『YouTube４Ꮶ画質について』のクチコミ掲示板

[恋する凡人]

この製品でYouTubeの４Ｋ画質を視聴しようとすると音声のみ流れ､映像が固まります｡
何か解決策はありますか？
1080pは視聴可
1440pは途中から止まる
４Kは再生までに時間がかり､再生直後映像が固まる
NTT戸建の隼
接続は有線

書込番号：23518859　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>NTT戸建の隼

大分省略していますね(^_^;
「NTT西日本のフレッツ光ネクスト隼」ですね。

まず、ネットの通信速度を確認するために、スマホで
https://fast.com/ja/
にアクセスしてみて下さい。しばらくすると数字が上がっていくと思います。
それが恋する凡人さんの家のインターネット通信速度(その時間帯の最高速度)です。
これで、100Mbps以上出ていれば十分な回線速度が有ることが分かります。


>接続は有線

次は、「テレビ〜ルーター」の確認が必要です。
「LANケーブル」で繋いで居るとの事ですが、本当に「有線LAN」が有効になっているのでしょうか？
「Wi-Fi(無線LAN)」を繋いだことがあり、その設定のままになっていませんか？
　＜「ケーブルを繋げば勝手に有線側に切り替わる」と思い込んでいませんか？
テレビ側のネットワーク設定を確認して下さい。

全てが問題無ければ、システム(ソフトウェア)的な問題かも知れないので、「テレビのリセット」を試して下さい。
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
コレをしても変化が無いとなると、バグの可能性も有りますので、メーカーに問い合わせるなどが必要かも知れませんm(_ _)m

書込番号：23519222

[恋する凡人]

おはようございます｡
返信ありがとうございます｡
速度テストはWi-Fi接続で､スマホで試したら非常に低速でした｡
テレビではYouTube/U-NEXT/Abemaの視聴のみで､ネット検索はした事がありません｡
4Ｋと次の画質のみスムーズに見れません｡
以下の画質はなんの問題もなく視聴できます｡
LANはモデムに繋いであるように見えたんですが…
仕事から帰宅したら､画像を送ります。

書込番号：23519349　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>速度テストはWi-Fi接続で､スマホで試したら非常に低速でした｡

実際の数値が分からないので、どういうレベルかも分かりませんm(_ _)m

４K(2160p)の動画だと80Mbps
2K(1080p)の動画だと20Mbps
位の通信速度が必要と思われますm(_ _)m

10Mbps程度だったのでしょうか．．．


>テレビではYouTube/U-NEXT/Abemaの視聴のみで､ネット検索はした事がありません｡
>4Ｋと次の画質のみスムーズに見れません｡
>以下の画質はなんの問題もなく視聴できます｡

ルーターの置いてある位置との関係はどうなっていますか？
　＜別の部屋に置いてあったり、階が違っていたりするのでしょうか？

「無線LAN(Wi-Fi)」は、「ルーターとの直線距離」「直線上に有る遮蔽物の数」「各遮蔽物の材質」に大きく影響を受けます。
　＜コンクリート住宅の場合、１部屋違うだけで速度が激減する場合も良く有ります。


>LANはモデムに繋いであるように見えたんですが…

「ケーブルを繋いだだけ」だと、何とも言えませんm(_ _)m
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/08-06_15.html
や
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/06-02_01.html
の「内蔵無線LANを無効にするには」を確認して下さい。

書込番号：23520575

[mn0518]

Youtubeの4ｋ動画は配信モノのなかでも回線速度が非常に高く4〜50Mbpsは取れていないとスムースに観れない事が多いと思います。プランが隼であっても、どこかでボトルネックが生じていれが回線速度は簡単に下がります。逆にスタンダードなプランでもそれらに問題がなければ早い速度が取れます。有線での接続と設定が合っている事が前提で、自宅の回線環境を確認してみましょう（ルーター等の速度容量やＬＡＮケーブの規格）　あと、一番込み合う時間帯（21〜24時）と、そうでない時間帯の速度も比較してみてください。モデムやルーターから一旦ＬＡＮケーブルを外し、しばらくして接続するだけでも改善することがあります。
個人的にはYoutubeの4ｋ動画はデモ映像が殆どなのでさほど重要でなく、Netflixなどの4ｋＨＤＲ配信が観れるための回線速度（20Mbps）がゴールデンタイムで安定して取れてればいいと思います。

