『特定のゲームアプリに接続できない』のクチコミ掲示板

[フィラン]

ゲーム内表示

もし、お分かり方がいましたらご教示下さい。

当該機種をSIMフリー解除済み、未使用品としてヤフオクで購入。
楽天モバイル組み合わせプランからアンリミテッド5へプラン変更。
APN設定をし、4G通信良好。
インターネット、通話良好。
各アプリの再設定を進めましたが、Wi-Fiでは繋がるが、モバイル通信では繋がらないゲームアプリが出てしまいました。
ゲームアプリ(レッド:プライドオブエデン)

試した事項
ゲームの再インストール、キャッシュクリア
SIMカードの抜き差し、APN設定のし直し
機内モードのオンオフ
ゲーム内へ問い合わせ
→4Gデータ通信モードで接続できない場 合、ご利用の携帯端末の設定や ご利用のキャリアの通信設定なども関連 している可能性がございます。

恐れ入りますが、詳細につきましてはこ ちらからご案内はできかねますため、 ご利用の端末メーカー、キャリアに一度 ご相談いただくことをおすすめいたします。
との回答。

現在、楽天モバイルへ問い合わせ中。

スマホ環境
Android11
ストレージ使用36G/256G

Wi-Fiでは繋がるのにモバイル通信だと繋がらない。
他のゲームアプリはWi-Fiでもモバイル通信でも繋がります。
こんなことが発生してしまっています。

何かお分かりの方いらっしゃいましたら、ご教示下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：23959348　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

SNSでも楽天回線だと繋がらないという苦情が見つかるので、ゲーム側の対応を待つしかない気がしますが、やる気がないみたいですね…

書込番号：23959427　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞フィランさん
この端末も所持してないしゲームもしてませんが、少し検索しても
楽天回線では繋がらないようです。
https://5app-ch.com/puraeden/72/
作成、運営に要望出すくらいしかないですね。

書込番号：23959449

[フィラン]

＞sandbagさん
＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。

楽天回線だと繋がらない事例があったのですね。
少し長い目で見てみます。
ご対応ありがとうございました。

書込番号：23959577　スマートフォンサイトからの書き込み