『ソフトウェアが更新されていますね。無音対策も。』のクチコミ掲示板

[kumasan001]

最新バージョンが公開されていますね。

https://www.sony.jp/bravia/update/usbup20200416.html

書込番号：24019157

[みのりや]

新しいファームウェアを適用してからは音が途切れまくる不具合が解消されたような気がします。
音周りの瑕疵には散々悩まされ続けてきましたがやっと安心して使える製品になりましたね…。

書込番号：24020870

[おらこくーん]

ファームアップアップ後1度だけですが内部で動作しているのに画面のみが映らない事がありました。
今まで1年使って初めての現象だったので新たなバグでない事を祈ります・・・

書込番号：24029793

[-yukiRi-]

アップデートしてから、
ブラビアリンクで繋いでいたJ:COM(ケーブルテレビ)の機器の操作がうまく出来なくなりました。
入力機器を変更して5秒ぐらいはJ:COMの番組表やチャンネルを変えることが出来ますが、それ以降はリモコン操作を受け付けなくなります。
バグですかねぇ。

書込番号：24047080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞-yukiRi-さん
こんにちは。私もj:comユーザーです。うちのSTBはj:com LINK XA-401なんですが、j:comで視聴中ブラビアのリモコンでgoogle assistant で音声検索すると、何故かタイムシフトが作動してしまいます。XA-401のリモコンでは問題なく音声検索出来ます。

SONYに問い合わせをしたのですが、原因は分かりませんでした。j:comには問い合わせはしていません。STBやテレビをリセットしたり、再起動したりコンセントの抜き差しも行いましたが、解決せずです。XA-401もOSはAndroid TVですし　よく分かりませんが何か不具合があるのでしょうね。ちなみにこの現象は旧バージョンでは出ませんでした。PKG6.5042にバージョンアップしてからです。ブラビアのリモコンも最新バージョンです。XA-401も最新バージョンです。

書込番号：24047253

[-yukiRi-]

＞ogu_chanさん
情報ありがとうございます。
私だけなのか、気になり書き込みしてみましたが、
やはり、他の方でもリンクがうまく行かなくなっているようですね。
私もテレビ、STBのリセットはしてみたのですが、解決していない状況です。
非常に参考になります。
お互い、早く使えるようになるといいですね。
また続報あればこちらで書き込みさせていただきますね。

書込番号：24047335

[kumasan001]

最新バージョンの　６，５．。。。。に更新してからは　サウンドバーからの音が無音になることが無くなりました。
更新してから３週間前後たちますが、不具合は発生していません。

サウンドバーからの音が無音になる原因は　テレビにあったことが証明された感じです。

書込番号：24048123

[-yukiRi-]

Ｊ：ＣＯＭのSTBがリモコンで操作できない件、続報です。
入力切替一覧でテレビの隣に出てくるSTBの型式が出てきている項目を選べば、そっちでは操作を受け付けます。
しかし、出てきていない方では、切り替えた最初の５秒しか受け付けません。
例えば、私の場合、
【テレビ】-【HDMI1：STBの型式】-【HDMI2：レコーダーの型式】-【メディアプレーヤー】-【HDMI1：ケーブル】-【HDMI2：レコーダー】っと並んでおり、
【HDMI1：STBの型式】では常時受け付け、
【HDMI1：ケーブル】では最初の5秒しかリモコンの操作を受け付けません。

同じHDMI1なのに、なぜこういった状況になるのかわかりませんが、
私の場合はこういった症状が出ています。

ちなみに、表示されているケーブルテレビの型式はSR-4300です。

書込番号：24055256

[ogu_chan]

＞-yukiRi-さん
こんばんわ。とにかくリモコン使えるのですね！よかったですね。私の場合入力切り替えの表示は「playback_1」と出たり「XA-401(製品名)」で表示されたり意味不明な動きです(笑)。この件に関してSONYさんに問い合わせしましたが、回答放置状態です。

まぁ日常使いにはあんまり影響しないのでほったらかしです。AndroidTVのバグなんでしょうかね、、、。
私の場合「映らない」「音が出ない」とかの致命的な不具合は幸い起きていないのでまぁ良しとしています。

書込番号：24055337

[kumasan001]

私はテレビ受信はアンテナからで　Wi-Fi接続はケーブルテレビ会社の光回線（無線ルーターはNEC)です。
いまの所　テレビ放送やAmazonプライムビデオの映画を見ていて、音声や映像に不具合は出ていないです。

書込番号：24055395

[りょうマーチ]

-yukiRi-さん

こんばんは

HDMIの入手に機種名がでるところのアイコンは、ブラビアリングを使うときに選ぶアイコンですので、テレビとのリンクが使える。

機種名が出ないほうは入手切替するだけなので、リンクが効くか効かないかは接続機器によるものかと。

STB以外の機器で、リンク効くのがあってどちらから切替しても効くのなら、STB側の仕様と思われます。

書込番号：24055473　スマートフォンサイトからの書き込み

[-yukiRi-]

＞りょうマーチさん
教えていただき、ありがとうございます。
レコーダーの確認もしました。
結果、型式が出ている方、つまりブラビアリンクを使う方は問題なく操作でき、
出ていない方、入力切り替えだけする方は、最初の数秒しか操作を受け付けず、それ以降は操作できませんでした。
今までは両方でリンクが効いていましたが、
今回のアップデート以降では、ブラビアリンクで表示されてるアイコンの方だけしかリンクが効かないということがわかりました。
レコーダーはソニーのBDZ-FBT3000でテレビと同時期に購入したものです。

