『PS4 PROとの接続がうまくいきません』のクチコミ掲示板

[GENGEN218]

昨日納入され、最初に接続しいた際は問題ありませんでしたが、本日起動するとずっと信号がない状態です。
使ってるケーブルはPS4付属のものです。
ポートはすべて試しましたがダメでした。
画像のディープモードもオンにしています。
旧TVも数年前のlg uhdですが、今でも普通にうまくいきます。
設定をいじってるなか時々ps4が接続されたと認識されますが、その際は「信号がない」とは表示されませんが、画面が真っ黒になります。
TV側のHDMI入力が故障したのかと考えましたが、PCは普通に表示されます。
どなたか同じ症状があった方、アドバイスをいただける方はおりますか？
何卒よろしくお願いします

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[プローヴァ]

＞GENGEN218さん
こんにちは。
放送波は普通に映りますか？映らないのはPS4Proだけですか？レコーダー等他の機器はどうでしょうか？

一度寝る前にテレビの電源コンセントを抜いてそのまま放置し、翌朝コンセントを刺して状況が変化するかご確認ください。これは「電源抜きリセット」で、ファームウェア起因の一過性の不具合ならこれで直ることが多いです。
症状が変わらないようなら、購入店を通じてサービスに連絡、修理依頼された方がいいと思います。

書込番号：23208843

[GENGEN218]

＞プローヴァさん

ご返信ありがとうございます。
色々試しましたが、接続できないのはPS4以外にもアンドロイド端末があります。
正常に接続された端末はPCとSwitchぐらいですね。それ以外に接続させる機器を持ってませんが。

それにしても、初回起動後うまくいってたのに今不具合が起こるのは、
TV本体のファームウェアアップデートがかかったぐらいしか原因が考えられない状態です。

今晩色々やってダメなら、今晩試したいと思います。

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