『4Kチューナー不具合その２（一時音声が出ない）』 パナソニック VIERA TH-65GX850 [65インチ] のクチコミ掲示板

2019年 1月25日発売

VIERA TH-65GX850 [65インチ]

「AI HDRリマスター」を搭載したBS4K・110度CS4Kチューナー内蔵4Kテレビ（65V型）。通常の映像をAIを活用してHDRのような高コントラスト映像に変換する。
立体音響システム「Dolby Atmos」を採用し、テレビのスピーカーだけで上下左右から音に包み込まれる迫力の立体音響が楽しめる。
さまざまな視聴位置から鮮やかな映像を楽しめる「4K高輝度IPSパネル」や、吸着機能を持つ「転倒防止スタンド」を採用。

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VIERA TH-65GX850 [65インチ]パナソニック

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4Kチューナー不具合その２（一時音声が出ない）

2019/08/06 10:11（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TH-65GX850 [65インチ]

マナパパリンさん

クチコミ投稿数：1113件

スレッドの最後へ

以前、４Ｋチューナーの不具合《デジタル（地上、BS、CS、4K）が全て映らず音声のみで画面は真っ黒》が
書き込みされていましたが、別の不具合が発覚しましたので書き込みます。

ＢＳ４Ｋチューナーで４（141ｃｈ現在試験放送、音声ピー音）→５（151ｃｈ）に選局した場合、映像のみで
151ｃｈの音声が出ません。
また逆に５（151ｃｈ）→４（141ｃｈ）に選局するとテストパターンの映像のみでピー音は出ません。
音声の復旧方法は、一度141,151以外を選局して141又は151を選局すると正常に音声が出ます。

このことをＰａｎａｓｏｎｉｃ　ビエラ相談窓口に問い合わせたところ、そのような事象は報告されていません
との回答でしたので情報提供し改修をするよう依頼しておきました。
9月にファームウェアー更新されるといいですね。

書込番号：22841794

2点

次世代スーパーハイビジョンさん

クチコミ投稿数：6218件Goodアンサー獲得：479件

2019/08/06 11:05（1年以上前）

＞ＢＳ４Ｋチューナーで４（141ｃｈ現在試験放送、音声ピー音）→５（151ｃｈ）に選局した場合、映像のみで
＞151ｃｈの音声が出ません。
＞また逆に５（151ｃｈ）→４（141ｃｈ）に選局するとテストパターンの映像のみでピー音は出ません。
＞音声の復旧方法は、一度141,151以外を選局して141又は151を選局すると正常に音声が出ます。

物理チャンネルが同じで日テレが試験放送だからでは。。。。。

書込番号：22841868

5点

マナパパリンさん

クチコミ投稿数：1113件

2019/08/06 16:25（1年以上前）

我が家のPanasonicディーガにも４ｋチューナーが付いていますので、
確認したところ同様に４（141ｃｈ現在試験放送、音声ピー音）→５（151ｃｈ）に
選局した場合でも正常に音声が出ます。

なので、このＧＸシリーズのＢＳ４Ｋチューナーの不具合が考えられます。
店頭にあるＧＸ８５０も７５０同様にエラーが発生しました。

書込番号：22842282

1点

次世代スーパーハイビジョンさん

クチコミ投稿数：6218件Goodアンサー獲得：479件

2019/08/06 17:53（1年以上前）

＞なので、このＧＸシリーズのＢＳ４Ｋチューナーの不具合が考えられます。
＞店頭にあるＧＸ８５０も７５０同様にエラーが発生しました。

ファームウエアのアップデートに期待しましょう。

書込番号：22842372

1点

gos-fanさん

クチコミ投稿数：21件Goodアンサー獲得：2件

2019/08/06 18:59（1年以上前）

うちの43インチのGX850も全く同じ症状出てます。特定の操作をしなければ済むので静観してます。日テレ4Kですよね？今試験放送状態のチャンネルは。

書込番号：22842448　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

GOLDJPさん

クチコミ投稿数：232件Goodアンサー獲得：24件

2019/08/09 23:41（1年以上前）

こんばんは。
先日販売された有機ELモデルのTH-55GZ1000(購入設置済み)でも同様の現象がここの書き込みを見る前からあり試験放送の不具合かなとあまり気にしていませんでした！

他のチャンネルからの切替では再現しないので、本放送が始まれば解消されるのかもしれません。

書込番号：22847741　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

次世代スーパーハイビジョンさん

クチコミ投稿数：6218件Goodアンサー獲得：479件

2019/08/24 10:51（1年以上前）

８月２１日にファームウエアアップデートがリリースされていますよ。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_26.html

書込番号：22876227

0点

GOLDJPさん

クチコミ投稿数：232件Goodアンサー獲得：24件

2019/08/24 18:47（1年以上前）

TH-55GZ1000もファームウェアを更新してみましたが同現象は改善せずでした。試験放送のみが誘発する現象で、試験信号に原因があるのでしょうか。

書込番号：22877148　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

次世代スーパーハイビジョンさん

クチコミ投稿数：6218件Goodアンサー獲得：479件

2019/08/30 11:33（1年以上前）

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_26.html

８月２８日に再度、アップデートしていますね。

書込番号：22888546

1点

GOLDJPさん

クチコミ投稿数：232件Goodアンサー獲得：24件

2019/09/01 02:20（1年以上前）

Ver. 1.191にて同現象は発生しなくなりました。(GZ1000の場合)

書込番号：22892427　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

夢追人＠札幌さん

クチコミ投稿数：3717件Goodアンサー獲得：277件

2019/09/01 06:48（1年以上前）

＞マナパパリンさん　　へ

本日正午より『BS-4K日テレ』放送が始まる予定ですが、
スレッド主様のトラブル解消。となるのでしょうか？

一応「EPG」欄は埋まってきていますが、その“番組表”をザット閲覧するかぎりでは・・・
【落胆と失望】が無ければヨロシイのですが・・・
はぁ～～ため息先行の様子模様。です。。。

書込番号：22892573

0点

Rensselaerさん

クチコミ投稿数：89件Goodアンサー獲得：4件

2019/09/01 07:31（1年以上前）

おはようございます。
さきほど試したところ、わたしもVer. 1.191にて同現象は発生しなくなりました。
TH-49GX850です。

書込番号：22892611

3点

マナパパリンさん

クチコミ投稿数：1113件

2019/09/01 23:01（1年以上前）

＞夢追人＠札幌さん

本日、音声が出ない現象を確認しましたところ、BS4K141～BS4K151にチャンネルを
変えても又その逆にしても正常に音声が出で同現象は改善されていました。

ファームウエアのverを確認したらVer. 1.191に更新されていました。

書込番号：22894670

0点

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