『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ウルチチ]

丁度半月前にこのテレビを購入したのですが、本日リモコンスイッチをいれたところ、画面がフリーズ状態で表示され、リモコンでチャンネルを変えようとしても、画面は変わらず、音声だけが切り替わり、挙句の果てにＢＳボタンなど押してないのに勝手にＢＳに切り替わり、うんともすんともならなくなりました。
一度リモコンで電源を切ったのですが何も変わら無い為、コンセントを抜き、再度差し込んだら不具合は解消されました。
これって初期不良でしょうか？
購入した量販店へ電話したした方が良いでしょうか？（交換してもらうなら早い方が良いかと思い）
それとも最近の電化製品はマイコンを使用しているため？仕方ない症状なのでしょうか？
どなたかアドバイスを頂けないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：22574599

[次世代スーパーハイビジョン]

微妙ですね。
＞購入した量販店へ電話したした方が良いでしょうか？（交換してもらうなら早い方が良いかと思い）
症状が頻繁にでるようなら
＞それとも最近の電化製品はマイコンを使用しているため？仕方ない症状なのでしょうか？
仕方ないと思います。ソフトのバグや静電気などが考えられます。

拙宅のアクオスには
説明書に操作不良になることがあります。そのときは電源ボタンを長押ししてリセットしてくださいと。
それでもだめなら工場出荷状態にして再度設定してくださいと。それでも改善しないなら販売店や
サービスへ。

書込番号：22574622

[プローヴァ]

＞ウルチチさん
こんにちは。
この機種含め、ネット動画配信サービスに対応するテレビは、スマートテレビと言って、パソコンのようにOSを搭載してその上で動いています。ですので、OSのソフト起因の一時的な不具合がありえます。
OSをリセットするには、電源コンセントを抜いて数分待ってから再投入するのが効果的ですが、それで直るようなら、一過性の不具合である可能性がありますね。

ただ、リセット後も症状が頻繁に続くようなら、ハード的な不具合も疑われますので、数日間様子を見て、また再発したなら、新品ということもありますし、初期不良交換をお勧めします。

書込番号：22574670

[ウルチチ]

次世代スーパーハイビジョン さん、プローヴァ さん早速のご返信有難うございます。

一度電源を元から切ったら、直ったので暫く様子を見ることにします。
又、何か有りましたら書き込みしたいと思います。
その時には又、宜しくお願い致します。

アドバイス有難うございました。

書込番号：22574957

[たくまや]

うちのテレビも全く同じ症状になります。
メーカーに連絡してログを取って工場で解析したり、
基板を変えても治らず。
多分欠陥なんだと思います。

書込番号：22602768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルチチ]

たくまやさん書き込み有難うございました。
私も丁度書き込みしようと思っていたところでした。

私の場合、半月で２回フリーズ状態が発生した為、購入したお店の修理総合窓口に連絡したところ「お客様の場合購入して間もない為、購入したお店へ初期不良として対応して貰って下さい」と言われた為、直ぐに連絡し、２日後に新品交換して貰いました。

まだ１週間も経ってませんが、今のところ症状は出ていません！
又、同じ状態になったら、直ぐに機種を交換して貰うつもりでいます。

書込番号：22603824

[ウルチチ]

駄目です！
本日朝、電源を入れると、同じ「画面フリーズ症状」が発生しました。
新品交換して貰って半月・・・やはりこの機種は欠陥品なのでしょうか・・・？
たくまやさんはその後、どうされましたか？

連休に入ってしまった為、少し様子を見る事にしますが・・・
もう一度だけ、同じ機種に交換して貰うか？
それとも違うメーカーの機種に交換して貰うか？？
ただ、他メーカーに同じ位の性能の、同じ位の画面の大きさの物があるか？？が問題です！
我が家はテレビ台の大きさが限られているので、これ以上土台の広い大きな物（例えばシャープ製等）は乗りません。
その辺が問題で・・・悩んでいます！
どうしたものでしょう？？？

どなたかアドバイスをお願い致します。

書込番号：22630686

[512BBF355]

＞ウルチチさん

もう少し発売は先ですが、BRAVIA KJ-55X8550Gあたりはいかがでしょう？

書込番号：22630894

[ウルチチ]

＞512BBF355さん早速の書き込み有難うございました。

今朝また症状が出たので、画面をビデオ撮影していたところ、１分位してザーザー画面になってしまいました。
連休明け迄待ちきれず、購入店へ出向き、撮影画像を店員へ見せたところ「バグってますね」「在庫があるので本日交換へ伺います」との事で、２回目の交換をしてくれました。
今日からメーカーが休みに入ってしまったので、連休明けにメーカーに聞いてみるとの事。
「これで駄目だったらメーカーが直接伺うようになるかもしれません」との事でした。
この機種の代わりは？と尋ねたところ、今のところ同じ性能の機種はないとの事で、BRAVIAはまだいつ出るか分からないとの事でした。（それに発売されたとしても出たばかりだと定価に近い値段でお高いんじゃないでしょうかね？）

店員さんが一生懸命対応してくれてるので、暫く付き合って様子を見てみようと思います。（他に適当な機種もないので）

書込番号：22633639

[たくまや]

メーカーの工場で調べてもらったところ原因が分かり
来週に改良型コントロール基板に交換することになりました。
これで確実に治るようです。
ご参考まで

書込番号：22651410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルチチ]

たくまやさん書き込み有難うございます。

原因が分かったのですか？
私の方は平成最後の日に、再度交換して貰ってから、今のところ症状は出ません！（改良された基板の機種なのかな？）
と言う事で、購入したお店の店員さんからもメーカー問い合わせ結果の連絡もありませんが、もう暫く様子を見てみようと思います。
もし再発したら、たくまやさんからの情報を言ってみようと思います。
貴重な情報有難う御座いました。

書込番号：22654926

[nabochan]

同じ機種をお盆前に購入しました。先日突然ホームボタンだけが反応しなくなりました。
パナにメールしましたが日祝で返事がないので、初期不良でリモコン交換してくれないか検索してて、こちらを見つけました。
コンセント抜いて電源いれたらあっさり直りました！ありがとうございます^^

書込番号：22942465