどうかは不明です。

書込番号：22771449

[1818]

あまっこ１９６９さん

メーカーサービスさんの話を信用すれば基盤の変更は無いと言う事です。
5月17日にセット交換になりましたが何かと不具合は続いて居ます。
セット交換後10日程は問題なく観られていましたがその後は長くても3日に一度は何かの不具合で再起動やコンセント抜きをして居ります。
致命的な不具合で無い事が困った物です。

家も家族から4K・HDRに対応して居なくても70US4の方が良かったと言われて居ます。
(設置当日に故障して基盤交換になりましたが)

先週、サービスが来て初期化する予定でしたがファームウェアアップデートで色々有るらしく今週にずれ込んで居ます。
8T-C〇0AX1シリーズを購入なされた方でトラブルが出て居ない方は羨ましい限りです。

書込番号：22771865

[mmlike]

前回のアップデート後、1回再起動になったことがありましたが、
特に不具合はありません。動作が遅いのは相変わらずですが。

「基盤」と書かれている方が何人かいますが、「基板」です。

書込番号：22772035

[1818]

ファームウェアアップデート後4K8Kの番組表。	初期化後は戻りました。

昨日、サービスの方が来て初期化・再インストールをしました。
ファームウェアアップデート後4K8Kの番組表の表示が可笑しくなって居たのは改善され今後に期待です。
ホームページにも公表されて居るとの事ですが、今回のアップデートで4日に1回自動リセットが掛かるとの説明が有りました。
之で問題は解消されるでしょうと。


mmlikeさん
サービスの方にARCの件、聞いて見たのですが以前5.1CH問題の時に調べた時もARC対応となって居たそうです。
ダメ元で今朝4K8Kセンターに確認して見ましたがARCでeARCには対応して居ません途の事でした。
同じ事ですがファームウェアアップデートでeARCへアップデート予定は有るか聞いて見ましたが予定は無いとの事でした。
予定は無くてもAX1はeARCへのアップデートは可能か聞いて見ましたら・・・地元のサービスから連絡させますとの事で終わってしまいました。

書込番号：22776195

[mmlike]

＞1818さん

不具合は解消したようで良かったですね。
eARC対応は難しそうで残念です。
先日、BS4KでN響演奏会が放送されましたが、TVとパナのDMR-SCZ2060の両方で録画してみました。
TVはAVアンプとARCでPCM2ch再生ですが、パナはHDMI接続でPCM5.1chです。
やはりオーケストラの音は2chだと物足りないので、AVアンプのサラウンドモード機能で、PCM2chを
いくつかのサラウンドモードを試したところ、個人的には「DTS Neural:X」モードがPCM5.1chに迫るように
感じました。当分これで聴いていこうと考えています。もちろん番組によってサラウンドモードは変更する
ことはありますが。

書込番号：22776809

[あまっこ１９６９]

＞1818さん
ファームウェアアップデート後4K8Kの番組表の表示が可笑しくなって居たのは改善され今後に期待です。
ホームページにも公表されて居るとの事ですが、今回のアップデートで4日に1回自動リセットが掛かるとの説明が有りました。
之で問題は解消されるでしょうと。


私も今回のアップデートを早い段階で行いましたがこの通りです。
なんら変化がありません。
この現象も電源ケーブル抜き差しで解消されるでしょう。
この際、ホームページに電源ケーブル抜き差しを推奨するべきかと、、
来週一杯は不具合に我慢しますが、解消されなければサービスを呼ぼうと思います。

書込番号：22778990　スマートフォンサイトからの書き込み

[1818]

初期化・再インストール後、数日は問題が無かったのですが以前出て居た不具合が再発しております。
画面右半分に縦線と、電源を入れると音声とデーターの地元天気予報等は表示されるのですが、画像が表示されません。
前回は電源のＯＦＦ・ＯＮでは改善されず再起動で戻ったのですが、今回は電源のＯＦＦ・ＯＮで改善されます。
サービスの方に連絡は入れときましたが、何か対策が有れば良いのですが。

mmlikeさん
素人で良くわからないのですが、eARC非対応でMPEG-4対応22CHのAVアンプが販売になったら、4K8Kの22CHはARCで音声信号を送れるのですかね〜。

あまっこ１９６９さん
ファームアップデート後も改善されませんか、不具合は今の処は初期化・再インストールしかないようですね。
家は4K8Kで4分割ブラックアウトはした事は有りませんが、ARCでAVアンプと繋ぐと4分割ブラックアウト表示は出ます。
購入した量販店さんの話だと新型が秋には出るとか?。
ファームアップデートの更新を之だけ遣っても改善が無いので此れからが心配です。
新型はAX1での問題は解決されているのでしょうから新型に交換してもらいたいですね。

書込番号：22788344

[mmlike]

＞1818さん
>>eARC非対応でMPEG-4対応22CHのAVアンプが販売になったら、4K8Kの22CHはARCで音声信号を送れるのですかね〜。

無理です。そもそもeARCでも最大8ch(LPCM)までです。
22.2ch対応は一般家庭では無理なので、22.2ch対応AVアンプの発売は当分ないでしょう。
22.2chはDolby ATMOS等にマッピングして出力する(9ch等)方向かと思います。
秋頃には、HDMI2.1(8KがHDMIケーブル1本で可能、eARCも)対応のAVアンプが発売されるようです。

