『HDMIのCEC機能の不具合？』のクチコミ掲示板

[kuwaまん]

65S6Eでfiretvstickを使用しています。
通常、firetvリモコンでホームボタンを押せば、地デジ視聴中でもCEC機能により、firetvが起動すると思いますが、急に起動しなくなりました。

これまでは入力切替時の左上の画面表示に、「HDMI1 firetv…」と表示されておりましたが、急に画面左上の表示が「HDMI1」のみになり、firetvリモコンでfiretv画面が表示されなくなりましました。

firetvリモコンでテレビの電源、音量は変わるので、HDMIの不良かfiretvstickの不良と思われます。

私はfiretvstickを2本持っており、どちらをこのテレビに繋いでも同じ症状、別のテレビで試すと2本とも問題なし…
テレビ、firetvの初期化、CEC機能の設定等素人でできる措置は講じたつもりですが、改善されません。
同じような症状で原因の分かる方おられますか？？

このテレビ二度目の不具合で本当に困っています。
よろしくお願いします。

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[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>私はfiretvstickを2本持っており、どちらをこのテレビに繋いでも同じ症状、別のテレビで試すと2本とも問題なし…

「HDMI機器」を抜き挿しすると「HDMI連動機能」が上手く機能しなくなる可能性が有りますm(_ _)m


>テレビ、firetvの初期化、CEC機能の設定等素人でできる措置は講じたつもりですが、改善されません。

双方の機器で、設定が確認されていて連動してくれないのであれば、接続した状態で一度「電源リセット」を行ってみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24228730

[kuwaまん]

回答ありがとうございます。
それぞれのコンセントを抜き、5分以上放置、再設定も数回行いましたが、全くだめでした。
firetvstickを操作していると、度々フリーズしたり、数分地デジ視聴して再度入力切替、firetvを表示すると、真っ暗な画面のままfiretvが動作しないこともあります。
動作が非常に不安定になるので、やはり不具合かと思います。
ありがとうございました。

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[プローヴァ]

＞kuwaまんさん
こんにちは。
stickはうちにも何本かありますが、たまにONしようとしたらフリーズしてることはありますので、その程度のものと割り切って使っています。電源挿しなおしをしたら確実に直るのでさほど不便はありません。

スレ主さんの場合、stickを他のテレビにつけたら何の問題もないとのことですので、stick側の問題ではなくテレビ側の問題でしょうね。テレビ側も電源コンセント抜きリセットをすでにやられているようなので、メーカーのサービスに修理してもらうしかないと思います。

ハイセンスは国内メーカーと比べてトラブル情報も多いですが、その分保証期間も長く設定されていましたよね。できるだけ早く連絡しましょう。
保証が切れる前に怪しいところは全部直しつくしておかないと、です。
ただおそらくメイン基板交換になりますので、既存の録画物は見れなくなりますね。

書込番号：24229028