テレビ側の不具合？っということが今回の件で、よくわかりました。
原因が明らかになったので、安心するとともに、
今までできていたことができなくなったことへの
不満も出てしまう結果となりました。

りょうマーチさんには原因がわかるきっかけになったので、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

書込番号：24055671

[-yukiRi-]

＞ogu_chanさん
ご心配頂きありがとうございます。
りょうマーチさんの情報を元に試した結果、単純に入力切替した方に問題がありそうですので、
もしかしたら、ogu_chanさんもリンクアイコンの方（型式が出ている方）の方でブラビアリモコンから操作すると、
問題なく動くかもしれませんね。
もし、リンクアイコンの方で表示が色々と変わるというのであれば、私のとはまた違った不具合かもしれませんが・・・
お互い、致命的な不具合ではないのが幸いではありますが、
細かいストレスが後々に大きな不満になることを思うと、早く今まで通りに使えるようになるといいですね。

書込番号：24055683

[ogu_chan]

＞-yukiRi-さん
こんばんわ。私の場合はどちらの入力でも誤作動は起こします(笑)。残念ですが。J:COMのサービスを依頼するのも面倒くさいし、依頼したとしてもテレビの不具合とも言われそうだし、、、。

細かい不具合は気持ちのいいもんではありませんが、気にしすぎるのも精神衛生上良くないので気にしないよう心がけます。

こうしてある意味慣らされていくのでしょうね(笑)

書込番号：24055736

[りょうマーチ]

-yukiRi-さん

お返事ありがとうございます。

STBをHDMIケーブルから外して、テレビとレコーダーだけにしてから、テレビを再起動させてから、レコーダーのリンクも機種名無しアイコンからは５秒でリンク効かなくなりますか？

書込番号：24055743　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

ogu_chanさん

こんばんは

＞playback_1

と表示される件。

STBがディープスタンバイ（内部起動ほとんどしていない状態）だと、テレビに機種名を送ってないので、「playback_1」と表示される。

一方、STBが内部起動しているときもしくはテレビへの映像送信するように起動すると、テレビに機種名が送られるので、機種名が表示される。

のかなと思います。

外部入力名称を変えると、周辺機器がディープスタンバイのときは設定した名称になりますけど、起動すると機種名になるはずなので。

当方、8300Dでの挙動なので、アンドロイド世代によって変わる、アップデートで仕様が変わっているかもです。

書込番号：24055751　スマートフォンサイトからの書き込み

[-yukiRi-]

＞りょうマーチさん
レコーダー単体での動作確認もしましたが、
挙動は変わらず、約５秒後には操作を受け付けませんでした。
念のため、各ケーブルを抜き差しもしてみましたが、変わりませんでした。

書込番号：24055829　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

-yukiRi-さん

確認ありがとうございます。

他スレでは見られない現象ですね。
テレビ設定をお買い上げに戻す初期化を試すかどうかですかね。

機種名有るほうを選べば支障なさそうなので、私はそのままにしそうですけど。

書込番号：24055838　スマートフォンサイトからの書き込み

[-yukiRi-]

＞りょうマーチさん
そうですね。
とりあえずそのまま様子を見て、アップデートが来ることを祈ってます。
色々とありがとうございました。

書込番号：24055843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞りょうマーチさん
こんばんわ。遅くにすいません。情報ありがとうございます。お詳しいのですね。めっちゃスッキリしました。分かりやすいご教示ありがとうございました。

しかし色々あるんですね〜。最近のテレビ(汗)。

書込番号：24055856

[Ｋｏｕｊｉ！]

＞ogu_chanさん

> J:COMのサービスを依頼するのも面倒くさいし、依頼したとしてもテレビの不具合とも言われそうだし、、、。

今更ですが、どうも、J:COMのサービスの問題の様ですよ！
同じく、STB、j:com LINK XA-401を今週、取付ました。
XA-401のリモコンで、Google assistant の音声検索すると、何故かタイムシフトが作動してしまいます。
先程、JCOMのカスタマーセンターに連絡して、いろいろ確認した結果。
JCOM側のシステム側の問題との事です。

自分は、旧のTVしか無い為、Android TVは、XA-401だけです。
先週設置して、初回のGoogle assistant 起動時から、タイムシフトが作動します。
JCOMとしては、対策をGoogle に依頼中との事で、OSとしてのAndroid TVの基本的な問題なんでしょう。
解決したら連絡を貰う事にしましたが、2022.09.19現在、不具合は、直って無いです。
TVとの関係も有るでしょうが、JCOM又は、OSのGoogleの問題との事でした。

ネットで検索して、このコメントに辿り着きました。
以上、報告まで

書込番号：24930642

[ogu_chan]

＞kumasan001さん
こんにちは。

そうなんですね。教えて下さりありがとうございました。私もJ:COMに確認取りました。

何故か公式にはアナウンスされていませんが、この為現在公開されているバージョンアップも停止しているとの事です。この不具合が解消すれば配信再開との事。
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=002166706

私はほとんど音声検索は使わないので、気長に待つ事に致します。

書込番号：24931043

[ogu_chan]

＞Ｋｏｕｊｉ！さん
失礼しました。返信名間違えました。
＞kumasan001さん
間違えました。失礼いたしました。

書込番号：24931065