22.2chですが、2月にNHK放送博物館の愛宕山8Kシアターの200インチ、22.2chを体験してきました。
下記の内容でしたが、音質は確かに素晴らしかったです。
【8Kトーク&ビューイング】　「世界三大オーケストラの響きロイヤル・コンセルトヘボウ管弦楽団演奏会」

書込番号：22788749

[あまっこ１９６９]

＞さとし１２３２さん
まともな製品に生まれ変わる気が全くしません。
大昔の話ですが、世の中にHDDレコーダーが発売された初期の頃、シャープのDVD/HDDレコーダーだったかHDDレコーダーだったかを購入しました。
予約録画が最初の数秒、最初に１分しか出来ない不具合が３回に１回あり、この掲示板でも報告が複数ありました。
シャープのサービスが来て、修理の際に誤ってHDDを初期化してしまい、返品したことを思い出します。
あれから２０年近くシャープの家電製品は一切買っていなかったのですが、久々に買うとこれですか、、。
アラフィフの私ですが、残りの人生でシャープ製品を買うことはないでしょう。
もっともシャープの名前がこの世に残るかわかりませんが。

書込番号：22789412　スマートフォンサイトからの書き込み

[車軸車軸]

HiVi 11月号だったかに、このテレビは22.2chをPCM5.1.2chに変換して
eARCで専用シアターバーに送ることで8K放送の立体音響を楽しめると
書いてあったと思いますが、仕様変更されたのでしょうか。

単体8Kチューナーの非純正HDD情報ですが、WDのMY BOOK DUOで
8K追いかけ再生や、8K録画中ほかの8K番組を再生してもフリーズしなくなりました。
私は、たぶん純正HDDを買うことは、ないと思います。

書込番号：22789514

[mmlike]

＞車軸車軸さん
>>このテレビは22.2chをPCM5.1.2chに変換して
eARCで専用シアターバーに送ることで8K放送の立体音響を楽しめる

この記事は間違っていると思います。
TVもシアターバーもARC対応ですが、eARCには未対応です。取説にもARC対応と書かれています。
以前シャープにも電話で確認しましたが、eARCには未対応とのことでした。
私のAVアンプはeARC対応ですが、TVがeARC未対応なので非常に残念です。
単体8Kチューナーは、AVアンプとHDMI接続でPCM5.1ch再生出来るので羨ましいです。

書込番号：22789774

[にこにこcx5]

6/25ﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟ以降の80ｲﾝﾁ8Kﾃﾚﾋﾞの不具合です。
１、電源ONするとSharp2.1ch外部ｽﾋﾟｰｶｰから勝手にTVｽﾋﾟｰｶｰに切り替わった（毎回ではなく時々発生）
　　Reset後は必ずこの不具合が出ます
２、4K番組視聴後、地ﾃﾞｼﾞﾎﾞﾀﾝを押すとﾎｰﾑ画面になり、元の4K番組音声が聞こえる状態（ﾎｰﾑ画面では音は出ないはず）
３、４K.8Kのﾁｬﾝﾈﾙ変更直後、画像が出るまでに25�p幅の縦じまが時々出る
４、地ﾃﾞｼﾞ.BSの全ﾁｬﾝﾈﾙが画像が乱れて音声が途切れる→Resetして正常復帰させた
５、地ﾃﾞｼﾞNHKでdﾎﾞﾀﾝを押しても反応しない（毎回何回も押して反応）、他地域の設定が消えている（時々発生）
皆さんのﾌｧｰﾑｱｯﾌﾟ後の不具合状況はいかがですか？
以前、秋ごろには8KNew Modelがでるとの記事がありましたが、色々な不具合とは別に以前の4K対応TVで出来てた事が
8Kﾃﾚﾋﾞで出来なくなってる事やいままでより不便な事、反応が随分遅い事などが多いので、是非とも現状不具合解消と
色々な改善をして頂きたいものです。そうでなれば買い替えた〜い！
New Modelがでるって本当の話ですね？

書込番号：22800821

[車軸車軸]

＞mmlikeさん
記事の間違いですか。残念です。

>>単体8Kチューナーは、AVアンプとHDMI接続でPCM5.1ch再生出来るので羨ましいです。

9年前に購入したDENONのDHT-S500HDでもPCM5.1chで入力できています。(ARCすら非対応)
でも8K画質とPCM5.1chを両立しようとすると割高です。60AX1が実質税込36万円で買えるのに
60AW1と8Kチューナー、HDMIケーブル4本を買うと税込45万円近くになります。
価格差を考えると両立は、あきらめる人がほとんどだと思います。
(値段については、私の近所の家電店での話です。)

書込番号：22800899

[車軸車軸]

4K8K音声表

MPEG-4 AAC 5.1chの最大レート480kbpsを見るとeARCでなくても転送できそうです。
早く対応アンプが出るのを楽しみにしています。
ビットストリーム出力なら22.2chもHDMI一本で大丈夫そうです。
MPEG-4 ALS 5.1chは、最大7341kbpsもあるみたいです。
eARC必須ですね。

そろそろ
最近の状況を書き込みましょう(その4)
が立ちそうですね。

書込番号：22830556

[さとし１２３２]

次スレ立ち上げました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001097720/#22830572

最近の家の状況ですが、たまにブラックアウトする位（起動時です。入力切替でなおる）で
特に気になりません。探せばいろいろでてくるかも知れませんが、ただ見ているだけなら
改善されていると思います。

書込番号：22830578