『外付けHDDが認識されなくなった。』のクチコミ掲示板

[おーてぃけ]

去年の11月購入し、ここ２ヶ月で二回も録画用の外付けHDDが認識されなくなりました。その都度初期化して使っております。

質問�@
こういったことは良くあることでしょうか。
質問�A
原因、再発防止策はありますでしょうか。

・背景
→一回目の故障時
記憶が曖昧ですが、地上波を視聴中、映像が乱れ始め怪しいなと感じていた翌日、HDDが接続されてないと表示され、HDDをTVで初期化して使用継続しました。

→二回目の故障時
tv画面に「新しいHDDが接続されました。初期化しますか。」と表示されました。
そこで回避するために、TVの再起動と放電、HDDの取り外しと放電をし、再接続するも改善されず。
またhddの接続状況をみると、認識されなくなったhddの登録情報の接続先がusb1になってました。無論usb2をずっと使っていたのでusb1に挿したことは一度もありません。
このことからhddよりも、tvのシステムに問題があるのかなと疑っております。
HDDはアイ・オー・データのHDCZ UTL4KCを使っております。

書込番号：24250178　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>質問�@
>こういったことは良くあることでしょうか。

良く有ったら、多分誰も購入しなくなります。
「嫌な事」が有った場合に、こういう所に書き込みされる為、同じ書き込みが無いのであれば「例外」「個別の問題」という事でしょう。


>質問�A
>原因、再発防止策はありますでしょうか。

とのことですが、

>・背景
>→一回目の故障時
>記憶が曖昧ですが、地上波を視聴中、映像が乱れ始め怪しいなと感じていた翌日、HDDが接続されてないと表示され、HDDをTVで初>期化して使用継続しました。

の状況が気になります。
場合に依っては、近隣で落雷があって、それが原因の過電流によりテレビやUSB-HDDが故障したという可能性も有ります。
　＜ゲリラ豪雨等による電波不良による乱れで「HDDの接続が切れる」というのはちょっと有り得ないと思いますm(_ _)m

先ずは、「全てのケーブル類の接続状態の確認」が必要です。
特に「USBケーブル」の接続が緩んでいないか、軽く引っ張っただけで抜けるなら「接触不良」になっている可能性が有ります。
　＜特に「USB-HDD」側に注意


>そこで回避するために、TVの再起動と放電、HDDの取り外しと放電をし、再接続するも改善されず。

この時の「HDDの取り外し」って、テレビの「HDDの取り外し操作」をせずに行ったのでしょうか？
　＜取扱説明書５８ページ


>またhddの接続状況をみると、認識されなくなったhddの登録情報の接続先がusb1になってました。無論usb2をずっと使っていたのでusb1に挿したことは一度もありません。

それって、「USB-HDDの１台目」って事で「１」が付いているだけなのでは？
　＜2台目以降「USB2」「USB3」「USB4」〜「USB8」ってなるかと．．．


>このことからhddよりも、tvのシステムに問題があるのかなと疑っております。

取り敢えず、「テレビのUSB端子２」に繋いでいる「HDCZ-UTL4KC」を「てれびのUSB端子１」に繋ぎ直してみて下さい。
もし「登録しますか？」って聞かれたら「いいえ」でスルーすれば、そのまま「USB1」で使えると思います。
　＜「HDCZ-UTL4KC」が「USB3.0」対応なので、本来は「USB端子１」に繋ぐべきだったとは思いますm(_ _)m

書込番号：24250241

[おーてぃけ]

＞名無しの甚兵衛さん
ご丁寧にありがとうございます！

・usbの確認と抜き差し実施済みです
・「HDDの取り外し」は、テレビの「HDDの取り外し操作」を実施済みです

・「USB-HDDの１台目」って事で「１」が付いているだけなのでは？
→そうだったんですね！確かにそのような気がして来ました笑
となると以下からもHDD側も疑わないといけないような感じもしますね。。

・「テレビのUSB端子２」に繋いでいる「HDCZ-UTL4KC」を「てれびのUSB端子１」に繋ぎ直してみて下さい。
もし「登録しますか？」って聞かれたら「いいえ」でスルーすれば、そのまま「USB1」で使えると思います。
→実施しましたが録画リストは見れませんでした。。

・「HDCZ-UTL4KC」が「USB3.0」対応なので、本来は「USB端子１」に繋ぐべきだったとは？
→このtvのusb端子2のみがusb3.0対応であり、取扱い説明書にて録画用の外付けhddの接続はusb端子2を推奨されております。

書込番号：24250331　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おーてぃけさん
こんにちは。
下記の様にお使いのHDCZ UTL4KCは43E6800に互換性確認がされていません。
https://pio.iodata.jp/home/?r=result&type=tv&cg=hdd&pn=231462

