『ハードディスクが認識しないのですが、』 SONY BRAVIA KJ-55A8G [55インチ] のクチコミ掲示板

2019年 7月13日発売

BRAVIA KJ-55A8G [55インチ]

有機ELの高画質とクリアな音を備えた4K有機ELテレビ（55V型）。画面自体を振動させて高音質を作る「アコースティックサーフェスオーディオ」搭載。
4K高画質プロセッサー「X1 Extreme」が有機ELパネルの性能を引き出し、深い黒から点光源の輝き、繊細な色まで正しく表現する。
使用用途に合わせて選べる「2-wayスタンド」を採用。リモコンの音声検索により、テレビやネット動画から見たいコンテンツを横断的に声で検索できる。

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画面サイズ

55V型(インチ)
65V型(インチ)

画素数：3840x2160 倍速機能：倍速駆動パネル

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BRAVIA KJ-55A8G [55インチ]SONY

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2019年 7月13日

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ハードディスクが認識しないのですが、

2020/09/02 18:38（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA KJ-55A8G [55インチ]

plum100さん

クチコミ投稿数：39件

スレッドの最後へ

最初、付けた時に認識出来ずに困っています。どのようにしたら良いのですか？

書込番号：23637725　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37135件Goodアンサー獲得：7848件

2020/09/02 18:43（1年以上前）

＞plum100さん
こんにちは。
ただ繋がらないと言うだけで、どんなエラーメッセージが出ているかなど、状況が全くわかりませんので、以下当てずっぽうの回答となります。

外付けHDDは新品ですか？それとも他のテレビやPCで使っていたものですか？

後者なら一度PCに繋いで、領域を開放してから再度テレビに繋いでみてください。

書込番号：23637736　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1797件

2020/09/02 19:12（1年以上前）

少なくともHDDの型番書きませんか？
電源はバスパワーですか？電源容量たりてますか？

書込番号：23637798

2点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5893件

2020/09/02 20:27（1年以上前）

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

>最初、付けた時に認識出来ずに困っています。どのようにしたら良いのですか？

「USBケーブル」がしっかりとどちらにも挿さって居る事を確認する。

「ポータブルHDD(USBケーブルだけで動作)」の場合、「動作確認済み」以外では正常に動作しない場合が有る。

書込番号：23637950

1点

澄み切った空さん

クチコミ投稿数：5677件Goodアンサー獲得：942件

2020/09/02 20:29（1年以上前）

USB端子３つあるようですが、全部試しましたか。

書込番号：23637955

1点

plum100さん

クチコミ投稿数：39件

2020/09/02 20:49（1年以上前）

機種はIODATA
HDCZ-UT2KCです。何度、電源を入れ直しても、画像のようになります。

書込番号：23637990　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

plum100さん

クチコミ投稿数：39件

2020/09/02 20:51（1年以上前）

後ろから見て1番右しか試していません。

書込番号：23637995　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9698件Goodアンサー獲得：958件

2020/09/02 20:58（1年以上前）

こんばんは

電源ボタンをテレビに向けてゆっくり６～７秒、押し続けて再起動させてどうでしょうか？

ダメなら電源コード抜いて10分放置してから、繋いで電源入れて、５分くらいそのままにしてどうですか？

書込番号：23638015　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37135件Goodアンサー獲得：7848件

2020/09/02 21:39（1年以上前）

＞plum100さん
外付けHDDは新品ですか？それとも他のテレビやPCで使っていたものですか？

書込番号：23638103　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

plum100さん

クチコミ投稿数：39件

2020/09/02 21:56（1年以上前）

コストコで購入した新品です。

書込番号：23638135　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

plum100さん

クチコミ投稿数：39件

2020/09/02 21:58（1年以上前）

こんばんは。アドバイスありがとうございます。コンセントの抜き差しを試して見ましたけど変わらないです。何か設定でも、あるのでしょうか？

書込番号：23638141　スマートフォンサイトからの書き込み

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kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1797件

2020/09/02 22:11（1年以上前）

＞plum100さん
電源を入れ直しているのは何ですか？

書込番号：23638166

1点

りょうマーチさん

クチコミ投稿数：9698件Goodアンサー獲得：958件

2020/09/02 22:38（1年以上前）

こんばんは

今まで使っていたHDDなら故障した可能性があるかも。
パソコンに繋げて「CrystalDiskInfo」というソフトで診断できますが、解らなかったらパソコンに少し詳しい人や電気屋さんに持ち込んで診断もできます。

ソニーのサービスマンに来てもらってテレビの故障かHDDの故障か、フォーマットで直るかとかやって貰えるかも。
出張料が掛かる可能性あり。

書込番号：23638234　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37135件Goodアンサー獲得：7848件

2020/09/03 13:57（1年以上前）

＞plum100さん
・HDDの機種は新品購入のHDCZ-UT2KC、こちらはA8Gに互換性が確認されていますので問題ありません。
・HDDのUSB差込口も背面の一番右であっています。

念のため以下確認されてください。

・HDDに付属のACアダプタから電源をとっていますか？
・HDDの背面のLEDは点灯していますか？
・HDDと本体をつなぐUSBケーブルの両端はしっかり奥まで差し込まれていますか？

以上問題ないようなら普通は認識されるはずです。テレビがおかしいか、HDDがおかしいか切り分けが必要です。

他にパソコン等お持ちなら、HDDをPCにつないでみて認識されるかどうか確認してください。PCからなら、下記「診断ミレル」というアプリでHDDがチェックできるようです。
https://www.iodata.jp/product/hdd/info/hdd-mireru/
上記でHDDに問題ない場合、テレビの不具合の可能性があります。
その場合、テレビの電源コンセントを抜いて10分ほど必ず放置し（放置しないとリセットがかかりません）、再度いれてみてください。
上記で直らなければ販売店を通してサービスを呼んでもらってください。

PCにつないでも認識されない、上記診断アプリでエラーになるようなら、HDDの不具合の可能性がありますので、コストコに持ち込んでHDDを初期不良交換してもらってください。

書込番号：23639287

1点

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