書込番号：23520676

[恋する凡人]

コメント返信ありがとうございます｡
こちらが回線速度です。

書込番号：23520986　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞恋する凡人さん
こんばんは。
とても遅いですね。高品位な動画鑑賞は難しいと思います。また内蔵youtubeアプリは概してスループットが悪いのでさらに悪化するかもです。

とりあえず内蔵youtubeアプリで動画を再生しながら、センタークリックし、
もっと見る（縦3点ボタン）- 統計情報
を表示してみて下さい。アプリから見た回線速度が表示されると思います。こちらが35Mbpsくらいは最低ないと4Kを快適には見れません。

ネット環境等の見直しが必要です。

書込番号：23521003　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋する凡人]

こちらが接続の写真になります

これで何か問題がありますか？
著作権の関係で動画は控えますが､YouTubeの４Ｋは見れないに等しいです｡
BSの4Ｋは問題なく見れます｡

書込番号：23521007　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋する凡人]

＞プローヴァさん
やはり遅いですか？
有線接続だと思うのですが…

書込番号：23521041　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞恋する凡人さん
先程のスマホでの測地結果より全然よいですが、それでも4K動画を見るには遅いです。

うちの場合、ギガレベルの光ですが、PCやスマホで400Mbps程度、TVの内蔵youtubeアプリで4K HDRを再生すると70Mbps程度出ます。
写真の11946kbpsは12Mbps程度ですが、ここが最低30Mbps台程度はないと、youtubeの4K HDR動画やNetflixの4Kプランは対応できません。

書込番号：23521102

[mn0518]

たしかに速度が取れてないですね･･･
ただ一番込み合う時間帯なのでありえない数字ではないです。
機会があれば日中もしくはAM1時以降の時間帯で計測してみてください。
そこで低いようであれば、ご家庭内のネット環境のどこかに原因がありそうです。
ちなみにBS4ｋはアンテナ線での映像になるのでネット環境とは関係ありません。

書込番号：23521173

[名無しの甚兵衛]

>やはり遅いですか？
>有線接続だと思うのですが…

この画像だけでは、接続方法は分かりません。
設定は確認したのでしょうか？

「〜と思う」では．．．＿|￣|○


ちなみに、スマホで回線速度を計測した場合、「スマホが有る位置」での計測結果になるため、テレビの位置と離れていると数値は変わります。
テレビの設置場所で同様に計測すると「テレビのWi-Fi接続時の回線速度」をある程度把握出来ます。

書込番号：23522476

[恋する凡人]

＞名無しの甚兵衛さん
設定の確認関しては､恥ずかしながら機械音痴で分からずでして…
配送業者の方に依頼してからは､画質も音質も触ってないです。
モデムから直接LANケーブルで繋がってます｡

まともな回答になってなくてすみません。

書込番号：23522541　スマートフォンサイトからの書き込み

[恋する凡人]

＞mn0518さん
返信ありがとうございます｡
時間帯を変えて測定してみようと思います｡

余談で初歩的な質問にはなりますが､視聴距離は時間帯問わず１メールぐらい離れて見ています｡
近すぎるでしょうか？
４Ｋ放送はほとんど見ておりません｡

書込番号：23522554　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞恋する凡人さん

そうですね比べてみてください。
ちなみにルーターからTVへLANケーブルはダイレクトに接続（途中LANハブとかかましてない）ですよね？

視聴距離は観ていて目が疲れない距離ならばいいと思います。
一般的には画面が49インチの場合、4ｋで1ｍ前後となっています。
特に地デジで1ｍだと粗さが目立つかもしれませんが、気にならなければ良いと思います。
ウチは65インチで4ｋもHDも2ｍくらいです。

書込番号：23522590

[willvii.]

LANケーブルの問題で、
カテゴリが5とか合っていない、
ケーブルが不良、
かも知れません。

調べましたらご契約のフレッツはギガタイプ
ですのでカテゴリ5e以上が推奨のようです。
LANケーブルは大きく劣化が分かる性質で無いので
「昔からあるLANケーブルをそのまま使う」事が多いです。

ケーブルの不良の可能性も含めて、
カテゴリ6とか別のケーブルでも接続を試して
みては如何でしょうか？

書込番号：23522787　スマートフォンサイトからの書き込み