周辺機器メーカーはテレビとUSB外付けHDDには一定の相性があることを知っているので、メーカーが出しているほとんどのTVに対して自社製HDDの互換性確認をコストをかけてやっています。互換性確認されてなくても使える場合はありますが、リスクを避けたければ互換性あるものから選ぶべきです。
実際ここのクチコミでも、つないだら認識して動いたけど長期使用で問題が出た、という書き込みは割と多いです。動いた書き込みや、どんなものでもつながるんだ書き込みを信じて買った人は馬鹿を見ますね。

で、とりあえずですがHDDかTV側かの切り分けをすべきですね。

TVのコンセントを抜いて10分程度必ず放置し、その後コンセントを入れて見てください。放置しないとリセットはかかりません。OSが再起動するはずなので、それで直ればHDDはとりあえずシロでTVの一時的な問題だったということになります。直らない場合は、HDDの問題や相性の可能性が高まりますが、断定はできません。
別の互換性あるHDDを接続してみるか、メーカーのサービスを呼ぶか、という対応になると思います。

書込番号：24250398

[名無しの甚兵衛]

>・「HDDの取り外し」は、テレビの「HDDの取り外し操作」を実施済みです

ケーブルの挿し込み具合はどうだったのでしょうか？
結構、テレビ側を抜くだけで、USB-HDD側の確認をしない場合が多いようですが．．．


>もし「登録しますか？」って聞かれたら「いいえ」でスルーすれば、そのまま「USB1」で使えると思います。
>→実施しましたが録画リストは見れませんでした。。

「登録しますか？」は「はい」で、「初期化しますか？」は「いいえ」にする必要が有るかも！？
でも、そうなると「USB2」になる様な．．．＿|￣|○

取り敢えず「USB2」で登録して、今までの録画リストが見られるかどうかって所ですかね．．．
　＜それでも見られないなら「HDCZ-UTL4KC」の故障という可能性も考える必要が有るかも知れませんm(_ _)m
　　PCがあれば「CrystalDiskInfo」で状況を確認する事も出来るのですが．．．


>このtvのusb端子2のみがusb3.0対応であり、取扱い説明書にて録画用の外付けhddの接続はusb端子2を推奨されております。

あっ！本当だm(_ _)m
何か別の製品と勘違いしたかも知れませんm(_ _)m


他に繋いでいるケーブルは有りませんか？
LANケーブルとか．．．まぁ、USBに影響するとは思えませんが．．．(^_^;

書込番号：24250405

[おーてぃけ]

＞プローヴァさん
ご丁寧にありがとうございます！
・hddですが、以下より対応済みのようです。
https://www.iodata.jp/pio/maker/hdcz-utl/index.htm#tv
・放電をもう一度やってみたいと思います！

＞名無しの甚兵衛さん
度々ありがとうございます！
・差し込みは二回ガッツリやりました！笑
・初期化しますかをいいえにしましたが認識はかわらずでした(^-^;
・LANケーブルは使っておらずなので、CrystalDiskInfoで確認し、異常がなかったらTV側ですかね、、
かりにHDDに異常なくとも、少し容量小さめのHDDを買い直して様子見してまたエラー起きたらサポートセンターに交換依頼しようかなと検討中です。

書込番号：24250582　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>・初期化しますかをいいえにしましたが認識はかわらずでした(^-^;

これは「USB2」になったと言う事でしょうか？
それでも、録画リストが表示されないとなると、「USB-HDD」の故障の可能性が高い様な気はしますね．．．
　＜認識はして、「登録しますか？」と聞いてくるのですから、テレビ側の端子の不良は考え難い。


>CrystalDiskInfoで確認し、異常がなかったらTV側ですかね、

そうですねぇ．．．

USB端子2個とも認識してくれないとなると、「USB-HDD」の可能性が強いと思っているんですけどね？(^_^;

電源リセットを繰り返している内に、正常に認識するなんて事が自分の「37Z3500」では有ったので、もしかするとそういう不安定な状態になってしまっている可能性も有るかも知れませんが、販売店経由でメーカーに診て貰うしか無いかも知れませんねm(_ _)m

書込番号：24251643

[うらかわとしひこ]

65インチを2ヶ月前に購入、全くおなじ症状でもう3回目です。ハードディスク相性？なんならいいのですか？

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[yskzfksm]

4年前くらいに買ったハイセンステレビ65U？今年に入ってから同じ現象起きてます。何度も起きるので困って調べてました。テレビが原因ぽいですね。

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[おーてぃけ]

原因はhdd側の故障でした、交換したら治りました

書込番号：25703838　スマートフォンサイトからの書き込み